На курортах Турции сейчас властвуют лесные пожары. Происходит Эвакуация из отелей Мармариса и Бодрума. Также сложная ситуация в районе Манавгата-Сиде.
Эвакуация туристов относится к отсутствию безопасного отдыха в стране отдыха. В виду этого, каждый Туроператор сейчас самостоятельно должен решить вопрос о возвращении домой. Раньше, до 01.01.2021 года этим занималась «Турпомощь» из резервного фонда Туроператоров. Сейчас резервный фонд Туроператоров остаётся у «Турпомощи».
✔️ Поэтому, согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности» ст.14 Туроператор обязан выплатить денежные средства туристам, если они откажутся от продолжения своего отпуска. За вычетом дней, в течение которых турист отдохнул.
На что могут рассчитывать туристы, которые из-за событий вынуждены были ночевать на пляже, при этом возвращаться домой не планируют. Туроператор обязан им вернуть стоимость не использованных дней проживания в отеле.
🤷🏽 В новостных лентах часто вижу кричащие заголовки и подобный текст: «Чтобы туристы могли требовать возврата всех денег при отказе от тура или возмещения части стоимости, если по своей инициативе сейчас досрочно улетят из Турции, - нужны официальные заявления МИД РФ и Ростуризма». 🙅🏻♂️
✔️ Как опытный юрист-эксперт, сразу скажу, что отдых в части регионов Турции не безопасен. Поэтому, далее расскажу, как себя вести и на что могут рассчитывать туристы, которые сейчас находятся в стране отдыха (в пострадавших зонах от пожара). И на что могут рассчитывать туристы, которые боятся лететь в курорты Турции, охваченные пожаром.
💥 Что делать туристам, которые отказываются лететь на отдых в Турцию❓
Они вправе получить деньги обратно в полном объёме. Основанием возврата полностью или части денег -статья 14 132-ФЗ, ст.7 ЗПП. Потому что, услуги должны соответствовать качеству безопасности.
На данный момент в Турции (в отдельных зонах) отдых не безопасен. И может причинить вред здоровью и жизни людей.
💥 Что делать туристу, если Туроператор отказывается вывозить из Турции или возвращать деньги❓
- 1. Пишем претензию на имя Туроператора;
- 2. Ждём возврата 10 дней на основании ст.31 ЗПП;
- 3. При отсутствии ответа или возврата денег обращаемся к юристу, специализирующемуся на спорах в сфере туризма;
- 4. Подаём иск в суд 👨🏻⚖️;
- 5. Взыскиваем денежные средства.
💥 Что может получить турист в суде при сложившейся ситуации❓
Например, стоимость тура 240 000 рублей и Туроператор отказался вернуть деньги (в том числе не ответил на вашу претензию или предложил депозит). Юрист туриста взыскивает в судебном порядке:
1️⃣ 240 000 рублей (стоимость тура);
2️⃣ + 240 000 рублей неустойка (ст.28 ЗПП);
3️⃣ +240 000 рублей штраф (ст.13 ЗПП);
4️⃣ +моральный вред (ст.15 ЗПП);
5️⃣ расходы на юриста (в части)-ст.98 ГПК РФ.
🔥 Итого 720 000 рублей + расходы на юриста (в части) +моральный вред.
❤️Поэтому, если ваши права/права ваших родных иди друзей нарушены, вы набираете или пишите мне ☎️ 8-926-145-62-97 и я решу задачу по взысканию денежных средств 💵
Делитесь полезным постом с друзьями и родными, кому будет интересна и полезна эта информация👈
