Характеристика с места работы — документ, который нужно выдать по запросу. В ней работодатель отражает результаты и качество работы сотрудника. Если сотрудник ее письменно запросил, придется оформить. Как это сделать и что написать — решать вам.
Подписчица нашего журнала «Кадровое дело» Елена Р. из Омска столкнулась с таким случаем. Нервов ей работник потрепал, но она действовала профессионально и доказала свою правоту.
Из опыта читателя журнала «Кадровое дело»
«У нас работал менеджер по продажам Антон. Он решил сменить работу и запросил характеристику. Был уверен, что получит положительный отзыв. Но я уточнила детали у его руководителя. Выяснилось, что Антон опаздывал, не выполнял план продаж и конфликтовал с коллегами. Решили, что должны написать правду, хотя сначала и были сомнения.
Получив характеристику, Антон взбесился — с таким отзывом устроиться на новую работу было сложно. Он подал в суд, требуя изменить текст. В суде он эмоционально доказывал, что характеристика разрушает его карьеру, юристы отстаивали правдивость документа. Суд встал на сторону компании: характеристика должна отражать реальное положение дел, а не ожидания сотрудника».
Совет от редакции
Действительно, некомплиментарную характеристику выдавать можно. Но только если она соответствует действительности. Проконсультируйтесь с непосредственным руководителем. Если он дает негативную оценку сотруднику, спросите, есть ли доказательства. Например, переписка, из которой видны ошибки в работе или пропуск сроков.
Не отражайте сведения однобоко. Написали о взысканиях — отразите и поощрения, если они были. Найдите и недостатки, и положительные моменты. В том случае нельзя будет сказать, что характеристика дана предвзято.
Как оформить документ, решите, исходя из своих правил документооборота. Подпишите характеристику у работника, который имеет на это полномочия. Если обычно не используете бланк и печать, можно обойтись без них.
Пример
Сотрудник запросил характеристику с места работы. Документ выдали, но содержание и оформление его не устроило. Он считал, что характеристика должна была отражать сведения о приеме, переводах и увольнении, оценку моральных и профессиональных качеств, данные о поощрениях и взысканиях. Кроме того, он хотел, чтобы документ оформили на бланке организации с подписью руководителя и печатью. Некоторые формулировки ему показались неоднозначными.
Работник обратился в суд. Заявил, что из-за неправильно оформленной характеристики испытывал стресс, потребовал компенсацию морального вреда. Но проиграл дело. Судьи указали, что нет ни обязательной формы характеристики, ни перечня данных, которые нужно в нее включить. Единственное ограничение — писать надо правду. Так как работник не доказал, что характеристика не соответствовала действительности, суд подтвердил правоту работодателя. (Определение Первого КСОЮ от 23.10.2023 № 88-29028/2023)
Из материалов журнала «Кадровое дело»
