Ответы на самые популярные вопросы от слушателей Белгородской филармонии.
Обязательно ли распечатывать билет, купленный онлайн?
Не обязательно. Достаточно сохранить его на экране смартфона так, чтобы штрихкод был отчётливо виден. На входе контролёр отсканирует ваш билет с экрана.
До какого возраста ребёнок может проходить по одному билету с родителем?
На все детские программы, кроме концертов проекта «Жук Меломанов и друзья» , дети до 3-х лет проходят по одному билету или абонементу со взрослым без права занимать отдельное место. На концерты проекта «Жук Меломанов и друзья» сопровождающему взрослому и ребёнку старше 1 года необходим отдельный билет. Концерты взрослых доступны для детей от 6 лет при приобретении отдельного билета или абонемента.
Как вернуть билет, купленный онлайн?
Правила возврата билетов, купленных на сервисе Quicktickets.ru описаны в п. 9 пользовательского соглашения. Если изложить их кратко, то отказаться от билета вы можете несколькими способами: через онлайн-чат на сайте quicktickets.ru, нажав на кнопку «Служба заботы»; обратившись через электронную почту: help@quicktickets.ru либо направив заказным письмом с уведомлением заявление в свободной письменной форме по адресу, указанному в разделе «Контакты». При обращении необходимо написать номер заказа, а также ваши контакты, указанные при покупке. Его рассмотрят в срок до 10 дней, а деньги поступят обратно на карту в течение 30 дней. Напоминаем, что билет вы уже не сможете вернуть за три дня до концерта.
Что такое «Персональный абонемент»?
Белгородская государственная филармония ещё в прошлом сезоне отказалась от традиционной абонементной системы в пользу более гибкой и индивидуальной. Теперь слушатели выбирают не из готовых циклов концертов, а составляют свой собственный абонемент из программ любимых исполнителей. Правила составления персонального абонемента мы изложили в предыдущей статье.
Как поступить, если концерт под открытым небом отменили или перенесли из-за непогоды?
В случае отмены концерта, средства за билеты будут возвращены автоматически либо в кассе филармонии (если билеты были куплены за наличные) в течение 30 дней с даты события.
В случае переноса, купленные билеты действительны на новую дату концерта. Также вы имеете право сдать билеты. Обращаем ваше внимание, что сделать это вы можете не позднее чем за 24 часа до даты перенесённого концерта.
Хочу подарить билеты в филармонию, но не могу определиться с концертом. Посоветуете что-нибудь интересное?
А может не стоит рисковать, ведь вкусы у всех разные? Лучшим решением станет подарочный сертификат! Вы можете приобрести его с любым номиналом от 1000 рублей. Сертификат действителен в течение года, поэтому его обладатель сможет сразу выбрать билеты на интересную программу или дождаться концерта любимого исполнителя. Спрашивайте в кассе!
Это правда, что в филармонии есть гостиница?
Действительно, в Белгородской филармонии заработал отель и теперь у вас есть возможность провести культурный уикенд в музыкальном сердце региона. Гости города смогут не только с комфортом отдохнуть в ожидании вечернего концерта или после дневной детской программы, пообедать в ресторане «Амати», но и полностью погрузиться в творческую атмосферу с отзвуками репетиций.
