ПРЕДИСЛОВИЕ:
Под указанным выше постом в официальной группе я оставил свой комментарий:
Чтобы быть по-настоящему счастливым нужно, в том числе, чтобы "наши многочисленные органы" работали, а не делали вид.
9 месяцев передавать материал в суд по части 2 статьи 14.1.3 КоАП РФ - это нонсенс!
Естественно, суд прекратил дело, в связи с истечением срока давности привлечения к административной ответственности.
Максимум, что сделали по моим многочисленным жалобам - привлекли к ответственности должностных лиц ГЖИ и УЖВ администрации в виде...замечаний.
А так, да! Поздравляю всех с Рождеством!
И так раскрываю почему ГЖИ пишет отписки совместно с УЖВ администрацией.
В современном обществе, где качество жилищных услуг и соблюдение прав жителей становятся все более значимыми, взаимодействие с Государственной жилищной инспекцией (Госжилинспекцией) зачастую оказывается необходимым шагом.
Однако многие граждане сталкиваются с феноменом, который вызывает массу вопросов и недовольства - это формальные отписки от этой организации.
Почему же Госжилинспекция предоставляет такие ответы? Давайте погрузимся в эту тему более подробно:
Общая информация о Госжилинспекции
Госжилинспекция — это орган, осуществляющий контроль за соблюдением законодательства в области жилищной политики. Основные функции инспекции включают в себя проверку соблюдения стандартов и норм, а также защиту прав потребителей в сфере жилищных услуг. При возникновении проблем или нарушений, граждане могут обращаться в Госжилинспекцию с заявлениями, которые должны быть рассмотрены и разрешены.
Одной из основных причин, по которой Госжилинспекция выдает формальные отписки, является недостаток индивидуального подхода к каждому обращению.
В условиях большого объёма обращений и ограниченного количества сотрудников, службы незамедлительно приходят к использованию шаблонов и стандартных ответов.
Такой подход экономит время, но не решает коренных проблем граждан!
Однако на практике многие граждане сталкиваются с ситуацией, когда после подачи обращения получают формальные отписки. Эти отписки часто содержат стандартные фразы и ничего конкретного по сути проблемы, что вызывает недовольство и отчаяние у заявителей.
Госжилинспекция пишет формальные отписки, и причина этого кроется в бюрократической системе, которая выстроена таким образом, чтобы минимизировать ответственность и максимизировать отстранённость от реальных проблем.
Основной секрет заключается в том, что каждая отписка - это не просто бездушный текст, а защитный механизм, позволяющий избежать конкретных действий.
Чиновники, опасаясь ошибок и последующих проверок, предпочитают действовать по шаблону, не вникая в суть запросов. Это превращает их ответы в формальность, лишённую смысла. Таким образом, система сама поощряет бездействие, а граждане остаются один на один со своими проблемами.
Каждая отписка - это защитный механизм, который перекладывает ответственность на других или затягивает процесс до бесконечности.
В итоге, граждане остаются один на один с проблемами, а чиновники продолжают работать в комфортном режиме, не опасаясь последствий.
Это не просто лень или некомпетентность — это система, которая поощряет бездействие. Формальные ответы становятся щитом, за которым скрывается нежелание решать проблемы граждан. И пока система остаётся неизменной, отписки будут продолжать приходить, оставляя вопросы без ответов, а жалобы - без решения.
Государственная жилищная инспекция вместе с управлением жилищно-коммунального хозяйства (либо УЖВ администрации, в разных регионах эта контрока называется по разному) пишут формальные отписки.
Хотя это может показаться странным, но на самом деле есть веские причины для такого подхода. Основной секрет заключается в том, что такие отписки являются не только документальным подтверждением факта обращения граждан, но и важным инструментом для контроля за исполнением обязанностей со стороны органов власти.
Благодаря этому механизму, государственные органы несут ответственность (скорее всего никогда не несут:)) за свои действия и обязаны предоставлять гражданам качественные услуги.
Кроме того, такая практика формальных отписок часто является следствием отсутствия четкой ответственности за качество обслуживания.
Нередко исполнители не имеют реальной мотивации решать проблемы граждан, так как система не поощряет инициативность и активный подход к работе.
Вместо того чтобы быть катализатором изменений в жилищной сфере, Госжилинспекция и УЖВ становятся инструментами бюрократии, что в конечном итоге подрывает доверие граждан к государственным органам. Чтобы изменить ситуацию, необходимы не только реформы, но и внедрение более прозрачных и эффективных механизмов взаимодействия с населением.
Эмоциональное состояние граждан
Формальные отписки, как правило, вызывают негативные эмоции у граждан. Они ощущают, что их проблемы не воспринимаются всерьез, и что не уделяется должного внимания их вопросам. Это может привести к чувству отчаяния и недовольства существующей системой.
Граждане начинают сомневаться в правомерности своих действий и в эффективности работы Госжилинспекции.
Ухудшение доверия к государственным структурами
Ещё одним значительным последствием формальных отписок является снижение уровня доверия граждан к госструктурам.
Если служба, которая призвана защищать права граждан, систематически игнорирует их обращения, это создает негативный имидж не только самого института, но и всей государственной системы в целом.
Потеря времени и ресурсов
Кроме того, отписки наносят ущерб и физически, и экономически.
Граждане тратят время на написание обращений и ожидание ответа, а в конечном итоге сталкиваются с формальным ответом. Это приводит к тому, что люди вынуждены тратить дополнительные силы на повторные обращения и попытки решить свою проблему, что увеличивает финансовые и эмоциональные затраты.
Как правильно подавать обращение в Госжилинспекцию?
Для того чтобы повысить шансы на получение конструктивного ответа стоит уделить внимание правильному составлению обращения. Необходимо четко формулировать свою проблему, приводить факты и ссылки на нормы законодательства, которые были нарушены.
Дополнительные документы, такие как фотографии и свидетельские показания, могут значительно укрепить вашу позицию.
Важно помнить, что обращение должно быть оформлено аккуратно, без орфографических ошибок и юридической неясности. Чем проще и понятнее будет ваша проблема, тем больше шансов на адекватный ответ от Госжилинспекции.
Основной секрет, почему Госжилинспекция и управление по жилищным вопросам администрации (УЖВ) пишут формальные отписки заключается в следующем:
1. Недостаточная ответственность и контроль:
* Инспекторы Госжилинспекции и сотрудники УЖВ часто (скорее всего, процентов 98!!!) не несут персональной ответственности за некачественное исполнение своих обязанностей.
* Отсутствует эффективный контроль за их работой со стороны вышестоящих органов.
Прокуратура фактически всегда, вместо принятия мер прокурорского реагирования, в нарушении ФЗ №59 и приказа ГП РФ № 45 перекидывает Ваши жалобы туда, на кого Вы и пожаловались и так несколько раз, что служит катализатором для написания в Ваш адрес отписок!!!
Ответьте на мой вопрос: Кто же накажет сам себя в этом случае? Разумеется, никто.
2. Страх перед ответными мерами:
* Инспекторы и сотрудники УЖВ могут опасаться принимать решения, которые могут привести к конфликтам с управляющими компаниями или подрядчиками.
* Это побуждает их прибегать к формальным отпискам, чтобы избежать потенциальных проблем.
3. Недостаточное понимание потребностей граждан:
* Инспекторы и сотрудники УЖВ могут не полностью понимать потребности и проблемы жителей.
* Это приводит к тому, что они дают формальные ответы, которые не решают конкретные проблемы.
4. Коррупция и сговор:
* В некоторых случаях коррупция или сговор между инспекторами и управляющими компаниями может привести к написанию формальных отписок для прикрытия нарушений.
В моем случае (это не относится к пункту №4, а приводится в качестве обычного примера из жизни) ГЖИ совместно с УЖВ администрации 9 месяцев (!!!) передавали материал проверки по частями 2 статьи 14.1.3 КоАП РФ в мировой суд, итогом чего - в суде...прекратили дело, в связи с истечением срока давности привлечения к административной ответственности.
Максимум, ответственные должностных лица ответили за волокиту и увод от ответственности работников УО в виде...замечаний (!!!). При этом УО - отделалась "легким и испугом" и никакой ответственности вообще не понесла. Тянули со сроками и дотянули. Прям, молодцы какие!
* Это реально подрывает доверие граждан к государственным органам и управляющим компаниям.
В заключение следует подвести своеобразные итоги.
Формальные отписки наносят ущерб гражданам, ведут к снижению доверия к государству и потере времени и ресурсов. Улучшение работы Госжилинспекции требует активного участия общественности, повышения квалификации работников и внедрения современных технологий.
Ответственные решения и конструктивный подход к проблемам граждан - это залог эффективной работы Госжилинспекции, что в свою очередь поможет улучшить качество жизни и повысить доверие граждан к государственной системе.
Ну и приведу ещё один недостаток работы ГЖИ и УЖВ администрации, совместно с прокуратурой:
Я уже как год, через портал "Госуслуги" ГП РФ пишу различные обращения, прошу ГП РФ ответить мне на вопрос и провести проверку, что же с моим обращением №23-2023-33524 !!!?, по которому, я ответ заявитель в установленный законом срок не получил (!).
Известно, что ГЖИ направила его на рассмотрение и приятие решения в УЖВ администрации, а когда жалобы поступают на "рабочие столы" в УЖВ администрации...УЖВ, такое, в ответе заявителю сообщает, что..."к ним материал проверки по моему обращению не поступал" и считают это достаточным для ответа:)), что, естественно, противоречит порталу ГИС ЖКХ, где портал подтверждает документально направление моего обращения...в УЖВ.
Разумеется (!) нет ни назначения и проведения служебных проверок по указанным выше фактам, ни наказания виновных должностных лиц...
При этом, ответа заявителю так и нет и "всё у всех нормально".
Вы будете смеяться, но ГП РФ - все время перенаправляла мои многочисленные жалобы по данному факту в прокуратуру Кубани. Прокуратура Кубани перенаправляла без вмешательства в прокуратуру гор. Краснодара.
В свою очередь, прокуратура гор. Краснодара, перенаправляла жалобы тому, на бездействие которого я неоднократно жаловался!
Дальше...круговорот моих новых обращений идёт по указанному выше алгоритму.
Нарушения есть! А наказаний нет! Сами убедитесь в этом!
БОНУС. ВНЕОЧЕРЕДНАЯ ОТПИСКА ЗАЯВИТЕЛЮ: