Смерть знакомого человека предусматривает соблюдение этикета общения, в том числе с его близкими родственниками. Смерть человека для любого будет неожиданностью. И за многие века человек так и не смог смириться с потерей, особенно если это касается его близкого родственника. Основное правило, это совершать звонок близкому нужно сразу же, как вы получили информацию. Не рекомендуется оттягивать звонок, особенно спустя неделю, после того, как прошли похороны. Иногда бывает ситуация, когда человек по каким-то причинам не может позвонить, тогда можно прибегнуть к другому способу, инновационному – оставить соболезнование на интерактивной доске «Код памяти». Это совершенно новый формат, который предусматривает как форму отправки соболезнования, так и создание в режиме онлайн генеалогического древа покойного.
Как ответить, если вам выражают соболезнование
Несмотря на то, что сегодня развиваются новейшие информационные технологии, интернет, есть возможность отправки СМС-сообщений, телефонный звонок для информирования остается приоритетным в похоронном этикете. Это связано, скорее всего, с традициями, которые появились примерно в середине прошлого столетия. Правила этикета при получении соболезнования исключают говорить слово «Спасибо». Вот есть несколько вариантов ответов:
- «Благодарю вас за сочувствие и оказанную поддержку!»;
- «Мы стараемся держаться, и ваше сочувствие дает нам силы!»;
- « Папа (мама, брат, сестра) были тронуты вашим вниманием!», и т.д.
Главное, при ответе исключите слово «спасибо», поскольку оно не уместно для таких случаев.
Табу на высказывания!
Есть несколько фраз, на которые возлагаются табу. Это связано с некорректностью, и неуместным для соболезнования.
- Фразы успокоения: «Все будет хорошо!», «Ты так молод, женишься еще раз!», «Родишь еще здорового ребенка!», «Время вылечит!».
- Фразы к слезам: «Ну, довольно плакать, твоему горю, слезы не помогут!».
- Фразы, если умерший болел: «Ну, хоть не страдал!», «Наконец-то, отмучился!», «В твоей ситуации бывают хуже случаи!», «Ну ты все-таки не одна осталась!».
- Стоп – фразы: «Как этот дурак смог выехать на красный свет!?», «Для него надо было другого врача поискать!».
- Фразы напоминания: «Я отлично тебя понимаю в этой ситуации!», «Знаю, как тебе сейчас тяжело».
- Фразы – надежды: «Ты должна сейчас жить ради ваших детей!», «Тебе нужно отвлечься, отдохнуть и успокоиться!».
К сожалению, некоторые из этих фраз мы все-таки употребляем при соболезновании. Нужно сделать для себя табу, и никогда не говорить близким покойного фразы, которые еще больше нагнетают обстановку.
Что можно сказать в соболезновании по телефону
Сейчас вам тяжело подобрать слова для близкого, у которого умер родственник. Как выразить соболезнование по телефону родственнику умершего? Не нужно во время разговора утрировать, придумывать помпезные речи, и насыщать смысл соболезнования словами-паразитами. Всегда разговаривайте спокойно, при необходимости, сделайте акцент на хороших качествах покойного.
- «Выражаю соболезнование тебе, всегда очень тяжело терять маму, сколько бы лет она не прожила!».
- « К твоему брату всегда можно было прийти за хорошим советом. Сочувствую твоей утрате!».
- «Никогда не могу поверить, что твоя мама рано уйдет из жизни. Крепись дорогая!».
- «Вы с мужем всегда были одной целой, и сейчас трудно представить вас порознь. Тебе терпения и пережить эту утрату!».
- « Я узнал о смерти твоей мамы. Соболезную, крепись!».
- «Имярек, искренне переживаю твоему горю, и этой трагедии. Выдержки и сил тебе!».
Можно сказать по телефону еще много слов, которые ассоциируются со скорбью. Главное условие, близкий должен услышать и почувствовать вашу поддержку.
Телефонный звонок или письменная поддержка близким умершего?
В письменном виде соболезнование выражают давно, с тех пор, как человек научился писать, и была придумана система пересылки сообщений. Телефонный звонок, это явление сравнительно молодое, и только в середине 50-х годов прошлого века этот ритуал стал обязательным для траурной процессии. Считается, что по телефону можно проявить искренность, и передать тональность сочувствия, чего этого не сделать при письменном послании.
Вместе с этим, письменное соболезнование остается приоритетным, и сегодня этот формат шагнул далеко вперед. Интерактивные порталы памяти помогают не только создать генеалогическое древо, но и оставить соболезнование близким, или написать некролог. Страница памяти предка поможет навечно оставить историю, описание жизни умершего, где родственники смогут ознакомиться с историей жизни человека, его успехах, подвигах. Тот, кто создает генеалогическое древо, может самостоятельно внести настройки, где доступ к древу может получить как ограниченный круг пользователей, так и расширенный формат взаимодействия с другими пользователями.
