Разговорилась сегодня со знакомой женщиной-ветеринаром (не из нашей клиники). Она рассказывала случаи из своей работы, одна из них такая. Звонит мужчина: "Я тут нашел коробку с котятами, сейчас принесу к вам в клинику!"
А у них клиника специализированная - инфекционный стационар. За животных, которых оставляют в стационаре, вносится фиксированная сумма залога в счет оплаты, и потом при выписке окончательный расчет. Врач попыталась это мужчине объяснить. На что он был безумно удивлен:
- Как, неужели ваши услуги платные?
Удивительно, правда?
- Но как же так, это возмутительно! У вас же гуманная профессия, вы должны лечить бесплатно! Вот если бы я был вашим директором, я бы распорядился, чтобы вы лечили бесплатно! (очень хочется сказать в этом месте - давай, мужик, только не забывай при этом платить зарплату сотрудникам). А если вы такие меркантильные и бессердечные, то я сейчас этих котят выброшу на улицу, и они погибнут! И пусть вам будет стыдно!
Оно, конечно, простота хуже воровства. Но проблема в том, что далеко не у одного этого мужчины вот такие возвышенные представления о работе ветеринаров, которые должны питаться святым духом, а лечить животных бесплатно. И подкидывают животных в клинику прямо под дверь, и "забывают" забрать из стационара - вы же ветеринары, вы обязаны позаботиться!
Когда я месяц назад описала случай, как нам в клинику пришло семейство со слепым котенком, и мы опасались, что котенка выкинут на улицу (кстати, с котенком все в порядке, живет в семье - и даже, как оказалось, не полностью слепой, слабовидящий) - так половина комментаторов тут же надели белое пальто: дескать, как же так, почему вы не оставили котенка в клинике, почему не позаботились о нем, какие вы бессердечные сотрудники клиники! То есть люди могут выкинуть животное на улицу - а работники ветклиники должны его за свой счет содержать, лечить и пристраивать - и это при том, что у половины сотрудников клиники дома уже живут вот такие подкидыши.
(И коробки с котятами нам тоже в клинику подкидывали - еще до того, как я туда устроилась; и да - в итоге всех выходили и пристроили, и наверное почти каждая ветклиника сталкивается с такими случаями).
И вообще люди почему-то уверены, что ветеринары гребут деньги лопатой. Придется разочаровать: зарплата у ветеринаров, как правило - маленькая. Не буду называть конкретные цифры - они, конечно, разные для Москвы и регионов - но по Москве ветврач зарабатывает ниже среднего, за исключением нескольких десятков топовых узких специалистов. Работа между тем сложная, нервная, ответственная, тяжелая физически и морально. Работают в основном женщины. Многие выгорают, уходят из профессии. Некоторые идут в продажи зоотоваров и ветпрепаратов: производители и дистрибьюторы охотно берут людей с ветеринарным образованием, заработки в торговле выше, а ответственности и нервотрепки - в разы меньше.
Почему же в таком случае ветуслуги такие дорогие, если зарплата сотрудников такая маленькая? И нет, владельцы ветклиник тоже не в шоколаде - бизнес не самый прибыльный. Дорожает все: препараты, расходники, оборудование, аренда, коммунальные платежи, сопутствующие товары (да что там, бумага для принтера подорожала почти вдвое). Тут у нас на днях клиентка возмутилась, что у нас в клинике операция собаке с прошлого года подорожала на 15%. И тоже уверяла нас, что мы обязаны работать чуть ли не бесплатно. А то, что продукты в супермаркете подорожали с прошлого года минимум в полтора раза, она случайно не заметила?
В принципе это проблема всех помогающих профессий: врачи, педагоги - это тоже такие святые люди, которые обязаны питаться божьей росой, учить и лечить бесплатно. Но тем по крайней мере - если речь идет о государственных медицине и образовании - государство подкидывает на жизнь (уж как подкидывает, это отдельный печальный вопрос). А ветеринария у нас в основном частная и платная.
Каждую рабочую смену я выслушиваю по телефону: девушка, а вот я потеряла работу в кризис, а кошечку лечить надо, давайте вы меня примете со скидкой (или вовсе бесплатно)? Увы, нет, не примем. Потому что если мы начнем всех животных, владельцы которых потеряли в кризис работу, лечить бесплатно - то клиника разорится. и тогда, в свою очередь, наши тридцать сотрудников останутся без работы. И да - это, конечно, системная проблема, и конечно, ее надо решать не с администратором по телефону.
А вы как считаете? Должны ли ветеринарные работники получать достойную оплату за свой труд, или они должны довольствоваться моральным удовлетворением от выполнения своего долга и гуманитарной миссии?
#ветеринария #ветеринарнаяклиника #помощьживотным
