Многие забывают, что общение с другим человеком - это не только разговор, но и активное слушание. Умение внимательно слушать - очень важная часть общения с другими людьми.
Активное слушание состоит из демонстрации внимания, зрительного контакта, перефразирования, подтверждения понимания сообщения, способности читать чувства, реагирования на невербальные сообщения собеседника и т. д.
Мы часто слушаем то, что другой человек хочет нам передать. Пройдите тест и проверьте, хорошо ли вы слушаете!
Интерпретация результатов тестирования
1. Ты хороший слушатель?
Пройдите викторину. Вы можете выбрать только один ответ на каждый вопрос.
Вопрос 1. Во время разговора:
а) Большую часть времени я смотрю собеседнику в глаза. (2 балла)
б) Я стараюсь избегать зрительного контакта с собеседником. (0 баллов)
Вопрос 2. Любимый человек признается в серьезной проблеме. Какими словами вы будете утешать его?
а) «Я знаю, как ты себя чувствуешь, у меня было то же самое ...». (0 баллов)
б) «Вы должны взять себя в руки. Вы обязательно справитесь! ». (0 баллов)
в) «Думаю, что некоторые люди хуже тебя ...». (0 баллов)
г) «Я не знаю, что вы чувствуете, но я постараюсь поставить себя в вашу ситуацию». (2 балла)
д) «Что вам нужно, чтобы почувствовать себя лучше?» (1 балл)
Вопрос 3. Часто ли вы во время разговора чувствуете, что знаете, что чувствует ваш собеседник?
а) Очень редко. (1 балл)
б) Да, очень часто. (2 балла)
в) Нет, такого никогда не было. (0 баллов)
Вопрос 4. Что вы делаете, когда разговор становится скучным?
а) Я слушаю, пытаясь подавить зевок. (1 балл)
б) Я делаю перерыв - иду в ванную или завариваю чашку кофе, чтобы на мгновение отвлечься от темы разговора. (0 баллов)
в) Прошу прощения и прошу собеседника закончить этот разговор в другой раз. (2 балла)
Вопрос 5. При общении с кем-либо наиболее часто встречаются:
а) Слушаю его молча, не перебивая и не задавая дополнительных вопросов. (1 балл)
б) Я слушаю его, но время от времени задаю дополнительные вопросы по заданной теме. (2 балла)
в) Я слушаю его, но иногда перебиваю комментируя. (0 баллов)
Вопрос 6. Любите ли вы слушать других?
а) Мне это нравится, но я предпочитаю говорить о себе еще больше. (1 балл)
б) В большинстве случаев мне быстро становится скучно, и мои мысли убегают по своим делам. (0 баллов)
в) Я люблю и предпочитаю слушать других, чем говорить о себе. (2 балла)
Вопрос 7. Даете ли вы иногда совет в разговоре с любимым человеком?
а) Да, часто. (0 баллов)
б) Нет, довольно редко, стараюсь внимательно слушать. (2 балла)
c) Я предпочитаю предлагать решения, чем давать советы. (1 балл)
Вопрос 8. Можете ли вы молчать в компании собеседника?
а) Наверное, нет, тогда я чувствую сильное напряжение. (0 баллов)
б) Да, с трудом. (1 балл)
в) Да, молчание в разговоре тоже важно. (2 балла)
Вопрос 9. Часто ли вы рассказываете собеседнику, как вы себя чувствуете?
а) Нет, я стараюсь прислушиваться к тому, через что он проходит. (2 балла)
б) Да, мне легче договориться. (1 балл)
в) Да, большую часть разговора я говорю о том, что переживаю сам. (0 баллов)
Вопрос 10. Часто ли вы думаете о чем-нибудь, кроме разговора, который у вас ведется?
а) Да, довольно часто. (0 баллов)
б) Нет, довольно редко. (1 балл)
в) Нет, я всегда очень сосредоточен на том, что мне говорят. (2 балла)
2. Интерпретация результатов теста.
Подсчитайте все баллы, которые вы отметили на тесте, и посмотрите, что означает ваш результат.
20-15 баллов - Очень хороший слушатель !
Вы очень хороший слушатель. Вы можете терпеливо выслушать даже очень настойчивого собеседника. Вы легко выражаете свои мысли и обладаете замечательной способностью ставить себя на место другого человека.
Вы чуткий человек - легко налаживаете контакт с другими. Слушать других может быть так же увлекательно, как рассказывать себе о себе, если вы действительно этого хотите.
14-7 баллов - Средний слушатель!
У вас неплохой результат! Вы можете внимательно выслушать и принять точку зрения собеседника. Однако иногда вы уделяете слишком много внимания себе, вместо того, чтобы сосредоточиться на том, что нужно вашему собеседнику.
Иногда это нежная улыбка или подержать за руку - как при разговоре о различных проблемах. Просто быть услышанным - часто лучшая поддержка, которая стоит большего, чем серия советов.
6-0 баллов - плохой слушатель!
Вам еще предстоит многое наверстать. Сочувствие - не ваша сильная сторона, но вы можете многое сделать для улучшения контакта с собеседником.
Помните, что активное слушание также включает перефразирование, обратную связь и постоянный зрительный контакт с собеседником. Попробуйте еще внимательнее попрактиковаться в слушании!
Спасибо, что дочитали до конца. Если вам понравился материал - подписывайтесь на канал, будет ещё много полезных статей и ставьте лайк, потому что наше здоровье, в наших руках!
Будьте здоровы!
