Наверное я могу сказать, что мне повезло)) Компания в которой я работаю на данный момент заботиться о том, что бы сотрудники профессионально развивались. Каждый месяц мы всем отделом выбираем и покупаем новую книгу в нашу офисную библиотеку.
На данный момент у нас уже 13 книг, и я хочу поделиться с вами своими впечатлениями о каждой из них.
Итак, пойдем снизу вверх по стопке книг на фото.
1. Денис Каплунов. "Как писать коммерческие предложения".
Из аннотации: Денис Каплунов – гуру продающих текстов, автор пяти бестселлеров по копирайтингу. Перед вами универсальное руководство по созданию продающих коммерческих предложений на любой случай. Книга написана в формате мастер-класса: за инструкцией и реальными КП следуют практические шаги.
Мое мнение: Книга действительно неплохая. Мне понравилось, что она разделена на крупные главы, которые посвящены отдельным видам коммерческих предложений. Например как писать КП дистрибьютору, как писать КП если вы продаете услуги, и наоборот товары и тд.
Я бы советовала держать эту книгу как настольную в любом отделе продаж и пользоваться при написании КП.
2. Игорь Рызов "Я всегда знаю, что сказать"
Из аннотации: Книга, которую вы держите в руках, объединяет в себе множество научных подходов, которые существуют в современном мире переговоров. В основе – сильная теоретическая база, которую отлично дополняют яркие, живые примеры и упражнения. Книга построена так, что сразу после выполнения задания вы можете получить обратную связь от автора с ценными комментариями и замечаниями. С ее помощью вы изучите основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных ситуациях, а также отработаете на практике навыки, позволяющие контролировать любые, даже самые жёсткие переговоры.
Мое мнение: Книга которая мне тоже понравилась. Здесь приведено действительно много хороший упражнений и примеров как проводить переговоры и презентации. Написана простым и понятным языком.
3.Гребенюк Михаил Сергеевич. "Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж."
Из аннотации: Успех любого продавца состоит из трех важнейших вещей: мотивации, мышления и технологий. Уберите из этого списка что-то одно – вся система рухнет. Чтобы продавать, а не впаривать, нужно для начала понять, что такое продажи и как они работают в современном мире. Книга Михаила Гребенюка призвана помочь вам в этом! Вы узнаете, как продавать в XXI веке, из каких этапов состоит этот процесс, что такое личная эффективность, воронки продаж, обработка возражений и многое другое. Никакой сухой теории! Только актуальная информация с реальными примерами, которые вы можете сразу же испытать в собственном бизнесе.
Мое мнение: Честно? Книга вообще не стоила своих денег. Мы отдали за нее 700 р. Почему не стоила, во-первых, она очень тоненькая, во-вторых информация в ней крайне простая и распространённая, то есть ее легко можно найти в интернете. И все же из плюсов могу сказать, что книги может быть вполне вдохновляющей для новичков в продажах.
4. Игорь Зорин "Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники"
Из аннотации: Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами – покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними. Книга одинаково доступна и полезна как начинающим продавцам, так и «бывалым» менеджерам.
Мое мнение: Книг на подобную тему не сказать что много, а уже тем более сложно найти по настоящему хорошую. Эту книгу я оценила на 3 из 5. Для себя я все же сделала много закладок в книге и нашла полезные приемы.
5. Игорь Романов "Не орите на меня".
Из аннотации: Выходить победителем из любой перепалки. Гасить конфликт парой фраз. Доброжелательно отстаивать свои границы и превращать врагов в хороших приятелей
Мое мнение: Я делала полный отзыв на эту книгу и вы можете прочитать его здесь.
6. Константин Бакшт "Построение отдела продаж. Ultimate Edition"
Из аннотации: Эта книга – самая популярная из всех книг Константина Бакшта, который входит в тройку самых читаемых российских авторов деловой литературы. В ее основу положен колоссальный опыт Константина Бакшта и десятков экспертов его компании по построению отделов продаж. Это – сотни проектов по всей России, от Москвы и Калининграда до Владивостока. А также на Украине, в Казахстане, Беларуси, Молдове, Армении и в странах Балтии. Все самое ценное из огромного практического опыта структурировано, упорядочено и изложено в этом издании, чтобы Вы могли воспользоваться технологиями Константина Бакшта для построения и развития отдела продаж Вашей компании и роста Ваших доходов
Мое мнение: Отличная книга! В ней действительно много полезных советов, для построения отдела продаж. Здесь будут советы о том, как подбирать сотрудников, как проводить собеседования, как придумывать и вводить мотивацию в отделе продаж, как ставить и выполнять планы.
Если Вы уже читали книги этого автора на тему построения отдела продаж, а таких у автора не мало, то эта книга не станет для вас откровением.
Но есть и минусы в книге, здесь очень много отдано под откровенную рекламу тренингов и других книг автора.
7. Рекхэм Нил "СПИН-продажи."
Из аннотации: Что такое SPIN?
В больших продажах, когда речь идет о крупных сделках и дорогостоящих товарах, задача продавца — построить доверительные деловые отношения с покупателем. Чтобы эти отношения состоялись, необходимо тесное общение и несколько деловых встреч.
Цель книги «СПИН-продажи» — научить технике проведения этих встреч. Автор утверждает, что главное — задавать во время встреч правильные вопросы. Все вопросы он делит на четыре типа: ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие. Английское SPIN и есть аббревиатура этих типов вопросов.
Мое мнение: Спешу сразу извиниться, так как эта единственная книга в нашей библиотеке, которую я пока не прочитала.
8. Моргенстерн Джулия "Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью"
Из аннотации: Эта книга посвящена передовым технологиям повышения личной эффективности и планирования времени для достижения поставленных целей.
С помощью этой книги вы сможете:
- определить стратегические цели своей жизни и на их основе построить систему планирования времени, которая поможет вам достичь поставленных целей,
- выявить свои сильные и слабые стороны; проанализировать причины неудач в планировании,
- научиться составлять планы распределения времени, учитывающие ваш стиль жизни, привычки и предпочтения,
- овладеть навыками делегирования полномочий и приемами сортировки задач в соответствии с их приоритетом,
- эффективно планировать свои дела в условиях кризиса, нехватки времени и в обстановке неопределенности; справляться с неожиданно возникающими задачами и проблемами, не выбиваясь из графика,
- навсегда покончить с хроническими опозданиями и хаосом в делах.
Мое мнение: книга подойдет наверное только для новичка в данной теме. Если вы уже хоть сколько то поднаторели в данном вопросе, то книга вам вряд ли понравиться.
9. Наталья Титова "Человекология. Как понимать людей с первого взгляда."
Из аннотации: Уникальная система "чтения" людей разработана российским психологом и проверена в реальных условиях. В книге вы найдете 6 типов характера человека и рекомендации по взаимодействию с каждым из типов. Овладев этой системой, вы сможете понимать окружающих с первого взгляда!
Мое мнение: Мне книга понравилась. Она может помочь вам разобраться в типах людей и в отношениях с ними. Научившись разбираться в типах людей, вы сможете лучше понимать причины их поведения. Книга написана простым и очень понятным языком.
10. Чалдини Роберт "Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения."
Из аннотации: Лучший способ добиться согласия - это воспользоваться пре-убеждением. Революционной методикой, которая позволяет получать положительные ответы еще до начала переговоров. Хотите уговорить руководителя повысить вам зарплату? Соблазнить потенциального клиента на дорогую покупку? Убедить супруга провести выходные так, как хочется вам и не хочется ему? Методика пре-убеждения от социального психолога №1 в мире, автора бестселлера "Психология влияния" Роберта Чалдини срабатывает во всех случаях
Мое мнение: Книга понравиться как и тем, кто увлекается психологие, так и тем кому, кому как и мне в профессиональной деятельности приходится часто убеждать людей. Так же хочу отметить простой и понятный язык.
11. Путь Лидера. Андрей Плигин. Артем Тихонов.
Из аннотации: В издании затрагиваются глубинные вопросы, возникающие в профессиональном и жизненном пути лидера: что такое лидерство, как его развивать, виды лидерства, компетенции лидера, личность лидера и его харизма, управление будущим организации/команды, типы развития организации и лидерства, умение вдохновлять, системные стратегии лидерства.
Мое мнение: Книга совсем не понравилась. Написана сложным и сухим языком. в аннотации нам обещают, что прочитав ее мы получим порцию вдохновения - не я ее в итоге не получила.
12. Зарудный Тимур Сергеевич, Жданов Сергей Сергеевич "Легко и просто. Как справляться с задачами, к которым страшно подступиться ."
Из аннотации: Выполнять обещания, реализовывать планы и вычеркивать пункты из списка намеченных дел, безусловно, приятно. Но иногда что-то идет не так, и осуществить задуманное не получается. Тимур Зарудный и Сергей Жданов разбираются с тем, как справиться со сложностями и довести дело до конца, учат слушать себя и объясняют, почему так важно отказаться от попытки достичь абсолютно всего и наконец расслабиться. В книге описываются проблемы ведения личных и рабочих проектов, приемы по преодолению трудностей, способы избежать выгорания на пути к цели, инструменты планирования и обоснование, как это все работает в мозге. Это книга для всех, кто когда-нибудь что-то начинал, не заканчивал и теперь боится снова облажаться.
Мое мнение: Классная книга! Она написана так же как и звучит ее название "Легко и просто". Если вы живете "под гнетом" множества дел, опасаетесь браться за большие проекты - то эта книга вам очень нужна.
13. Де Брабандер Люк, Ини Алан "Думай в других форматах."
Если что фото сделано верно)) Это просто такая креативная обложка.
Из аннотации:О чем книга Чтобы понять мир, мы полагаемся на предположения, модели, которые авторы книги называют «форматами». Если мы их не осознаем, то можем не замечать риски и возможности. С помощью интерактивных упражнений, визуальных инструментов и ценных советов авторы книги «Думай в других форматах» помогут вам создать пять собственных шагов для удовлетворения личных и профессиональных потребностей. Вы найдете увлекательные примеры из реального мира - от корпорации Ford до компании BIC, создавшей знаменитую ручку. Вы научитесь исправлять последствия упущенных творческих возможностей и не пренебрегать ими в будущем. Вы узнаете, как остаться на гребне волны даже в безвыходной ситуации. Это не просто список для самоконтроля. Это руководство по стабильному использованию креативного подхода в бизнесе. Залог успеха Креативность просто необходима, если вы хотите быть успешным в эпоху постоянных изменений. Инновационная книга бросает вызов всему, что вы знали о креативности в бизнесе. Забудьте про списки для самоконтроля. Думайте в других форматах.
Мое мнение: Возможно я просто пока не оценила данную книгу. Может быть значительно позже я снова перечитаю ее и смогу оценить по настоящему и по достоинству. Мне показалось, что книга больше для владельцев бизнеса, или для тех кто планирует им заняться.
