Спортмастер, один из знаменитых спортивных магазинов в России. В Крыму так же как и на материке, открыли магазины в торговых центрах. В данной сети всегда оживленно и особенно когда там огромные скидки на товары.
Мы не исключение, делаем закупку спортивной одежды и товаров в Спортмастере. Так как кроме этой сети, больше нет крупных спортивных магазинов в Крыму.
Но тут произошла одна неприятная ситуация. Пришли в очередной раз за спортивной одеждой, выбрали товар который понравился по качеству и подошел по размеру.
Цена нас полностью устроила, ценник на брюках был 2699 рублей. На данную позиция скидок не предполагалось, да и бонусы на скидочной карте давно сгорели. Покупали по полной стоимости товара.
Отстояв огромную очередь на кассу. Обычно работает всего два кассира, и не важно, что по стране разгуливает знаменитое заболевание, народу деваться некуда толпятся по старинке по пол часа в ожидании оплаты своих покупок.
Ну не суть, все таки дошла до нас очередь, приветливая молодая девушка оформила покупку, и все аккуратно убрала в пакет. Чек убрала вместе с одеждой.
Выйдя из магазина, открыли пакет, что бы убедиться в наличии покупки. Все вещи были в пакете, но каким-то чудом, взглянули на этот злополучный чек и этикетку на брюках.
Суммы не сходились, в чеке стояла цена 2999 рублей, а на брюках 2699 рублей. Сумма не большая, но почему мы должны платить больше, чем указано на ценнике? Решив разобраться в чем причина, и как такое может быть, вернулись на кассу.
Кассир объяснила, у них на эту позицию идет повышение цены, ценник не успели сменить, и она ничем нам не может помочь!
Всё таки нас такой ответ не устроил, так как:
Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55
Согласно Гражданскому кодексу РФ, ценник — это публичная оферта, то есть задокументированное предложение, на которое соглашается покупатель.
Продавец обязан отдать вам товар именно по указанной цене. Согласно Кодексу РФ об административных нарушениях, любое расхождение с ценником — это прямой обман потребителя.
Пригласили администратора, девушка сказала то же самое, что и кассир. Мол, ничего изменить они не могут, это компьютер и все такое. Но есть закон, есть ценник на брюках и есть цена на сайте. Цена на сайте совпадала с ценником.
Очень недовольный персонал пытался решить наш вопрос, но так ничего не выходило. Нервные дамы только разводили руками, только смогли оформить возврат денежных средств. Но нам же нужны были эти брюки за 2699 рублей!
Данную ситуацию решили следующим образом:
Оформили возврат, затем закинули мне бонусы на карту Спортмастера и оформили покупку уже со скидкой, но не по цене ценника.
Да, брюки нам вышли 2699, и да, мы добились правды, так как это не единственный случай неправильных ценников. Не все знают свои права, так и уходят заплатив больше. Будьте внимательны. Всем добра
Статьи канала:
Почему картофель не усваивается у русских людей. 3 причины перестать его употреблять
Почему стоит отказаться от меламиновой губки. 5 причин перестать использовать их в быту
Отказалась от губок для посуды. Моющими средствами больше не пользуюсь.
Показываю чем заменила средства и губки Сколько денег нужно для хорошей жизни в Крыму. Какие профессии хорошо оплачиваются
Благодарю за интерес к моему каналу. Благодарю за лайк и подписку
