Государство борется с травлей (буллингом и моббингом) своих граждан - сделан ещё один шаг по борьбе с этим гнусным явлением. Недавно пришла прекрасная новость, на этот раз для людей, работающих по найму. Подробнее о самом явлении, проблеме, причинах его возникновения, мы поговорим в моей новой статье. Также расскажу о том, какие меры предпринимаются уже сейчас, и что делать, если сам сталкиваешься с травлей
Что такое буллинг, моббинг, травля?
Травля является одним из способов психологического насилия одного индивидуума над другим. Чаще всего это происходит не в рамках чисто межличностного общения двух человек, а в рамках некоей группы (класс, отряд, отдел). Травля всегда агрессивное действие и заключается в преследовании индивидуума, являющегося участником группы, где это явление происходит
Если просто два человека ссорятся, то это скорее всего не травля. Скорее всего, потому что нужно разбираться: может быть небольшая группа, в которой два участника могли что-то не поделить между собой. Разбираются они тоже между собой, без активного или пассивного привлечения других участников. В таком случае это просто конфликт
Если участники одного коллектива воюют с участниками/участником другого коллектива, группы, то это тоже один из видов конфликта, но не травля
В травле всегда есть какой-то лидер, который обычно и осуществляет насилие над жертвой. Возможно, что участвуют сообщники/помощники лидера (обычно, 1-2). Остальные участники группы за этим наблюдают. В таком случае они - свидетели. Кто-то молча, а кто-то "поддакивает", поддерживает, но без активного участия. Впрочем, бывают случаи, когда вся группа активно издевается над одним из участников. Чаще всего это делается с подачи лидера, где в силу конформизма, остальным приходится волей-неволей активно соучаствовать в преступлении. Так, мне доводилось слышать от одного знакомого про его опыт пребывания в детском доме. Там, с подачи главного задиры, каждому пришлось подойти по очереди и плюнуть в одного из воспитанников (тот что-то натворил, кажется украл вещи у своих согруппников). Не плюнуть было нельзя - можно было и самому подвергнуться травле. Никто явно и громко этим не грозил, но подразумевалось. Самое интересное и в то же время ужасное, что взрослые были в курсе истории, но непосредственно там их не было
Кстати, возникают занятные моменты, связанные с конформизмом, то есть с явлением, когда "все побежали - и я побежал". Интересна сама его природа. Ведь явно никто не грозит, но вроде как и "против коллектива не попрёшь"
Не буду в этот раз сильно заостряться на природе всех этих явлений и сопутствующих аспектов психологии. Мы обязательно продолжим этот разговор в будущем. Можем обсудить в комментариях, если кому интересно высказаться, рассказать о своём опыте. Коротко скажу лишь, что травля, как явление, естественно, хотя и безобразно. Естественные и безобразные явления принято прятать, сублимировать, но не выставлять напоказ
Хотел бы добавить, что травля бывает нескольких видов. Собственно говоря, если участники между собой в группе формально имеют равные права, то это значит, что их связывают горизонтальные отношения. Травля в таком случае называется буллинг. Согласен, что это англицизм, но устоявшийся. Часто используется в литературе, в статьях, в интернете. Кстати, в английский язык это слово тоже попало из других языков. Если не ошибаюсь, из голландского. Происходит не от слова "бык" (bull), как можно подумать на первый взгляд, а от слова "bully", что в языке, из которого заимствовали, обозначает "брат". Иными словами, подчеркиваются горизонтальные отношения участников. Тем это явление и гнусно, порочно, поскольку издевательство над братом осуждается во всех моральных системах, религиях и т. д.
Если же в группе насилие (травля) идёт от начальства, от формального лидера, то такое явление называется моббингом. Это как раз травля на работе, на службе. Это всевозможные придирки, унижения при других. Объявление всем коллективом бойкота одному из сослуживцев с подачи начальника, босса, тоже является примером моббинга. Формально, у начальника есть право что-то сделать с подчинённым. На то она и власть. Речь идёт именно о злоупотреблении властью, использовании её в извращённой форме (собственно, агрессией это и является)
Борьба с явлением
С травлей борются. Её можно преодолеть. Травля в принципе является уголовно наказуемым деянием, особенно если это повлекло за собой серьёзные последствия. Про детские коллективы поговорим в другой раз, потому что там это отдельное явление. Скажу лишь, что возможностей у взрослых победить это явление - масса! Хотят ли они это делать, это уже другой вопрос. Но если не хотят, заставить их можно, чтобы захотели...
Хуже, когда во взрослом, рабочем коллективе происходят неформальные, неуставные отношения. Работа - не то место, где вообще должны происходить склоки и т. п. явления. На работе, как говорил один из моих начальников (у него, кстати, не было таких явлений в руководимом коллективе), нужно работать - и точка! В жизни, к сожалению, не всё и всегда бывает гладко. Жертву могут довести. Способов это сделать, а также последствий - вагон и маленькая тележка!
Думаю, многие слышали истории про людей, которых вынуждают всячески уволиться с работы. Формально, по трудовому законодательству, уволить человека не так легко, если он не хочет. Должны быть очень серьёзные нарушения, вроде неоднократных прогулов, появления на работе в нетрезвом виде и т. п. Ещё можно уволить человека за серьёзные и неоднократные нарушения в самой работе, но это сложное дело. Должны собираться комиссии, выносить решение. Работник имеет полное право обжаловать обвинение в нарушениях. Сложное и муторное занятие. Если дело доходит до суда, то очень часто работник выигрывает такое дело. Я не говорю о явных и грубейших нарушениях режима (отсутствие на работе, подтвержденное свидетелями; нетрезвый вид), а о случаях, когда работника выгоняют за недостаточность квалификации, за ошибки в работе. Вот в таких случаях часто суд будет на стороне сотрудника
Поэтому, придумана такая схема. Человека вынуждают написать заявление "по собственному". Если он потом в суд и пойдёт, то чаще всего ничего уже не сделать, потому что вот она бумажка, где чётко написано, что просит человек уволить его по собственному желанию. Суды часто, формально, даже не разбирались в дальнейшем, так как само наличие бумаги как бы останавливало дело, разбирательства
Верховный Суд теперь запретил!
Верховный Суд теперь такую порочную практику запретил. В сентябре этого года вышло постановление Верховного Суда Российской Федерации о том, что теперь суды должны разбираться в том, было ли увольнение действительно по собственному желанию у сотрудника. Более того, Суд постановил как следует разбираться в фактах травли сотрудника, если о таковых заявляется или стало известно по ходу дела
Почему это круто и здорово? Потому что суды у нас в стране очень сильно оглядываются на такие постановления Верховного Суда, его Пленума. Это не сказать, что прямо законы к действию (судья имеет право действовать и по внутреннему убеждению), но очень и очень строгие рекомендации. Зная судей и их кухню, могу сказать, что для них позиция начальства по тому, как решать подобные дела, очень важна. Так что теперь работодатели должны будут подумать десять раз о том, что за моральный климат у них в коллективе. Конечно, явление полностью побеждено не будет - это вряд ли так легко произойдёт. Однако теперь у страдающих от травли появится ещё один законный способ как-то себя защитить
Что делать, если стали жертвой травли? Общие советы
Нужно понять для себя вот какую вещь: травят всегда не просто так. Жертва травли тоже является активным участником процесса. Иногда даже виновником, особенно если провоцирует чем-то своих обидчиков. Тут надо разбираться, за что травят, почему так происходит, кто относится к агрессорам, что они за люди (личности)
Есть очень частый метод, но увы совершенно неэффективный: бегство. Грубо говоря, доводят в классе, значит переходим в другой класс в школе. В другом классе та же история - меняем школу. Потом на работе так скачем. Из семьи бегаем... Бегство становится не просто привычкой, а уже образом жизни
Бегство не решит личностную проблему, хотя и позволит на какое-то время убрать раздражитель. Мастерство - так решить проблему с травлей, чтобы в том же коллективе остаться, да ещё и в лидеры выбиться после этого. Так что совет номер 1: "Не бегайте от реальности. Не бегайте от проблем"
Я не буду сейчас развивать тему школьной травли разных видов. Там должны взрослые помогать. Речь сейчас пойдёт о том сценарии, когда человек, сам будучи взрослым, столкнулся с травлей в коллективе. Какой совет под номером 2 можно тут дать? Я знал в жизни одного человека. Он много лет проработал в милиции, когда она ещё так называлась, но потом у него произошла одна странная история. Вообщем, довелось ему немного посидеть в местах не столь отдалённых. Так вот, он мне дал один хороший совет: "Запомни. Перо - наше главное оружие!"
Я дам вам тот же самый совет. Перо должно стать вашим главным оружием. Нет-нет, это не то перо, про которое мог кто-то подумать. Речь идёт о ручке и бумаге. Устные обращения даже к более высокому начальству, если вы столкнулись с моббингом, могут не всегда дать эффект. Другое дело - формальное письмо, на которое вам должны дать формальный ответ. Сам факт обращения, даже если вам написали, что ничего не подтвердилось, очень пригодится в дальнейших разборках и судах. Суд, кстати, головная боль для такого работодателя и вот почему. Во-первых, есть шанс больших потерь материальных. Выигрывает работник суд. Суд обяжет выплатить и зарплату за всё время, и компенсацию. Во-вторых, довести дело до суда - это сделать предметом гласности всё, что творится в организации. Ведь суды по таким делам всегда открытые, решения публикуются в открытом доступе. Хорошая будет репутация у организации, где поощряются неуставные отношения, травля, где нездоровый климат?
Правда, всё же начинайте с устных разговоров с начальством. Бывает, что этого оказывается достаточно
Ну и совет номер 3 на сегодня: вливайтесь в коллектив. Вам работать с этими людьми. Коллектив - это малая группа. Там могут быть свои негласные правила, обряды, символы. Бывает, что в группе нездоровый лидер: ко всем придирается, всех достаёт, ищет поводы поругаться, грубит. Хорошо, если вы, поступая на работу, сразу разглядели такого товарища. Тогда бывает смысл поступить на другую работу, а здесь время не тратить. Однако часто бывает, что собеседуют одни люди, а работать будешь с совершенно другими людьми. Как правило, в таких случаях есть специалист по работе с персоналом. Есть какой-то наставник. Не стоит скрывать, что начальник Ваш непосредственный с такими-то и такими-то странностями. Тем более, на испытательном сроке в приличном месте с Вами такой разговор точно будет
И тем не менее, пробуйте всё-таки найти подход к человеку. Может быть у него психотип всего-навсего такой. Может быть у него самого серьёзные проблемы. Кто знает, может быть у вас всё получится. Иногда нужно попробовать просто начистоту поговорить с человеком и высказать всё, что о нём думаешь
Ещё хороший совет напоследок: не молчите о своих проблемах. Если сталкиваетесь с травлей и понимаете, что справиться самостоятельно не получается, нужно всегда найти кого-то, кто поможет. Это могут быть как ваши коллеги, так и друзья, родственники, кто прожил длинную жизнь. Это может быть и психолог, к которому можно прийти и пообщаться о случившемся, получить совет, как лучше всего поступить
Каждому желаю гармоничных отношений со всеми!
Если понравилась публикация, то поставьте, пожалуйста, лайк. Вам мелочь, а мне будет очень приятно! А ещё, расскажите, был ли у вас опыт травли: в качестве жертвы, в качестве наблюдателя, а может быть и в качестве агрессора. Готов буду обсудить это всё в комментариях
Благодарю за внимание,
Игорь Кучаев
Канал "Психология человеческих различий"
