В первых двух частях мы дали определения системам, а также рассмотрели их ключевые возможности.
Итак, теперь вопрос в том, что выбрать для своего бизнеса?
Это может быть трудным решением. Если вы хотите увеличить свою прибыль, вам следует выбрать CRM, поскольку это поможет найти качественных потенциальных клиентов и увеличить продажи.
Но этого невозможно добиться без точных и межведомственных данных, что возможно только с ERP. Сокращение затрат не решит поставленную задачу, пока организация не создаст стратегии увеличения прибыли.
Так что должно быть сделано?
Не позволяйте ERP или CRM работать изолированно, потому что вместе они могут творить чудеса для вашего бизнеса.
Преимущества интеграции ERP и CRM
Вы можете получить лучшее из обоих миров благодаря технической интеграции ERP и CRM.
Интеграция ERP и CRM позволит всем подразделениям фронт- и бэк-офиса работать согласованно. Например, менеджеру по продажам потребуется доступ к данным и истории клиентов при перекрестных или дополнительных продажах.
Точно так же финансовому отделу потребуется доступ для расчета комиссионных с продаж, которые будут добавлены к фонду заработной платы. Кроме того, эта интеграция даст руководству дополнительное преимущество, позволяющее иметь обзор всех отделов, разрабатывать стратегии ценообразования и понимать различные ключевые показатели эффективности.
Другой важный бизнес-процесс, настройка, цена и предложение (CPQ), требует тесной интеграции CRM и ERP для доступа к информации из обеих систем. Многие крупные поставщики CRM и ERP могут предложить готовые интеграции, чтобы упростить процесс внедрения.
Однако интеграция ERP и CRM может быть дорогостоящей, но она предлагает безграничные преимущества, которые нельзя игнорировать.
Щелкните здесь, и запланируйте подробный ДЕМО с экспертами, чтобы узнать, как мы можем быть Вам полезны в развёртывании единой цифровой платформы на вашем объекте.
Читайте наши статьи👀 и подписывайтесь на канал☝
#erp #crm #erp-системы #crm-система #управлениепредприятием #управлениебизнесом #цифроваяплатформа
