Пациенты очень удивляются, когда в крутых клиниках сталкиваются с, мягко скажем, некачественным лечением. Это относится не только к моей любимой стоматологии, но и вообще к медицине в целом. Да и не только к медицине, если честно.
Встает вопрос: неужели дорогая клиника не может взять к себе на работу качественных врачей? Ведь услуги у них стоят в разы дороже, чем в любой районной поликлинике по ОМС или в обычных частных клиниках среднего уровня.
На самом деле все гораздо сложнее, чем вам кажется. Врачи в этой клинике не то чтобы не владельцы, они даже не совладельцы. Чем больше, крупнее и дороже сеть, тем меньше врачи имеют веса в определении вектора работы. В таких клиниках важен не врач, а оборот, не личности медиков, а процент прибыли, не желание помочь пациентам, а умение продать услугу.
Хоть я всегда был против, но медицина уже больше двадцати лет как официально переведена в разряд оказания (читай: продажи) услуг, и этим все сказано. Там, где есть продажи, там нет места сантиментам и порывам души.
Хороший, думающий качественный доктор часто недолго сидит в дорогих суперклиниках. Если он не научится прогибаться, наступать на свою совесть, угодничать перед всеми вокруг, то долго ему не продержаться.
Есть у меня знакомый, очень хороший врач, работавший главным врачом в одном филиале очень крупной и самой дорогой в городе сети. Так вот как-то он имел смелость возразить даже не своему руководству, а представителю страховой компании, который требовал от него то, что он считал неправильным.
Был уволен на следующий же день после звонка владельцу от руководителя отдела страховой компании. А кланялся бы кому надо, плевал бы на свои высокопарные врачебные амбиции – и работал бы там по сей день.
Если вы думаете, что чем дороже клиника, тем больше зарплата врачей в ней, и поэтому там работают сплошь опытные умудренные сединами коллеги, то очень ошибаетесь. Да, в каждой такой клинике есть пара любимчиков и руководителей, которые получают очень неплохие деньги, но весь остальной персонал далеко не катается как сыр в масле.
Чем больше клиника, тем больше она нуждается в персонале. Хорошие врачи все давно разобраны и хорошо сидят на своем месте. Многие стремятся открыть свое дело и не зависеть от кого-то. Остается только брать молодых врачей и студентов, обещая выучить.
Приходит студент, даст ему кто-то большую зарплату? Как бы не так. Студенту живо объясняют, что вообще-то это он должен им платить за обучение несколько лет, пока не станет хорошим специалистом. Но добрые дяди и тети не будут брать с него деньги за обучение, мало того, даже подкинут крошку какую-нибудь на жизнь от щедрот своих, а там посмотрим на ваше поведение.
Проходит год, другой, третий. Бывший студент приходит просить повышения, и тут руководитель должен принять решение. Настолько ли коллега стал незаменимым сотрудником, чтобы платить ему в три раза больше, чем он получал? Либо проще взять другого студента и пользоваться им в качестве почти бесплатной рабочей силы следующие пару-тройку лет? Фонд заработной платы не резиновый, а владелец по головке не погладит, если в этом году он вырастет.
И если у человека руки не золотые по самые локти и нет опасности, что, уходя, он заберет с собой кучу благодарных пациентов, понизив оборот и прибыль клиники, то итог мыслительного процесса руководителя становится довольно очевиден.
Ну и последний довод. Чем круче и дороже клиника, тем больше в нее засовывают врачей по просьбе сверху. У руководителей страны, города, министерств и прочих небожителей дети регулярно заканчивают медицинские вузы. Часто это очень хорошие ребята. Но бывают и такие, которых родители насильно засунули в ВУЗ, а им работать на фиг не нужно (у папы с мамой денег хватит на три поколения вперед).
Куда определит такой товарищ своего нерадивого дитятю (любовницу, знакомую, жену друга и т.д.), кое-как по блату закончившего мединститут? В захудалую районную поликлинику в области или столичную крутую, самую дорогую в городе? Станет ли возражать главный врач такой клиники руководству страны, даже если видит, что протеже вроде не даун, но недалеко от него ушел? Не думаю. Партия сказала надо — бери под козырек и радостно вопи «ЕСТЬ!!!», иначе пожалеешь.
Вот почему, когда мне начинают рассказывать страшные истории про то, как люди ходили «в самую дорогую клинику города», «в самый известный профильный институт», «заплатили цензурно невыразимую тучу денег» и получили плачевный результат, то мне становится немного смешно и сильно грустно.
Учу же вас, неразумных, уже много лет! Не ищите красивую вывеску, ищите хорошего конкретного врача!!!
«Хао. Я все сказал!» (с)
