Алгоритмы Дзена воистину ужасны. Но под мою ситуацию больше всего подходит слово – смешные. Так вот, есть у меня одна интересная и долгоиграющая история с этими самыми алгоритмами и, естественно, с поддержкой Дзена. А именно – ограничение в 5К подписчиков. Поехали!
Месяц назад, когда канал вырос до 5К подписчиков, мне тут же обрезали 95-98% показов. Сначала я подумал, что мне показалось, но я всё равно обратился в поддержку. Естественно, поддержка ответила, что алгоритмы тут не при чем, ограничений никаких нет и вообще это я, как автор, "виноват" в том, что ограничили показы.
У меня были сомнения, и насчёт их слов, и насчёт моих теорий, но дальше я всё равно оказался прав. Для начала пройдемся по первому случаю, когда пришло то самое ограничение:
По пунктам для удобства: (1) дневная стандартная статистика (2) вечер и ночь – спад просмотров (3) утро – подъем аудитории, рост просмотров (4) резкое ограничение прям на подъеме (5000 подписчиков) (5) дальше всё меньше и меньше
Из-за такого сильного ограничения канал дальше уже не растёт, а лишь существует на том, что есть. И постепенные отписки – это дело привычное для всех. Но помимо отписок должны быть и показы, и просмотры, и дальнейшие подписки для компенсации… А вот этого уже нет, но давайте подробнее.
Ниже ещё парочка примеров, скриншоты которых я успел сделать. На телефоне завалялась ещё горсть таких примеров, которые я скидывал поддержке со скриншотами количества подписчиков. Делал это в режиме реального времени, чтобы мне наконец поверили, что в алгоритмах что-то не так.
Вообще, во многих компаниях "шаблонные по методичке" ответы от поддержки – это распространённая практика. Я просил, чтобы мне предоставили вышестоящее лицо, но и он ответил шаблонно, почти в точности, как и предыдущий сотрудник. Скорее всего мои просьбы и жалобы никто выше первого уровня поддержки не передавал.
Бесконечное Дно
В общем в такой безвыходной ситуации я придумал операцию, которую решил назвать “Бесконечное Дно”. В субботу 25 февраля в 15 часов от канала отписались люди, которые согласились помочь. Видео об этом можете посмотреть ниже:
Благодаря такой массивной отписке, количество подписчиков упало не на 4999 или 4998, как это было раньше (и сразу же обратно в 5к). А до 4980. Это помогло продержаться вне ограничения достаточно долго. Итог вы можете видеть на 2-х скриншотах ниже и в видео.
Может быть я снова повторю операцию, и надеюсь придет больше людей на помощь. А то кто знает, что поддержка скажет и как поступит в такой ситуации. А вот выйти из такого Бесконечного Дна или трясины в 5К подписчиков надо обязательно. Может быть на 5100 уже не будет ограничения? :)
На этот раз я скину поддержке видео-доказательство сие ограничения в 5к. Посмотрим, что они скажут и что сделают. Но мне кажется под эту ситуацию и разговор с поддержкой Дзена подходит один из трёх пунктов:
- Они сами ничего не знают
- Знают, но умалчивают
- Не верят мне, считают дураком
Делаем ставки, дамы и господа! Что скажет мне поддержка на этот раз?
✳ А как считаете вы? Пишите комментарии, ставьте лайки, подписывайтесь, будем очень рады! Забегайте в наш Телеграм или ВК, и используйте крутой СтикерПак от наших котов
П. С. Дополнение. Прошло 5 месяцев. Ничего не поменялось, но канал растёт. Только очень медленно и это не зависит от качества статей и видео. Но хоть что-то. 😉
