Предлагаем вам 6 методов повышения эффективности, которые положительно влияют на удержание сотрудников.
1. Регулярные беседы 1 на 1
Когда руководители уделяют достаточное количество внимания развитию отношений с подчиненными, это благоприятно сказывается на чувстве принадлежности, связи и психологической безопасности.
Регулярные беседы 1 на 1 позволяют:
- Узнать о психологическом состоянии сотрудника
- Проанализировать индивидуальные и командные цели
- Соотнести план развития с ценностями компании
- Узнать больше деталей о процессе текущей работы
- Выявить и устранить актуальные для сотрудника проблемы
- Обсудить карьерный план развития и возможности для роста
Кроме того, такие встречи кардинально меняют отношения между руководителем и сотрудником. Менеджер становится заинтересованным партнером, а не просто исполнителем, который следит за тем, чтобы работа была выполнена.
2. Контрольные проверки (они же аттестации)
Система ежегодного обзора эффективности не позволяет своевременно получить полезную информацию и скорректировать курс действий. Вместо этого, гораздо эффективнее проводить ежеквартальные проверки, которые отлично дополняются личными встречами 1 на 1.
В ходе таких встреч руководители имеют возможность обратить внимание на хорошие показатели работы, развитие новых навыков, на динамику развития команды, образе будущего компании и многом другом. Вместо того чтобы ждать конца года, непосредственные подчиненные участвуют в разговоре, который отражает их недавний опыт, и проблемы можно решать, пока они еще не приобрели катастрофических масштабов. Именно поэтому переход на непрерывный процесс оценки работы связан с 40% снижением текучести кадров.
3. Обратная связь
Когда сотрудники получают обратную связь в режиме реального времени, качество работы повышается на 40%. Ключевое слово - в режиме реального времени. Предоставление рекомендаций в то время, когда сотрудник еще может что-то сделать, превращает конструктивную обратную связь из запоздалого обвинения в действенную и вдохновляющую возможность роста.
Также очень важно чтобы обратная связь была:
- Как можно более конкретной
- Конструктивной, особенно в отношении влияния поведения (например, "Когда вы сделали X, результатом стало Y")
- С добрыми намерениями (никогда не рассматривайте обратную связь как обвинение или повод вызывать чувство вины)
- Многонаправленной (включая обратную связь между коллегами, между сотрудниками и руководителями и т.д.).
4. Признание и поощрение
Обратная связь имеет значение. Но если в ней не подчеркнуты положительные моменты работы, вы упускаете суть. В конце концов, причина №1, по которой люди уходят с работы, — это отсутствие признания. Позитивная обратная связь в реальном времени, а также признание заслуг укрепляет моральный дух и повышает мотивацию сотрудников.
Варианты поощрения за высокие результаты работы бесконечны. Важно, чтобы похвала была своевременной, искренней, конкретной и предлагалась таким образом, который наиболее значим для ваших сотрудников. Некоторые работники любят, когда их хвалят в присутствии других, в то время как другие предпочтут записку, написанную от руки, либо же сообщение от руководителя.
5. Цели
Почти 3 из 4 сотрудников, чьи руководители помогают им ставить цели, сообщают, что они более активно вовлекаются в работу.
Цели должны быть видны всей компании, четко согласованы сверху донизу и устанавливаться в соответствии с конкретными показателями успеха. В свою очередь, регулярные проверки и встречи "один на один" так же поддерживают процесс постановки целей.
6. Стимулы и геймификация
Стимулы - это то, что объединяет все вышесказанное вместе. В чем же суть? Сотрудники могут зарабатывать поощрительные баллы в специально созданной для этого платформе. Сюда входит прохождение тренингов по технике безопасности, работа в качестве наставника для нового сотрудника, заполнение опросов сотрудников или даже занятия спортом.
Более того, вы можете использовать поощрения и другие тактики геймификации для поддержки существующих инициатив по управлению эффективностью. Поощряйте сотрудников за постановку и достижение целей, инициативу в индивидуальной работе, проведение анализа своей работы и т.д.
#HR #HR_UP #hr_consulting_online #управлениеперсоналом #персонал #сотрудники #кадры #эффективность #удержание