Вы делаете ремонт и вдруг звонят разгневанные соседи - их потолок залит цементом из вашей квартиры. Что делать, кого винить и как избежать такой ситуации - давайте разберемся.
Горе-ремонтники
Найти профессиональных ремонтников сложно, еще сложнее не вызвать гнев соседей, пока в вашей квартире идет ремонт.
О том как и где найти грамотных мастеров я рассказывал, а сегодня предлагаю узнать как быть, если проблема уже случилась.
Ремонт - это всегда риск, поскольку есть возможность нанести урон. Одно дело когда урон в своей ремонтируемой квартире и совсем другое, когда ущерб нанесен третьим лицам (соседям).
Это вызывает справедливый гнев, но самое печальное - может навсегда испортить соседские отношения. Жить и знать, что снизу вас ненавидят не самые приятные эмоции.
Новая квартира, новый ремонт - это хорошо, но напряженные отношения с соседями могут перечеркнуть все хорошее. Не зря говорят: покупая квартиру - смотри на соседей.
Как избежать проблем
А теперь перейдем к самой сути- как избежать проблем и что делать если они случились. Советов в стиле "надо выбирать профессиональных ремонтников" не будет, поскольку отличить профессионала от дилетанта очень сложно. Давайте попорядку:
- Познакомьтесь с соседями и предупредите о начале ремонта
Я всегда так делаю и советую этот опыт повторять. Зайдите к соседям с которыми граничит ваша квартира и расскажите о том, что начинаете ремонт. Не стесняйтесь - на такой визит в 99% случаев реагируют очень положительно.
Я делаю так: прихожу, знакомлюсь, рассказываю о том когда начнется ремонт и сколько времени он продлится. Также я оставляю свой номер телефона, и прошу мне сразу звонить если ремонтники будут шуметь в неположенное время. Будет не лишним узнать пожелания соседей и постараться подстроиться под них, например если человек пожилой и рано ложится спать, то я требую чтобы все шумные работы на объекте заканчивались раньше.
Это не сложно и не сильно увеличивает сроки ремонта, но зато это позволяет построить добрососедские отношения. И вы так можете.
В моей практике я мирил соседей которые десятилетиями не здоровались друг с другом, поэтому знаю о чем говорю.
- Соблюдайте закон о тишине и требуйте это от мастеров
Распечатайте разрешенное время для шумных работ и прикрепите лист на самое видное место - так ваши ремонтники никогда не забудут, что работать перфоратором в 13.10 категорически запрещено.
Это позволит избежать жалоб и не вызовет гнев соседей.
- Будьте вежливы и аккуратны
Вежливость в ремонте - это соблюдать периоды шумных работ, не выбрасывать строительный мусор в контейнеры бытовых отходов и чистить подъезд (и лифт) после заноса строительных материалов.
Затопили соседей
Если нанесен ущерб соседям (затопили когда меняли трубы, залили цементом потолки когда делали стяжку и т.п.), то главное не прятаться, а пойти на контакт. Реакция соседей может быть не очень деликатной, но их можно понять - ущерб нанесен им.
Если такое случилось, то не нужно идти на провокацию и подогревать конфликт, напротив - нужно выслушать претензии и предложить варианты решения ситуации.
Можно договориться о финансовой компенсации или предложить исправить ущерб (почистить квартиру и заменить испорченные поверхности).
В такой ситуации важно не терять самообладания и не нужно спорить. Но есть вариант проще и лучше, но к нему нужно подготовиться заранее.
Подложить соломинку
Самый действенный способ избежать проблем - это страхование ответственности перед третьими лицами. Во время ремонта это очень актуальная опция.
Если до начала ремонта оформить страховой полис в «Ингосстрахе», то в случае нанесения ущерба особо волноваться не придется. Вы просто сообщите что есть страховка и пострадавшей стороне выплатит компенсацию ваша страховая компания.
В таком случае вам не придется дополнительно тратиться на возмещение ущерба соседям и вы не испортите с ними отношения.
Самый главный совет - это во время ремонта строить отношения с соседями и не забывать, что когда ремонт закончится у вас, то возможно он начнется в квартире сверху.
А здесь уже поможет страхование имущества. Это не только подарит спокойствие за свежий ремонт, но и позволит восстановить любой ущерб от соседей.
автор: Руслан Кирничанский
Я очень хочу, чтобы мои советы были полезны вам, а для того, чтобы быстрее всех получать новые статьи можно подписаться на мой канал "Дневник архитектора"
Вконтакте Facebook Youtube Instagram