В нашей новогодней поездке по Румынии мы впервые, за многие годы проката машин в Европе, столкнулись с подобной ситуацией.
Rent car в Бухаресте - Компания "Klass Wagen". Заказывали в этой компании авто, у известного агрегатора "Rentalcars". Оплатили из Москвы, стоимость аренды ( 98 евро , за 6 дней) + полную страховку ( full insurance) - 103 евро. Дважды получили от агрегатора подтверждения, что больше (!) никаких сумм на месте, прокатчику, мы не платим, все оплачено сейчас.
У этого агрегатора раньше неоднократно заказывали авто в Греции, Венгрии, никаких проблем не было. Также оплачивали из Москвы, приезжали в аэропорт Афин или Будапешта, там нас ждала машина, оформление документов - 5 минут, взяли ключи, сели, поехали. Никаких доплат, никаких денег прокатчику.
В аэропорту Бухареста нас тоже встретили, отвезли в рент кар "Klass Wagen" и тут началось. Нам заявили: вы оплачивали агрегатору, а не нам, поэтому вы должны заплатить теперь нам. Сначала прокатчик сообщил: вы должны внести нам депозит - 1071 евро, и полную страховку - 143 евро.
Когда мы сказали, что все оплатили, и больше ничего платить не собираемся, этого не было в условиях, что мы специально взяли полную страховку, и оплатили ее сразу - прокатчик тут же предлагает другой вариант: давайте вы внесете или депозит - 1071 евро,
или страховку - 143 евро! Или - или.
На наши вопросы: откуда взялась эта сумма - 143 евро, почему мы должны ее повторно оплачивать, если агрегатор с нас сумму получил, причем у него страховка стоила 103 евро - прокатчик отвечает какой-то мутью из серии " у нас вот такие условия".
Таких сумм (для внесения депозита) мы на карте не держим, категорически отказались от этого варианта. " Klass Wagen" стоял насмерть, отказывался предоставить нам машину. Альтернативных вариантов проката у нас не было. Быстро их в этом городе не найдешь, информации в Интернете немного.
После часа напряженных переговоров в итоге сошлись, что мы оплатим только 143 евро этой, еще одной полной страховки, и все.
Получили машину, откатали ее неделю по дорогам Румынии нормально, без происшествий. Тут же написали агрегатору о безобразном разводе на деньги этим " Klass Wagen". Агрегатор, получив от нас квитанции, разбирается с ситуацией.
И вишенка на торте была в конце. Сдавая машину, мы попросили этих прощелыг из " Klass Wagen" вызвать нам такси, ехать до нашего отеля от их конторы было ровно 5 минут, 1,5 км.
Они и вызвали. Только не официальное такси ( а это очень важно в Бухаресте, заказывать в этом городе строго обязательно только официальное такси, немало мошеннических фирм), а такого же разводящего, как и их контора.
Садясь в это " такси", мы сразу спросили о цене. Водитель сказал, что оплата будет по счетчику, невысокая, так как расстояние небольшое.
Конечно, никакого счетчика у него не стояло. Высаживаемся через 5 минут у нашего отеля - водитель обьявляет цену поездки: 120 лей! Это 24 евро. Мы рассмеялись ему в лицо, выдали 20 лей ( что и так было чрезмерно). Он их взял, ни слова не сказав.
Мы всячески рекомендуем не арендовать машины в этом rent car " Klass Wagen" в Бухаресте.
Вся остальная наша поездка по Румынии прошла очень комфортно, без подобных мошенничеств. И Бухарест был прекрасен.
