Деловая хватка — это многослойная и комплексная область знаний.
Базовый уровень можно легко освоить, читая книги или изучая онлайн-курсы. Это основы: экономические принципы, общие принципы корпоративного устройства и управления, и тому подобное.
Переведено, но не озвучено командой LearnMore.tech с сайта https://www.projectmanagement.com/
Для многих из вас это уже знакомая территория — благодаря университетскому образованию или опыту работы, где вы впитывали знания на практике. Тем не менее, стоит периодически освежать эту базу. Знаний много не бывает — особенно когда на них строится всё остальное (от редакции: на нашем курсе "Project Manager в IT для начинающих" мы как раз обучаем необходимой базе).
Следующий уровень — понимание специфики бизнеса в рамках вашей отрасли и региона. Хотя эти аспекты различны, мы объединяем их в один слой, так как они формируют следующий уровень осмысленного понимания. Чаще всего такую информацию можно найти в профильных ассоциациях, профессиональных сообществах или в деловых разделах местных СМИ.
Но одних фактов мало — чтобы по-настоящему понять контекст, менеджерам проектов, скорее всего, придётся углубляться в тему самостоятельно. На этом этапе разумнее ограничиться личным исследованием — и причина станет понятнее чуть позже.
Третий слой — это понимание специфики конкретной организации, с которой вы работаете. Для большинства это собственный работодатель, но если вы работаете в сегменте B2B или оказываете профессиональные услуги, вам также нужно разбираться и в бизнесе клиента.
На этом уровне деловая хватка переходит от общего понимания бизнеса и отрасли к более точечному и прикладному знанию. У каждой компании — своя трактовка рыночных тенденций и географических факторов. Стратегические приоритеты, рыночное позиционирование и внутренняя культура напрямую влияют на то, что считается важным, и каким аспектам бизнеса организация отдаёт приоритет.
Это тот момент, когда менеджерам проектов стоит подключать других людей, чтобы укрепить своё понимание. Сегодня многие бизнес-лидеры стараются пояснять контекст и логику своих решений. Это помогает команде понять, почему сделаны те или иные инвестиции, или выбраны конкретные стратегические цели.
Сотрудников часто поощряют обращаться к своим руководителям, чтобы лучше понять, что движет организацией. Насколько это эффективно — зависит от компании, но такие возможности обычно есть.
Важно отметить, что всё это общение происходит через призму конкретной компании. Поэтому выше и упомянуто, что исследования на уровне отрасли и региона стоит проводить индивидуально — чужие интерпретации могут искажать объективную картину, особенно на ранних этапах. А вот при обсуждении конкретной организации эти «искажения» наоборот важны — они отражают живую внутреннюю динамику.
И, наконец, последний, самый практичный и важный слой деловой хватки для менеджера проекта — это понимание бизнес-контекста самого проекта. Почему именно сейчас запускается проект? Почему он важен для бизнеса? Какие особенности продукта критичны? Можно ли сдвинуть сроки ради качества, или дедлайн важнее? Здесь множество переменных.
Поэтому и подход здесь нужен особый. От менеджера проекта ожидается понимание всех движущихся частей — как они взаимодействуют между собой и как ложатся на предыдущие уровни бизнес-знаний. Но также важно и умение привлекать экспертов: спонсора проекта, представителя клиента, ключевых стейкхолдеров. Это ценные источники контекстной информации, которые помогут глубже понять бизнес-задачи.
Это значит, что PM не обязан быть экспертом во всём сам — ему достаточно общего понимания, дополненного доступом к нужным людям в нужный момент. Такое партнёрство позволяет не только лучше ориентироваться в бизнесе, но и использовать эту информацию для эффективной реализации проекта.
Выводы
Многие менеджеры проектов понимают важность деловой проницательности, особенно в контексте треугольника компетенций PMI (Talent Triangle). Но в разговорах с PM-ами из разных отраслей замечено, что не всегда понятно, что именно под этим подразумевается.
Отчасти потому, что нет единого стандарта. Необходимый уровень бизнес-понимания зависит не только от отрасли или компании, но и от конкретного проекта.
Менеджеры должны каждый раз определять, какие аспекты бизнес-знаний им необходимы в рамках нового проекта — и помнить, что на верхнем уровне эти аспекты могут отличаться от предыдущих задач. Кроме того, важно уметь привлекать экспертизу других участников проекта, чтобы команда всегда имела доступ к самой релевантной информации.
Однако нужно помнить: речь идёт не только о знании и понимании. Важно также обладать и применять навыки, связанные с деловой хваткой. Именно эти навыки позволяют превращать знания в действия и результаты.
От редакции LearnMore:
Специально для всех, кто хочет стать отличным проджект-менеджером с твердой базой навыков, мы создали курс "Project Manager в IT для начинающих". На курсе вы узнаете, как достигать целей проекта с минимальными издержками и максимальной выгодой для компании. Переходи по ссылке и смотри первые уроки бесплатно.
