Я живу в Москве уже полгода и до сих пор не могу перестать ей восхищаться. Один из самых главных плюсов это инфраструктура - магазины, кафе, донеры и т. д. находятся в шаговой доступности. Канадские города устроенны иначе - если московские районы словно мини-города, то в канадских районах, как правило, нет такой развитой инфраструктуры. В этой статье, перечислю еще 4 позитивных культурных шоков и один минус.
Когда мне было 4 года мы с родителями переехали в Канаду. После 20-ти лет жизни в городе Монреаль (Квебек), я вернулась в родную Москву. В блоге "Иностранка" я рассказываю про жизнь на Западе и о своем возвращении на Родину.
Сервис
Когда я собиралась переезжать в Россию, некоторые наши иммигранты в Канаде меня пугали, рассказывали какие россияне хамы и не умеют обслуживать. Хоть и были крайне редкие моменты когда меня непрофессионально обслужили, качество обслуживания в Москве меня приятно удивило. В России есть такое понятия как "продавец-консультант" - он ответит на любые вопросы и поможет клиенту выбрать подходящий для него товар. Каждый раз за мной "ухаживают", и я чувствую себя ценным клиентом. Мне досконально все объясняют и показывают. Очень ценю вежливость и терпение сотрудников.
В Канаде нет "продавцов-консультантов" есть только "продавцы". Эти продавцы чаще всего не смогут ответить на ваши вопросы и не будут вам подбирать, например, платья - им за это не платят. Их роль больше похожа на роль кассира. Нормальное явление отвечать "не знаю" на ваш вопрос клиента. Говорят, что в Канаде люди улыбаются без причины. Я заметила, что последнее время канадцы перестали улыбаться. Например, в кофейне бариста может принять ваш заказ даже не поднимая на вас глаза.
Доставка
Доставка товаров из маркетплейсов максимально удобна - пункты выдачи находятся на каждом шагу и срок доставки 2-3 дня. Также можно заказать корзину продуктов на дом. Я была удивлена когда узнала, что многие люди покупают продукты онлайн. Далее стоит заметить, что доставка еды из кафе/ресторанов совсем недорогая. У меня был культурный шок когда увидела, что курьеры доставляют еду на велосипеде и в снег и в жару. Это очень трудная работа, и я очень уважаю тех кто выполняет её.
В Канаде нет местных маркетплейсов и много чего завозится из загранице, так что можно ждать заказ от 2 дней до 2 месяцев. Доставка продуктов появилась совсем недавно в связи с 👑. Это еще не развитая тема и люди все еще закупаются в офлайн магазинах. Еду из ресторанов доставляют на автомобилях. По этой причине доставка не дешевая, но работает хорошо.
Массажные кресла и автоматы с кофе
В некоторых торговых центрах есть массажные кресла. За 100₽ можно получить хороший массаж длительностью 15 минут. Помню много лет назад я увидела рекламу корейского массажного кресла и с тех пор хотела на таком посидеть.
Автоматы с кофе на каждом шагу очень выручают - доступно и недорого. Иногда даже предоставляют сиропы! В Канаде я ни одного раза не видела автоматы с кофе.
Регистрация
В России меня удивило то, что нужно иметь регистрацию или прописку для легального проживания. Это является препятствием для иностранцев или граждан РФ, которые хотят вернуться, но не имеют собственного жилья. На Западе не нужна подобная документация. Но стоит заметить, что найти жилье не так просто, потому что человек должен пройти проверку на кредитоспособность. Иногда даже требуют письменное подтверждение работодателя о трудоустройстве. Особенно сложно найти жилье, если человек только что приехал в страну и не имеет кредитную историю и работу.
Спасибо, что дочитали до конца!
Я преподаю французский и английский в частном порядки с 2016 года, и разработала свою авторскую методику обучения. Понадобилось 5 лет, чтобы ее усовершенствовать. Рассказываю про свою авторскую методику тут. Для связи: ВК id713065303
Напишите в комментариях как вы оцениваете обслуживание в России?