Если вы являетесь при затоплении потерпевшим:
При обнаружении у себя в квартире протечки воды, необходимо вызвать управляющую компанию, обслуживающую ваш дом, с целью фиксации залива и обнаружении виновника. По приходу сотрудники управляющей компании должны составить акты осмотра помещений, как вашего так и квартиры, в которой произошла утечка воды. В данном документы отражаются причины.
Если не удается договориться с виновным соседом о возмещении ущерба, то взыскиваем причиненный ущерб через суд.
Для написания иска необходимо заказать оценочную экспертизу, которая определит стоимость причиненного вам ущерба. Экспертиза платная, но не стоит из-за этого расстраиваться, все расходы надо включить в исковые требования, а также вы можете просить взыскать с виновника залива моральный вред.
100% суд удовлетворит ваши исковые требования.
Если вы являетесь при затоплении виновником:
Надо оценить причину утечки воды, её место возникновения. Поднять договор с управляющей компанией и определить границы обслуживания водоотведения/водоснабжения/отопления.
Пример из судебной практики:
В квартире, где прошла утечка воды, прорвало радиатор отопления со стороны стены. В ходе судебного разбирательства, была проведена судебная строительно - техническая экспертиза, которая показала повышенное содержание щелочи в воде из-за чего и произошел разрыв радиатора. Управляющая компания была привлечена в качестве второго ответчика. И суд первой инстанции, оценив выводы судебной экспертизы, вынес решение о взыскании всего ущерба с Управляющей компании, даже не смотря на то, что радиатор отопления не входил уже в их границы обслуживания.
Из вышесказанного можно сделать выводы:
Кем бы вы не являлись: виновником или потерпевшим, необходимо грамотно оценить случившееся. А если не хотите ни каких судебных тяжб, то лучше застраховать свое жилье, тогда в случае залива будет разбираться и нести все расходы ваша страховая компания.