Как вернуть навязанную страховку и поставить банк на место
Представьте себе: вы заходите в банк за кредитом. Всё вроде бы гладко, менеджер улыбается, бумаги оформляются, процент устраивает. Но тут вам тонко намекают, что без дополнительной страховки "ну никак". И вы, доверчиво кивая, подписываете эту "безобидную" бумажку. А через год, когда вы решите закрыть кредит досрочно, выяснится, что ваши деньги на страховку ушли в параллельную вселенную.
Знакомо? Вот и героине нашей истории, Мариете Саркисян, это знакомо до боли. Но она оказалась не из тех, кто терпит несправедливость. Она решила пойти до конца и наказать банк. И что вы думаете? У неё получилось! Как? Читайте дальше!
Как всё начиналось
В далёком 2022 году Мариета взяла в «МИнБанке» кредит на 1 333 173,19 рубля. Вместе с кредитом ей "подарили" страховой полис за "скромные" 223173,19 рубля. Разумеется, из этих денег банк заботливо вычел страховку сразу же, ведь клиент должен быть в безопасности, особенно если безопасность нужна не столько клиенту, сколько банку.
01.05.2023 года Кредитный договор был переведен в ПАО «Промсвязьбанк» в связи с реорганизацией.
Мариета оказалась женщиной не робкого десятка. Она досрочно закрыла кредит в мае 2023 года, не дождавшись окончания его срока. А дальше, вооружившись логикой, калькулятором и кодексами, подала заявление в банк с требованием вернуть оставшуюся сумму страховки. Казалось бы, что тут сложного? Логично ведь: если страховка рассчитана на несколько лет, а кредит закрыт через год, значит, остаток денег можно вернуть?
А вот и нет!
Когда банк делает "невероятное"
Банк проявил чудеса математической эквилибристики и радостно сообщил, что возвращает… 10 190,40 рубля! Да-да, из 223 тысяч – жалкие 10 тысяч с копейками. Остальное, мол, – "расходы на ведение дела", "комиссии", "техническая передача информации" и другие таинственные банкирские слова, которые означают одно: вас снова "оптимизировали".
Мариета написала претензию. Ответ был ожидаем: "Деньги не возвращаем, спасибо за обращение". Тогда она подала жалобу финансовому уполномоченному. Он тоже не поддержал её требование.
Но на этом наша героиня не остановилась. Она подала в суд!
Суд, который поставил банк на место
Мариета в иске требовала от Промсвязьбанка вернуть 178 704,01 рубля – ту самую сумму, которую банк посчитал "неприкосновенной".
Суд внимательно разобрался в ситуации. И, вооружившись ст. 958 ГК РФ, ст. 11 и ст. 7 ФЗ "О потребительском кредите (займе)", а также железной логикой, пришёл к выводу, что банк действительно не имел права удерживать такую сумму.
Суд постановил взыскать с банка всю сумму! То есть банк обязан вернуть деньги, которые, по его мнению, "испарились" в загадочные банковские комиссии.
А банк что? Подал апелляцию!
Банк не сдавался, но…
Банковские юристы (которые, вероятно, уже начали изучать молитвы на латыни) попытались обжаловать это решение. Они настаивали, что возврату подлежит лишь та сумма, которую они сами захотят вернуть, а суд должен смириться с этим.
Но Ростовский областной суд не оценил эту логику и оставил в силе решение первой инстанции. Итог: банк проиграл, а Мариета получила свои законные 178 тысяч рублей!
Выводы и советы, которые спасут ваши деньги
- Навязанная страховка – это не приговор. Если вам говорят, что без страховки "ну никак", не верьте – это обман.
- Закрыли кредит досрочно? Требуйте возврата! По закону вам должны вернуть деньги за неиспользованный период.
- Банк отказал? Не беда! Сначала пишите претензию, потом жалобу финансовому уполномоченному. Не помогло – идите в суд.
- Знайте законы! ГК РФ, Закон "О потребительском кредите" – ваши друзья в борьбе за справедливость.
- Будьте как Мариета! Настойчивость – ваш главный инструмент. Банк рассчитывает, что вы махнёте рукой, а вы – не махайте!
Понравилась история? Подписывайтесь, ставьте лайк и пишите в комментариях, что вы думаете об этом!
Источник информации: Решение Железнодорожного районного суда г.Ростова-на-Дону от 01.08.2024, Апелляционное определение Ростовского областного суда от 13.01.2025.
Что еще почитать: