Вчера в интернет-магазине "Читай-город" с 20.00 до 21.00 был Книжный час. Время от времени магазин устраивает такую акцию: в течение часа можно купить книги с 20-процентной скидкой.
Если думаете, что невелика скидка, — заблуждаетесь. Например, книги любимого всеми издательства "Азбука" дешевле не купить нигде. Люди ждут не дождутся этой акции.
Но проводить её стали редко. Раньше бывало, что на сутки, а то и не на одни давали такую скидку. А теперь только час, да и то не дождёшься. Я, например, не дождалась. Несколько книг купила дороже в других магазинах.
Обычно по время проведения Книжного часа сайт "Читай-города" виснет. Стресс получаешь немалый, видя, как родимые книжечки тают на глазах.
Но вчера Книжный час и вовсе превратился в безобразие. Уже принятые и оплаченные заказы были волшебным способом отменены. Сочувствую тем, кто попал под раздачу. Но когда я говорю про безобразие, имею в виду даже не сбой в "Читай-городе" (это жизнь техника, всякое бывает), а то, какой крик поднялся в соцсетях (особенно ВКонтакте). Культурные люди кричали как некультурные, обвиняя магазин в преднамеренном воровстве и мошенничестве. Сотни комментариев!
Какая ситуация с отменёнными заказами сегодня? "Читай-город" в ответных комментариях сообщает покупателям, что сейчас работает над восстановлением всех оплаченных заказов и постарается всё исправить как можно скорее. В этом я даже не сомневаюсь. Главное, чтоб больше таких ситуаций не было.
Примечательно, что под постом о Книжном часе гневных комментариев сейчас стало меньше в два раза, чем было сегодняшней ночью. Возможно люди поняли, что переборщили. А то ведь магазину проще вообще отменить столь выгодные для покупателей акции, чем слушать брань и угрозы и рисковать своей репутацией.
Что касается меня. В "Читай-городе" я делаю заказы без предоплаты, возможно поэтому проблемы у меня не возникло. Да, сайт вис, я понервничала, но заказ сделала. Заказала двойную норму, когда поняла, что всё, что наметила на будущее, до будущего "не доживёт". Книги разлетались как горячие пирожки. Видела такое впервые. Возможно сыграло роль то, что за последнюю неделю цены на многие книги в "Читай-городе" подросли. И, уверена, будут расти.
А вы вчера случайно не поучаствовали в этом светопредставлении?
#новости #интернет-магазин #читай-город #книги #акции и скидки #форс-мажор #покупки #интернет #литература
