Наш эксперт подготовила для вас очередную инструкцию, что делать, если вас затопили.
⠀
1. Первое, что требуется в момент происшествия – понять, кто виновник. и если виновник сосед сверху, то обязательно попасть к нему и сфотографировать причину происшествия, пока происходит паника.
⠀
2. Стараться сфотографировать у себя все повреждения, и заснять видео при необходимости.
⠀
3. Если виновник не понятен, то когда приедет аварийная служба, постараться вместе с ними ходить и фотографировать то, что они будут смотреть. Постараться у них узнать причину и сфотографировать документ, если они будут его заполнять.
⠀
4. Когда остановят протечку, нужно вызвать управляющую компанию на осмотр и пригласить виновника (если виновата на УК).
⠀
5. УК составляет акт осмотра объекта, в котором указывает окончательную причину пролива. Обязательно попросить сфотографировать акт, т.к. на руки его не отдадут. И если вы с чем-то не согласны, необходимо в этом акте прописать несогласие и комментарии.
⠀
6. По прошествии нескольких дней необходимо получить копию этого акта.
⠀
7. Если вы хотите самостоятельно произвести работы (например, слив с натяжного потолка), обязательно сохраняйте все чеки. Если имущество пострадало сильно, и вы хотите его выкинуть, то лучше дождитесь осмотра независимой оценочной компании, которая зафиксирует ущерб в соответствии с правилами фиксации объектов.
⠀
8. Если виновник УК, то она составит смету на устранение повреждений. Соответственно, после получения этой сметы вы принимаете решение о согласии со сметой, либо ее оспаривании. Если виновник иное лицо, то постарайтесь мирным путем договориться о размере ущерба и реально оценить величину повреждений.
⠀
Если же вы не согласны с предложением УК, или не удалось договориться с виновником, вы всегда можете обратиться в нашу компанию.
⠀
