Владельцы торговых островков давно поняли, что нужно не только привлечь, а уметь удержать покупателей. Одним из эффективных решений, доказавшим свою результативность, стало создание комфортных посадочных мест со столиками прямо рядом с торговой точкой.
Зачем это нужно?
Разве не достаточно просто предложить качественный товар или услугу? Оказывается, нет. В современном мире люди ищут не только продукт, но и опыт. Они хотят не просто купить чашку кофе, а насладиться им в приятной обстановке. И именно посадочные места, создающие атмосферу уюта и гостеприимства, становятся тем самым “магнитом”, который притягивает покупателей.
Как посадочные места повышают продажи?
- Привлечение новых клиентов. Сидящие за столиками люди создают эффект “ажиотажа” и привлекают внимание проходящих мимо посетителей. Люди склонны доверять местам, где есть посетители. Им кажется, что здесь что-то интересное и стоящее внимания.
- Увеличение времени пребывания. Чем дольше покупатель находится рядом с вашим островком, тем выше вероятность того, что он что-то купит. Удобные кресла и столики позволяют посетителям отдохнуть, расслабиться и не спеша рассмотреть ваш товар.
- Создание атмосферы уюта и комфорта. Уютная обстановка располагает к покупкам. Мягкий свет, удобная мебель, приятная музыка – все это создает положительные эмоции и вызывает желание задержаться подольше.
- Увеличение среднего чека. Когда покупатель чувствует себя комфортно и расслабленно, он склонен к импульсивным покупкам. Он может заказать не только чашку кофе, но и десерт, или приобрести дополнительный товар, который привлек его внимание.
- Улучшение лояльности клиентов. Посадочные места – это проявление заботы о клиентах. Люди ценят, когда о них заботятся и создают для них комфортные условия. Это повышает их лояльность и побуждает возвращаться к вам снова и снова.
Сидящие люди – лучшая реклама!
Представьте себе: торговый центр, оживленный трафик, и среди множества проходящих мимо людей ваш островок, рядом с которым сидят люди, наслаждаясь кофе или десертом. Это – лучшая реклама, которую только можно придумать! Ваши гости создают эффект “живой” точки, привлекают внимание и вызывают любопытство. Проходящие мимо посетители невольно замедляют шаг, рассматривают товар и задумываются о том, чтобы тоже присесть и отдохнуть.
Нарушаем правила, создаем преимущества!
Многие уже столкнулись с тем, что на входе в ресторан хостес с улыбкой говорит о том, что в их заведении существует ограничение по времени - 2 часа. Это отталкивает и раздражает гостей. Я искренне не понимаю, зачем создавать искусственный ажиотаж, когда можно сделать реальный?
В отличие от ресторанов, где всё чаще можно услышать правило “двух часов” (поел и отчаливай), на своём торговом острове вы можете не ограничивать время пребывания за столиком. И это – огромный плюс! Люди могут сидеть и общаться, работать за ноутбуком, читать книгу или просто наблюдать за происходящим вокруг. Это создает атмосферу свободы и релаксации, которая привлекает новых посетителей. Издалека видно, что у вас хорошо настолько, что и уходить не хочется. И каждый захочет прикоснуться к этой атмосфере.
Как правильно организовать посадочные места?
1. Выбирайте удобные кресла и столики, которые будут соответствовать стилю вашего островка.
2. Создайте мягкое и уютное освещение, которое не будет раздражать глаза.
3. Включите ненавязчивую музыку, которая будет создавать приятную атмосферу.
4. Следите за чистотой и порядком на посадочных местах. Грязные столы и стулья могут отпугнуть посетителей.
5. Предоставьте возможность посетителям зарядить свои мобильные устройства. Это будет дополнительным бонусом, который привлечет новых клиентов.
Посадочные места рядом с островком – это не просто дополнительный комфорт для посетителей, это – мощный инструмент увеличения продаж и повышения лояльности клиентов. Создайте уютный оазис, и ваш торговый островок станет любимым местом отдыха и покупок для многих посетителей ТЦ! Помните, что люди ищут не товары, а эмоции. Дайте им то, что они хотят, и ваш бизнес будет процветать!
--- А вы хотели бы сделать столики на своем торговом острове? Пользуетесь ли таким решением? ---
Давайте пообщаемся на эту тему в комментариях :)