Когда люди заказывают пиццу, они хотят не только вкусный продукт, но и быстроту. Важно, чтобы заказ был принят мгновенно, а пицца доставлена вовремя.
Почему скорость важна для клиентов доставки пиццы?
Когда клиент заказывает пиццу, он не хочет тратить время на ожидание, а хочет быстро поесть. Чем быстрее он получит информацию и оформит заказ, тем выше вероятность, что он сделает покупку.
Задержки с принятием заказов, долгие ответы на вопросы и медленная доставка – это те проблемы, которые могут снизить удовлетворенность клиентов и, как следствие, повлиять на выручку.
Но как решить эту проблему, не нанимая дополнительный персонал?
Что бы сделала я
Для решения этой задачи я предложила бы автоматизировать процессы. Идеальное решение для бизнеса по доставке пиццы — это внедрение ИИ-продавца (нейросотрудника). Он сможет принимать заказы, отвечать на вопросы клиентов и обрабатывать частые обращения, освобождая сотрудников для более важных задач.
Сегодня расскажу вам, как такое решение позволило увеличить выручку на 364.000 рублей всего за месяц! Это реальный кейс.
Проблемы, которые решает ИИ-продавец
У каждой компании по доставке еды есть однотипные вопросы от клиентов, которые занимают много времени у сотрудников.
Например:
- "Какие пиццы (товары) у вас есть?"
- "Как заказать доставку?"
- "Какие акции действуют?"
Кроме того, могут поступать жалобы, с которыми также нужно оперативно работать. Это все требует внимания, но не всегда должно быть приоритетом для живых сотрудников.
Что же происходит, когда вы внедряете ИИ-продавца?
Он будет быстро и эффективно отвечать на все эти вопросы, работать с жалобами и помогать клиентам быстрее оформлять заказы. Это позволит вам:
- Ускорить процесс приема заказов.
- Снизить нагрузку на сотрудников.
- Улучшить клиентский сервис.
Как это выглядит на практике?
- По ссылке можете перейди в telegram-бота и протестировать прототип нейропродавца для компании по доставке пиццы: https://t.me/wowpizzadostavka_bot
- Кроме telegram нейропродавца можно интегрировать в WhatsApp, Viber, VK, запрет-сеть, Авито, виджет на сайте. А также привязать к вашей CRM-системе.
Вот реальный пример
В компанию по доставке пиццы внедрили нейросотрудника, который работает в социальных сетях и мессенджерах компании. Он принимает заказы, отвечает на вопросы и помогает клиентам быстрее определиться с выбором пиццы.
Кроме того, ИИ-сотрудник:
- Направляет клиентов на страницы сайта с нужными карточками товаров и акции.
- Выдает промокоды для решения проблем с недовольными клиентами.
Все это НЕ требует участия живого сотрудника и помогает значительно ускорить процесс обслуживания.
Результат внедрения ИИ-продавца
- 20% рост конверсии в заказ. Когда клиент получает быстрый ответ и возможность сразу оформить заказ, он с большей вероятностью завершит покупку.
- 300 клиентов за месяц воспользовались промокодами, что помогло увеличить лояльность и повторные продажи.
- 364.000 рублей дополнительной выручки благодаря увеличению LTV (Lifetime Value — доход с клиента за весь период).
Вот что произошло благодаря нейросотруднику: компания смогла не только ускорить обработку заказов, но и повысить доход, который был получен за счет лучшего обслуживания.
Почему стоит внедрить ИИ-продавца в бизнес по доставке еды?
- Автоматизация процесса обработки заказов и общения с клиентами.
- Увеличение конверсии за счет мгновенных ответов и быстрого оформления заказов.
- Повышение лояльности клиентов через промокоды и персонализированные предложения.
- Снижение нагрузки на сотрудников, которые могут сосредоточиться на более важных задачах.
Внедрение такого решения экономит время и ресурсы, а также помогает значительно увеличить выручку бизнеса.
Итог
Использование ИИ-продавца для автоматизации процессов по доставке пиццы (любой другой еды) — это простой и эффективный способ увеличения выручки.
Если вы хотите повысить прибыль и улучшить обслуживание клиентов, ИИ-продавец — это решение, которое стоит внедрить прямо сейчас.
Заказать внедрение нейропродавца в свой бизнес —> https://t.me/aleksandr_zagoskin
С уважением к вашим продажам, Лилия Загоскина
➡️ Стратегии выживания для отелей и турагенств
➡️ Инструменты для продажи франшиз, которые не требуют бюджета.
🔔 Подпишитесь на канал, если тема увеличения продаж с помощью ИИ для вас актуальна - вам точно будут полезны и другие материалы здесь.