Имеет ли смысл изучать и практиковать менеджерские навыки, если вы:
- являетесь специалистом (не являетесь менеджером или тимлидом), которому интересна сугубо техническая работа
- далеки от менеджмента ментально (как те декабристы от народа)
- не любите и не хотите этим заниматься
Поможет ли применение практик менеджмента (управленческих практик), в упомянутых выше случаях, эффективнее достигать цели тем группам/командам, в которые вы так или иначе вовлечены в процессе своей работы? А главное поможет ли это вам достигать ваших собственных целей, связанных с командными целями.
В этой зарисовке рассмотрим:
- какие практические навыки менеджмента имеет смысл развивать даже специалисту
- как их применять
- а что, собственно, это мне даст (часто формулируется как «нафига козе баян?»)
<Меня зовут Игорь. Я живу и работаю в Бахрейне. Изучаю подходы к повышению интересности повседневной жизни и эффективности работы. Рассказываю об этой и связанных темах в форме авторского блога>
Когда бывает необходимо применение специалистом управленческих практик
Применение специалистов менеджерских практик бывает полезно и даже необходимо в случаях когда:
- формальный менеджер не вытягивает
- формальный менеджер вытягивает, но если ему немного помочь, то процесс и результат будет еще лучше
- менеджер это вы, или вам делегировали определенные менеджерские задачи
- вам не до конца понятна причинно-следственная связь принятия решений в вашей команде и/или в команде заказчика и это негативно влияет, опять же, на процесс достижения вами ваших целей, или желательный для вас результат
К сожалению, не всегда достаточно сфокусироваться на своем участке работы, делать эту работу безупречно и в срок, чтобы проект в целом добежал до результата, был признан успешным, а вы могли бы записать его себе в актив (добавить в резюме или портфолио). Именно для того, чтобы значительно повысить вероятность получения своих премий и вынести дополнительные знания и навыки, которые пригодятся в следующих проектах и станут еще одним шагом вверх по лестнице выбранного карьерного пути, приходится включаться в менеджерскую движуху.
Какие элементы менеджмента обычно полезны специалисту
Для достижения специалистами и командами в целом поставленных целей может быть полезным изучение и совершенствование специалистами следующих элементов менеджмента:
- Понимание плана-графика работ и взаимозависимостей между задачами или их результатами
- Управление рисками
- Помощь другим, в том числе менее опытным, участникам команды и наставничество
- Мотивация команды
- Проявление лидерских качеств и оказание помощи и поддержки менеджеру
Участие в перечисленных выше активностях становится все более востребованными по мере накопления специалистом опыта и продвижения его в сторону позиции тимлида или даже эксперта.
Применение практик менеджмента (они же «практики управления»), помимо влияния на текущий и последующий проекты, может как усилить позицию специалиста в компании на текущем карьерном пути, так и открыть новые карьерные возможности.
Переход на менеджерский трек, как вариант, но, конечно, это подходит не для всех.
План-график работы и взаимосвязи между задачами
Опытный менеджер будет активно вовлекать команду в планирование работ и выявление взаимосвязей между результатами. В частности менеджеры, которые организуют управление проектами в соответствии со стандартов PMBoK, с высокой вероятностью будут привлекать специалистов для экспертной оценки в таких процессах как «определение операций», «определение последовательности операций», «оценка длительности операций» и так далее.
Иногда начинающему специалисту может показаться, что при привлечении руководителем проекта к составлению расписания или плана-графика работ, этот самый коварный руководитель, просто перекладывает свою работу на плечи ни в чем не повинных специалистов. Но на самом деле, привлечение специалистов к планированию работ, позволяет решить огромное количество проблем, в том числе тех проблем, которые свалятся на голову и специалистам в итоге, как в виде морального давления и неравномерной загрузки (то пусто, то густо), так и в виде постоянной перегрузки, ближе ко времени планового завершения проекта.
Если специалист погрузится чуть плотнее в процесс составления плана графика, он может подсветить заранее наиболее вероятные риски, вплоть до нехватки ресурсов, в том числе и человеческих для поставки результатов работ в соответствии с графиком.
Управление рисками
Отсюда вытекает и участие в управлении рисками. Риски могут быть связаны не только с планом графиком и привлекаемыми ресурсами, это могут быть чисто технические или архитектурные риски. Выявлять которые так же полезно как можно раньше. Возможно, в каких-то случаях удастся пересмотреть неудачные архитектурные решения еще до того, как в них будет вложено значительное количество времени и усилий.
В каком-то виде реестр рисков для ваших проектов должен существовать и вам как специалисту полезно будет как сообщить те риски, которые вы видите на своем пути, так и ознакомиться со списком уже выявленных рисков, чтобы понять какие из них могут повлиять на вашу область ответственности или ваши задачи. Это как минимум поможет подготовиться, а как максимум учесть эти риски при планировании подходов и реализации вашей части результатов проекта.
Если реестра рисков нет, а проект при этом не является типовым и занимает более пары месяцев по продолжительности, то имеет смысл порекомендовать команде и менеджеру такой реестр создать.
Помощь другим, в том числе менее опытным, участникам команды и наставничество
Если не делать работу вместо ваших отстающих коллег, а именно помогать им разобраться в случаях, когда они будут встречать слишком сложные для них задачи, то можно получить одновременно несколько позитивных эффектов:
- Заонбордить новичков быстрее, чтобы быстрее начать получать от них более качественные и быстрые результаты
- Прокачивать собственные навыки тим-лида / руководителя
- Помочь команде в вопросах мотивации
Мотивация команды
И это очень важная составляющая, т. к. будут встречаться в жизни проекты, когда помощь с мотивацией вашим коллегам позволит достичь сверхрезультатов.
Ключевыми факторами, которые помогут в мотивации со стороны специалиста являться:
- Взаимопомощь и моральная поддержка
- Конструктивный подход к критике и проведению конфликтов
- Исключение токсичного поведения
Взаимопомощь и моральная поддержка необходимы для обеспечения работы команды в нескольких проектах в течение продолжительного времени. Первый проект с новой командой часто может получиться не таким прибыльным, как 10-тый. К 10-му проекту команда сработана, накоплен опыт и понимание как преодолевать различные риски. Но без взаимопомощи и моральной поддержки участниками команды друг друга, у команды нет шансов продержаться продолжительное время.
При этом взаимопомощь не должна переходить в систематическое перекладывание работы с отстающих коллег на более высокопроизводительных, как уже было отмечено ранее. Преодолев какой-либо кризис, потребовавший перераспределения задач, необходимо обсудить эту ситуацию с коллегами, для выработки решения о том, каким образом не допустить повторение такой же ситуации в будущем.
Опять же, если быть добреньким и делать за отстающими работу «не вынося сор из избы», то произойдет накопление негативных эмоций на эту тему и не будут решены корневые причины. А это в свою очередь, приведет к снижению эффективности или неуправляемому распаду команды (в противовес управляемому роспуску для организации другой команды под требования другого проекта).
Проведение совещаний для выявления узких мест и выработки подходов к устранению таких узких мест, может являться одним из инструментов конструктивной критики. Тo же наставничество, может содержать в себе элементы конструктивной критики, когда старший и более опытный специалист, проводить коучинг менее опытного специалиста, а частности стимулируя его на признание собственных ошибок или нерациональностей и поиска путей для устранения выявленных проблем.
Ну и токсичное поведение, в виде, например различного рода подтрунивания над коллегами или результатами работы команды, которые могут восприниматься инициатором таких подтруниваний как вполне себе позитивная и даже мотивирующая деятельность. По факту это может вызывать негативную реакцию, восприятия подтруниваний как попытку унизить или как обидные высказывания. Даже очень прямое, но серьезное и спокойное указание на недостатки будет лучше, чем подтрунивание, особенно если такое подтрунивание становится систематическим.
Ну и нытиков, выплескивающих на команду негатив, или указывающих на несправедливое устройство мира в отдельно взятой компании или команде, а то и агрессивно призывающих, например заблокировать выполнение работ в критический момент проекта без немедленного увеличения зарплаты или выплаты бонусов, нужно немедленно выводить из команды.
Договариваться о повышении зарплаты или бонусах корректно на берегу до того, как вы пошли в проект и добрались до кризисного момента. Или уже на следующем берегу, когда проект закрыт и вы принимаете решение о том, как пойти в следующий. Если у вас полномочий не хватает на то, чтобы организовать замену токсичного коллеги, по крайней мере выскажите команде альтернативное мнение о необходимости выполнять взятые на себя обязательства, помогайте, мотивируйте.
Проявление лидерских качеств и оказание помощи и поддержки менеджеру
Как уже говорилось ранее, если менеджер проекта, процесса или рабочей группы, достаточно опытный, то он и самостоятельно начнет организовывать выделение старших в различных группах специалистов, чтобы распределить управленческие задачи между членами команды.
Наиболее актуально это в случае растущего бизнеса организации в этом направлении, к чему большинство организаций и стремятся. Так как при растущем количестве проектов, будет необходимо увеличивать команды, набирая в них новых специалистов, не сработанных с основным костяком команды. Как загрузка специалистов, так и потребность в выполнении различных управленческих функций будет возрастать.
Проявление лидерских качество и оказание помощи и поддержки менеджеру как минимум помогут вам понять, стоит ли рассматривать менеджерский трек как возможный вариант для вашей карьеры. Но повторюсь, если вы будете расти в экспертную область так или иначе вместе с авторитетом, от вас будут ожидать проявления лидерских качеств.
Ну и хорошая возможность потренироваться для тех, кто рассматривает предпринимательство, построение собственного бизнеса как свой трек развития.
Подытожим
В этой зарисовке я попытался обосновать, что с разных точек зрения, что есть смысл заниматься развитиями своих менеджерских навыков. Я считаю, что можно получить возврат вложенных временных и интеллектуальных инвестиций в виде:
1. Увеличить результативность проектов/процессов, в которые вы вовлечены и таким образом прокачать собственный портфолио, который будет работать на вас все эффективнее по мере этой прокачки и вас будут включать во все более значимые проекты
2. Атмосфера в рабочих группах/проектных командах будет более здоровой, делающих повседневную жизнь (ту значительную ее часть, которую мы проводим на работе) более приятной и комфортной
3. Есть возможность обеспечить более быстрое продвижение по выбранному карьерному треку и или протестировать альтернативные карьерные треки, включая собственно менеджерский или предпринимательский трек развития
Поделитесь, пожалуйста в комментариях, считаете ли вы полезным вовлечение специалистов в практические задачи управления?
Читайте также:
А смотрите: