Постоянные звонки, сообщения, постоянное давление, а также грубое общение и даже угрозы — вы наверняка сталкивались с этими проблемами при взаимодействии с коллекторами.
Сегодня мы поделимся с вами 3 простыми фразами, которые заставят их сменить тон общения и перейти к уважительному деловому разговору.
Если вы хотите узнать, есть ли у вас шанс на законное списание долгов, пройдите бесплатный ТЕСТ.
Правила работы коллекторов
Деятельность по взысканию просроченной задолженности регулируется федеральным законом №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Данный закон постоянно совершенствуется, а требования к коллекторам и ответственности за нарушения ужесточаются. Узнать о последних изменениях в их деятельности можно в статье "Масштабные изменения в работе коллекторов с 1 февраля 2024 года".
А мы разберем 3 незаменимые фразы для общения с ними.
«Я записываю наш разговор»
Эта фраза быстро меняет тон разговора, а все дело в той самой ответственности.
Коллекторские компании и их сотрудники не хотят получить штраф или даже временное приостановление деятельности.
Именно поэтому, зная о записи разговора, коллектор будет вести себя максимально учтиво и строго в рамках закона, ведь наличие записи будет существенным аргументом в вашу пользу при обращении с жалобой к судебным приставам.
Поверьте, жалоба — действенный механизм. Мы уже убедились в этом на собственной практике. А вы можете узнать о реальных случаях привлечения коллекторов к ответственности в статье "Основания и реальные случаи привлечения коллекторов к ответственности".
«Представьтесь и сообщите цель звонка»
Эта фраза поможет придать общению деловой тон и сообщит коллекторам, что вы знаете собственные права и не боитесь их отстаивать. Ведь в начале каждого взаимодействия коллекторы обязаны сообщить информацию о кредиторе, коллекторском агентстве и долге.
А используя эту фразу совместно с первой, результат будет еще лучше.
«Я подаю документы на свое банкротство»
Эта информация сообщит коллекторам о безнадежности взыскания, ведь скоро вы полностью спишете долг, а значит, средств для погашения у вас нет, и дальнейшее давление бессмысленно.
Но используйте эту фразу лишь в том случае, если уверены в принятом решении. Ведь узнав о нем, коллекторы вполне могут попробовать вас переубедить.
Самые распространенные их фразы в этом случае:
“Долги списать нельзя!”
“Даже после банкротства придется платить!”
“Долги вам не спишут, а все имущество заберут!”
Вот только это не так, да и зачем бы им вас переубеждать в таком случае.
А также нередко они стараются давить в ином направлении:
“Пока вас не признали банкротом и долги не списаны, вы обязаны платить!”
И это снова не верно. Если вы уже решились на банкротство и у вас нет средств для оплаты кредита, вносить платежи одному из кредиторов — плохая идея, которая может негативно сказаться на будущей процедуре.
Так что смело заявляйте о своем банкротстве, но помните, что закон запрещает взаимодействие с должником лишь после признания его банкротом.
Порой некоторые коллекторы еще стараются связаться с должником в нарушение закона, но спустя несколько месяцев звонки прекращают даже самые настойчивые из них.
💡 Что делать прямо сейчас?
✅ Шаг 1. Скачайте памятку должника – важные советы бесплатно.
✅ Шаг 2. Запишитесь на бесплатную консультацию юриста – разберем вашу ситуацию и подскажем лучший выход.
💬 Ждем ваши комментарии: Знали ли вы об этих фразах и применяли ли их в общении с коллекторами?
📖 Читайте также:
Ничего не отдадите за долги! 5 вещей, которые защищены при банкротстве
10 секретов спасения от кредитного рабства: что банки скрывают от должников?
Приставы снова требуют старый долг: что делать и можно ли отбиться?