Доброго времени суток. Меня зовут Александр Нечитайло, я генеральный директор digital-агентства Lion Media. Сегодня мы поговорим о том, зачем строительному и инженерному бизнесу CRM система.
Друзья, на дворе 2021 год и пока ваши менеджеры фиксируют договоренности в экселе, блокноте, календаре или на листочках вы натурально рискуете потерять деньги, потерять живых клиентов. Ниже я приведу три пункта о том, почему CRM система необходима вашему бизнесу.
- Первое - это коммуникация с клиентом. Все заявки поступившие с сайта, письма, звонки, в том числе пропущенные моментально фиксируются в системе. Это дает возможность сотрудникам оперативно связаться с клиентом.
- Второе - эта информация. Вся информация собранная во время квалификации с клиентом, вся переписка, документы, звонки и так далее. Все хранится в одном месте и вы всегда имеете к ним доступ.
- И третье - это конечно контроль. Вы можете контролировать всю деятельность своих сотрудников. Проверять выполнение всех поставленных вами задач, ограничивать их права по изменению этих задач, переноса и соответственно контролировать всю информацию которую необходимо собрать с клиентом и все что необходимо отправить клиенту.
А если вы считаете, что внедрение CRM системы это долго, дорого и сложно - мы с компанией Lion Media готовы помочь вам с этим и развеять все мифы о цифровизации строительного и инженерного бизнеса.
