Увеличили количество броней билетов в 6,4 раза!
О клиенте:
Занимается комфортабельными пассажирскими перевозками по маршруту Минск — Санкт-Петербург — Минск.
Время работы с клиентом:
3 месяца (март-май).
Почему обратились к нам:
Самостоятельное управление рекламными кампаниями не приносило стабильно высокого объёма броней билетов.
Задачи, поставленные перед Qmedia:
- Обеспечить рост количества броней билетов на сайте при ограниченном бюджете;
- Обеспечить снижение текущей CPA в брони;
- Отладить отслеживание качественных и конверсионных показателей трафика.
Ход проекта:
- Определили регион продвижения — Минск, Витебск и Санкт-Петербург. Выбор делался исходя из того, что Минск и Санкт-Петербург конечные точки маршрута, а Витебск находится на маршруте следования, и там также можно совершить посадку.
- Выбрали целевую аудиторию — тех, кто интересовался автобусными турами, покупкой билетов в Питер из Минска и обратно.
- Определили оптимальные каналы продвижения: ввиду ограниченного бюджета была выбрана одна рекламная система — Яндекс.Директ. Выбрали, поскольку значительная часть аудитории из России, а там более популярна поисковая система Яндекс. Также запуск рекламы в Google по территории России оказался невозможным в связи с последними событиями.
- Сформировали последовательность подключения рекламных каналов. Стартовали с изначально собранного списка поисковых запросов и ручного управления ставками.
- Предварительно проанализировав часы, когда на сайте совершается максимум заказов, добавили корректировку ставок по времени (чаще всего больше всего броней было в периоды с 10 до 13 часов и в послерабочее время с 18 до 22).
- Далее после получения первых броней билетов по поиску перешли на автоматическую оптимизацию стоимости конверсии. Постоянно чистили поисковые запросы, корректировали аудитории и добавляли минус слова.
- Постепенно начала собираться аудитория для ремаркетинга, а именно посетители сайта, не совершившие покупку билета. На этих пользователей запустили ремаркетинг (ретаргетинг).
- Следующим шагом был анализ средней стоимости за бронь и решение запустить мастер кампаний с оплатой за конверсии (РСЯ + поиск).
Благодаря тому, что конверсий становилось всё больше и больше, алгоритмы Яндекса оптимизировались быстрее, что значительно повлияло на конечный результат.
Результаты:
- Динамика роста броней билетов по данным Яндекс Метрики:
- Рост конверсии в брони билетов в 3 раза (сравнивались первые и крайние 14 дней размещения):
- Снижение CPA (стоимости целевого дейтсвия) по брони билета с 8,29 $ до 3,6 $ (по данным рекламного кабинета Яндекс Директ). Стоимость клика (CPC), в свою очередь, тоже уменьшилась
- с 0,20 $ до 0,18 $.
Заключение
Далее было принято решение сделать новый сайт с целью обновления дизайна и внедрения возможности оплаты билетов онлайн. С нашей стороны осуществляется помощь по SEO-части, чтобы не потерять органический трафик при переезде.
Клиент доволен результатом и рекомендует выбирать Qmedia.by для экспертной настройки контекстной рекламы.
