Мы отдыхали в Стамбуле и должны были отправиться в Анталию. Но тут границы закрыли. Буквально за 3 дня до вылета мы вынуждены были менять тур. Необходимо было найти отель с моментальным подтверждением, неплохим питанием и крытыми бассейнами. Нам посоветовали поехать в «Аквалоо».
Комплекс позиционирует себя, как альтернативу отдыху в Турции в формате «Все включено». Как мне рассказали, комплекс выкупил оператор «Пегас туристик» и сейчас преобразовывает его, делает лучше. Хочу в это верить, но пока получается плохо.
Что мне не понравилось, как маркетологу отеля в НН, так это работа администраторов ресепшн. Вечно очереди, сотрудницы службы приема и размещения не предоставляют подробную информацию о услугах комплекса (а их много). Распечаточка на маленьком листочке без указания контактов подразделений - не в счёт! Все приходится узнавать самой, даже звонить на горячую линию. Вот там грамотный администратор предоставил всю информацию. В инстаграме отеля тоже отвечают долго, в инстаграме аквапарка вообще сообщения не читают.
Персонал в спа-салоне. Во-первых, записаться нереально в хамам. Хорошо хоть, что есть сауна и бассейны в аквапарке (это входит в стоимость путевки). На массаж тоже только в конце недели записали и это за деньги! Во-вторых, смешная ситуация в том, что мы забыли о визите (ну, мы ж на отдыхе) и нам даже не позвонили и не напомнили! Все ж под завязку, места на вес золота, почему же тогда накануне даже напоминания не рассылают на телефон или в номер??? Очень странная ситуация.
Горничные вежливые в нашем корпусе, стараются прийти на помощь. Но на 4-этажный корпус их двое. Они не успевают убираться чисто физически. Мне их жалко. Что будет в летний сезон???
Далее питание. Реально все включено. Пытаются делать разнообразное меню, стараются, это видно. Но честно скажу, вкусно не всегда. Но голодными не останетесь. Кто-то есть в других точках питания. Их тут несколько. Мы так поняли, что тарифы проживания у всех разные. И питаются все в разных местах.
Пляж. Он нам в апреле не особо актуален. Но если прикинуть, что тут будет летом и как люди со всех корпусов будут размешаться на этом пляже, становится страшно. Ведь он небольшой. Не советовала бы сюда ехать летом.
Корпуса и номера. У нас номер «Комфорт» в корпусе на берегу моря. За это спасибо Sunmar. Здесь много корпусов и они удалены от пляжа. Наш же прямо на берегу. Так что если соберётесь сюда, уточняйте этот момент. А то будете лицезреть из окна другой корпус или стену комплекса.
Навигация на огромной территории не совсем понятная, хотя есть таблички с указателями. Но мы свой корпус в первый день искали полчаса, пока не обнаружили карту на одном из зданий. Персонал не объяснил, куда идти. Молчу про помощь с багажом.
Освещение по вечерам - печаль печальная. У вас же много молодежи размещается. Они гуляют по вечерам, а не ложатся спать в 8 вечера. Если кто-то сломает себе ногу, отвечать будете вы!
Аквапарк, бассейны, сауна. Нормально. Но народу много уже сейчас. Делайте выводы, что будет летом.
Многие приезжают сюда ради лечения по социальным путевкам. Некоторые корпуса совсем далеко от моря. Видно, что выглядят они хуже и находятся очень далеко от пляжа.
На территории идёт строительство новых корпусов. Интересно, где все эти люди, которых собираются размещать, будут купаться и загорать? Повторюсь, пляж маленький. Лучше бы приводили в порядок зону купания и построили набережную. Хочется вечером пройтись не по камням, а по удобному асфальту, хотя бы брусчатке, глядя на море.
Итог: 3 из 5. Очень обидно, что Турция накрылась. Ведь за эту же стоимость мы бы отдохнули лучше. Краснодарскому краю ещё учиться и учиться. Честно говорю, отрицать смысла нет и нападать тем более.
А вы были в Аквалоо? Какие впечатления? Пишите в комментариях, обсудим!
Жду вас на своём ютьюб-канале:
