1с вызов команды runscript когда она не помечена как запущенная

Ошибка "вызов команды runscript когда она не помечена как запущенная" часто возникает при установке или обновлении платформы "1С:Предприятие" на операционных системах Windows. Она указывает на проблемы с выполнением скриптов установки.

Причины возникновения ошибки:

• Недостаточные права доступа: Установщик не имеет прав администратора для выполнения скриптов.
• Несовместимость: Версия платформы "1С:Предприятие" несовместима с операционной системой.
• Поврежденный дистрибутив: Файл установки поврежден или скачан с ошибками.
• Блокировка антивирусом или брандмауэром: Антивирус или брандмауэр блокируют выполнение скриптов установщика.
• Некорректная работа установщика Windows: Проблемы с установщиком Windows могут препятствовать выполнению скриптов.

Способы решения проблемы:

1. Запуск от имени администратора:Щелкните правой кнопкой мыши на файле установки "1С:Предприятие".
   Выберите "Запуск от имени администратора".
   
2. Режим совместимости:Щелкните правой кнопкой мыши на файле установки.
   Выберите "Свойства".
   Перейдите на вкладку "Совместимость".
   Установите флажок "Запустить программу в режиме совместимости" и выберите совместимую операционную систему (например, Windows 7).
   Установите флажок "Выполнять эту программу от имени администратора".
   Нажмите "Применить" и "ОК".
   
3. Отключение антивируса и брандмауэра:Временно отключите антивирус и брандмауэр.
   Попробуйте запустить установку снова.
   После установки включите антивирус и брандмауэр.
   
4. Проверка целостности дистрибутива:Перекачайте файл установки с официального сайта "1С".
   Проверьте контрольную сумму файла (если доступно).
   
5. Перерегистрация установщика Windows:Нажмите сочетание клавиш Win + R.
   Введите msiexec /unregister и нажмите Enter.
   Введите msiexec /regserver и нажмите Enter.
   
6. Установка обновлений Windows:Установите все доступные обновления Windows.
   
7. Проверка системных файлов:Запустите командную строку от имени администратора.
   Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
   Дождитесь завершения проверки и исправления ошибок.
   
8. Переустановка платформы 1с:Полностью удалите все компоненты 1С с компьютера.
   Перезагрузите компьютер.
   Установите платформу заново.
   

Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу технической поддержки "1С".