Страховые агенты — незаменимые помощники компаний и их клиентов. Первым они помогают развивать бизнес и улучшать качество услуг, вторым — получать максимум выгод от страхования.
В 2021 году агенты «Ингосстраха» обеспечили треть всех сборов в рознице и сами хорошо заработали на комиссиях. Доходы первой 1 000 агентов превысили 1 млн рублей. А профессионалы из топ-50 заработали за год более 12 млн рублей каждый.
Во многом это стало возможным благодаря цифровым инструментам поддержки, которые разработаны специально для агентов. Они помогают специалистам страхового дела быстрее решать текущие задачи, отслеживать этапы работ и более эффективно использовать свои ресурсы для общения с клиентами. Что это за инструменты?
Портал и мобильное приложение
Агентский портал позволяет оформлять договоры страхования из любой точки мира. В «Ингосстрахе» агенты пользуются функционалом портала IngoGate, чтобы взаимодействовать с клиентами по всей стране, а также напоминать тем, кто временно уехал за границу, о необходимости продления страховой защиты своего имущества. Еще один инструмент — мобильное приложение IngoView, оно дает возможность агенту провести осмотр имущества, которое клиент намерен застраховать. Здесь также можно загружать сканы и документы в систему.
Искусственный интеллект
Система предиктивной аналитики — еще один незаменимый помощник в агентской работе. Искусственный интеллект собирает и анализирует информацию о предпочтениях клиентов, а затем создает целевые предложения, позволяя агенту взаимодействовать с клиентом максимально эффективно и выявлять реальные потребности страхователей. За каждую сделку, заключенную при помощи искусственного интеллекта, агент также получает комиссионное вознаграждение, соразмерное его участию в заключении договора.
Соцсети
Сегодня большинство специалистов работает, общается и развивает базу контактов в социальных сетях. Страховые агенты также используют эти площадки для сбора актуальных кейсов и просмотра новостей. Необходимая для работы информация есть на портале обучения и развития. В группе VK выкладываются истории о жизни и работе агентов. Есть специализированный портал обучения, на котором сотрудники могут найти контент для своих постов в соцсетях. В ленте Telegram специального канала для агентов появляются свежие новости, информация о продуктах и опциях, анонсы мероприятий, а также проводятся прямые эфиры с руководством компании, где агенты могут задать свои вопросы страховым топ-менеджерам. Благодаря этому агенты не только получают нужную информацию и поддержку, но и могут ощутить причастность к бизнесу большой компании.
Учебная платформа
Перед началом работы агенты (как новички, так и специалисты с опытом) проходят бесплатное обучение в Школе «Ингосстраха». Базовый курс знакомит с историей страхования и его основными видами, а также включает практикум. Далее агенты прокачивают навыки продаж, проходят стажировку и заключают первые сделки под контролем куратора. Новички могут посещать очные лекции, учится дистанционно или пройти курс самостоятельно. На портале обучения доступны все вспомогательные материалы для эффективного обучения. Практика показывает, что выпускники Школы агентов работают более продуктивно: число заключенных договоров возрастает на 40%, а объем премий ежемесячно — на 50%. Сегодня с «Ингосстрахом» сотрудничает более 25 000 агентов. Хотите пополнить их ряды? Узнать подробности и оставить заявку можно на сайте.
СПАО «Ингосстрах» Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования: СИ №0928, СЛ №0928, ОС №0928-03, ОС №0928-04, ОС №0928-05 и на осуществление перестрахования ПС № 0928, выданные 23.09.2015 и ОС №0928-02 от 25.12.2019, все лицензии без ограничения срока действия.