Иногда руководители сталкиваются с проблемой неуправляемости подчиненных, в такой ситуации очень сложно решать проблему, потому что по факту руководитель зачастую остается с ней один на один. Недавно я получила вопрос от такого руководителя, который попал в затруднительную ситуацию с подчиненной. Поэтому сегодня обсудим есть ли выход и как можно решить проблему малой кровью?
Приведу письмо моего читателя:
Добрый день! Нужен совет. Работаю руководителем офиса в банке с февраля. В команде есть деструктивная, сотрудница, которая никак не хочет признавать моё руководство. Не знаю почему. С остальными нет проблем. И вот после нескольких месяцев стресса и нервов, она наконец написала заявление на увольнение.
Но! В предпоследний рабочий день её уговаривает кто то из руководства остаться! Сотрудник вносил смуту в коллектив, интриговала там что то, обсуждала меня за моей спиной. Атмосферу сильно нагнетала. И её уговорили!
Как мне сейчас с Вашей точки зрения поступить? Ведь по сути меня перед коллективом не в очень хорошем свете выставили. О какой теперь управляемости в офисе может идти речь?
Казалось бы, ситуация несложная. Руководитель столкнулся с подчиненной, амбиции которой явно выше и которая пытается самоутверждаться за его счет.
Один из моих читатей об этой ситуации сказал так:
У сотрудника есть обязанности. Не выделяйте антогонистов и любимчиков. Справляется с работой - хвалите, премируйте, нет - действуйте в соответствии с статьями закона. Помните, что руководство это в первую очередь работа с людьми и обязанностями, а потом уже правами. У подчинённых все наоборот.
Всё так. Только проблема уже есть. Как же в этой ситуации лучше поступить? Давайте разбираться детально. Возникает несколько вопросов.
1. Почему подчиненная не хочет признавать руководство?
2. Пытался ли руководитель с ней разговаривать? Решать проблему?
3. Почему подчиненная написала заявление?
4. Почему кто-то из руководства уговорил ее остаться?
5. В чем проблема руководителя?
А теперь попробуем ответить на возникшие вопросы. Итак, первый вопрос, почему же подчиненная не хочет признавать руководство и даже вносит смуту в коллектив?
Вариантов несколько, либо личное неприятие нового руководителя, возможно предыдущий руководитель казался лучше или меньше требовал. Либо в этой ситуации у работницы возникает ощущение того, что ее мнение не принимается, игнорируется. А может быть и так, что человеку обещали это место. Поэтому её не устраивает новый руководитель.
Мы к сожалению не знаем обсуждал ли и каким образом обсуждал вопрос поведения и отношения с подчиненной её руководитель. Но это моя первая рекомендация в подобных ситуациях. С людьми нужно говорить. Иначе проблема может выйти боком именно руководителю.
Почему подчиненная написала заявление? Видимо она приняла для себя решение завершить эти отношения, закончить работу, найти другое место. Таким образом она сдалась и перестала бороться с ситуацией.
Однако, далее, кто-то из руководства её уговорил. А вот здесь уже кроется скорее всего разгадка. Если вышестоящее руководство удерживает сотрудника, который создает конфронтацию со своим непосредственным руководителем, то скорее всего мысль с тем, что именно эту сотрудница планировали поставить на данную позицию не так фантастична. Скорее всего просто в тот момент, планам не удалось свершиться. Поэтому человека и удержали.
Интересные мнения на этот счет еще были у моих читателей которых я попросила подумать над ситуацией. Приведу примеры их комментариев по этой ситуации:
Обычное дело: вы - молодой руководитель (вне зависимости от того, сколько вам лет), и всегда найдется кто-то, кому вы и ваши новые порядки не по душе. То, что, минуя вас, приняли решение ее оставить - плохо, т.к. говорит о том, что вы за 3 месяца не завоевали у высшего руководства авторитет сильнее, чем у этого сотрудника. Но не смертельно! Не паникуйте, лучше всего встретиться с сотрудником тет-а-тет и разобраться в причинах сопротивления. Есть техники работы с токсичными людьми и с лидерами "групп сопротивления", но каждая начинается с самопроверки - есть ли объективная правда на стороне "смутьяна"? Удачи!
или:
А вот непонятно, что значит кто то из руководства? Она же Ваш подчиненный? Вы без нее сможете обойтись? Да- тогда вперёд - кто уговорил - тот пусть и принимает в свой бюджет и в свой отдел. Нет- не можете - тогда ищите компромисс с сотрудником.
или:
Думаю для начала найти того, кто ее уговорил остаться. Потом выяснить причину в чем ее ценность, не думаю что она тот профессионал с кем Вам не хотелось бы расставаться, значит причина ее ценности в другом. Возможно тот , кто ее уговорил остаться не хочет видеть Вас, может он ей Ваше место пообещал. Вам параллельно с работой надо поработать над укреплением своей позиции, думаю так.
или:
Изменить систему управления, заняться менеджментом, а не руководством , по сути Вы являетесь конфликтёром, а не она, Ваш подход в руководстве не сработал. А еще похоже на историю про серого кардинала - внутреннего информатора.
или
1/ попытаться выяснить про "куратора" и можно ли с ним договориться по сотруднику
2/ в зависимости от п. 1/, выработать стратегию - купировать-ликвидировать "серого кардинала" или/и готовить escape root
3/ через пару месяцев выбранной стратегии, внести корректировку в стратегию и окончательно принять решение на переход в другую компанию.
Ну и далее закономерный вопрос, на который, я думаю, мои читатели уже сами знают ответ. В чем проблема руководителя?
Проблема руководителя в том, что он оказался не на том месте и не в то время. В его компетенциях и опыте проблемы нет. Но видимо так как имеет место быть решение вышестоящего руководства, то занимать эту позицию нет смысла.
Поэтому разговаривать имеет смысл именно с руководством, для того, чтобы расставить "точки над И". А вы как думаете?
Жизнь продемонстрировала мне не раз, что помогать нужно. И я это делаю. Каждый день. И это не пафос и не просто слова. То, что делаю я, мой маленький но настоящий вклад в помощь другим людям. И это не реклама, потому что за 2020 год мне удалось помочь 1265 моим подписчикам. Кто может этим гордиться больше чем я ? :)
Если вам нужна помощь, помните, что каждый подписчик моего канала имеет право на один бесплатный общий профессиональный аудит своего резюме . Если вы в поисках работы, с удовольствием поделюсь своим профессиональным взглядом с вами. Дам обратную связь и рекомендации. Только пожалуйста, не направляйте заказы на другие (платные) услуги с указанием промокода (который указан ниже) .
Не присылайте пожалуйста резюме в мессенджеры, личку или на почту. Только через форму заказа. Это связано с тем, что ежедневно я получаю очень много сообщений и запросов от разных людей.
Акция для моих подписчиков распространяется именно на аудит резюме . Это то, чем я точно могу помочь бесплатно, с учетом своей загрузки.
Для проведения аудита вам нужно зайти в раздел "Услуги" на нашем сайте (ссылка на сайт в предпоследнем предложении), выбрать услугу "Профессиональный аудит резюме ", заполнить заказ, вложить резюме и указать кодовое слово "IBESTRESUME" ( только в этом случае оплата не потребуется, потому что стандартно эта услуга платная ).
Если заявку сделать не получается, поменяйте устройство (мобильный телефон на компьютер или наоборот) с которого делаете запрос, возможно причина в нем.
Обращаю внимание, я не принимаю анонимные или чужие резюме (152-ФЗ). Только своё резюме вы можете прислать для проведения аудита.
После отправки заказа от вас потребуется ваш никнейм в Дзен и подтверждение подписки на мой канал. Будьте готовы их предоставить в течение суток с момента отправки заказа.
Если вы уже обращались, но не получили письмо с результатами аудита, обязательно проверьте папку нежелательной почты. Результаты аудита направляются всем обратившимся в течение одних календарных суток (в рабочие дни).
Если вы не получили результаты и проверили все возможные папки, то пишите мне , обязательно все вышлю. Я всегда отвечаю абсолютно всем обратившимся.
Ищете работу? У вас есть возможность абсолютно бесплатно попасть в наш БАНК кандидатов . Эта услуга нацелена на безвозмездное соединение работодателей с соискателями. Просто отправьте заказ на эту услугу и вложите своё резюме. После этого я попрошу вас заполнить анкету и включу вас в базу кандидатов после проверки информации. Ваш анонимный профиль будет доступен работодателям.
Если работодатель нарушает закон, вы не можете найти работу или вам нужен профессиональный аудит обращайтесь , я всегда готова помочь. Удачи!
#рыноктруда #карьера #работа #ibestresume #jobhunter #иренаиванова #трудоустройство #карьера #вакансия #резюме
