Приближалась годовщина моей работы в Смартере. Несмотря на весьма положительные впечатления от нахождения в этом КЦ, мне всё больше хотелось уволиться. Но я решила сначала попытаться просто перейти на другую должность. С продажами у меня было не очень и я решила пойти туда, где их нет. На горячую линию.
Горячая линия тогда в Смартере была представлена группой из 5 человек. Потом её и вовсе убрали. Но сегодня речь не об этом. Там было
4 проекта:
1. Запись на собеседование в Смартер. Да-да, любой человек, который хотел работать в этом КЦ звонил и попадал на оператора, который уточнял, в каком городе соискатель хочет работать и записывал его на собеседование в этот город. Ведь, если вы читали предыдущие мои статьи о Смартере, то знаете, что его отделения есть в разных городах России и даже за её пределами.
2. Консультировать по продукции уже не помню какого, но достаточно известного парфюмерного магазина.
3.Записыватть на просмотр квартир в одном элитном комплексе в Казани.
4.Записывать на сдачу анализов в медцентр.
Я пробовалась на 2 и 3 проекты.
Запись на просмотр квартир в элитном ЖК
Всё как обычно, изучила проект, потом была сдача контрольного звонка РГ. Её всё устроило. Но по условиям этого проекта сдавать звонок нужно было ещё и самому заказчику. А вот тут были проблемы. Я два раза сдавала звонок заказчику и оба раза он его не устроил. Типа, я путаюсь и неуверенно говорю. Я была в шоке, вроде проект был несложный, а я не сдала. В продажах я всегда с первого раза всё сдавала.
Ну попробуй пойти на
Проект консультация по парфюмерной продукции
Этот проект был посложнее недвижимости. Тоже принимал заказчик. Я сдала контрольный звонок и мне сказали: ждите решения. Когда дождались, оно было отрицательным.
Но я не сдавалась и решила пробоваться на сценариста проектов. То есть на человека, который придумывает и составляет сценарии проектов, по которым потом обучаются и работают операторы. Но об этом в дальнейших публикациях.
Подборка о моей работе в Смартере
Как работается в других КЦ
Возможно это тоже будет вам интересно