Всем привет!
CRM- система для современного рынка услуг является необходимым элементом управления, без которого бизнес не может быстро и эффективно развиваться. Медицинская сфера исключением не является.
В обозримом будущем без CRM-системы нельзя будет рассматривать не только развитие, но и само существование медицинской организации, потому что эффективное взаимодействие с клиентами будет на стороне конкурентов. Если же вы раньше них определитесь с CRM-системой, то:
- Будете напоминать о необходимых обследованиях;
- Сможете приглашать на платные и бесплатные процедуры пациентов, когда для них придет время;
- Сможете поздравить клиента с Днем рождения и предложить подписаться на полезный, оздоровительный блог.
Это так, для примера. Неплохо, да? Итак, как же эффективно организовать CRM для медицинского центра, чтобы сразу и надолго? Давайте разбираться.
Какие функции нужны?
CRM расшифровывается, как система управления взаимоотношениями с клиентами. Другими словами, это некая программа или комплекс программ. Задача такой программы - обеспечить вашим клиентам комфортные отношения с вами, а вам предоставить всю необходимую информацию о них и глубокую аналитику об эффективности бизнеса в целом.
Отличие качественной CRM от посредственной состоит в способности предоставить прозрачную аналитику по взаимодействию вашей организации c покупателями, посетителями или заказчиками.
- Полная информация о клиенте. CRM должна отображать все данные, которые могут потребоваться врачам, фармацевтам, медицинским сестрам и братьям, а также маркетинговому отделу клиники.
- Контроль сотрудников. Клиенты и работники связаны в единое целое. Их связка на самом деле и есть ваш бизнес. Отслеживайте работу сотрудников и повышайте эффективность работы.
- Отчетность, склады и материалы. Инфраструктура медицинской организации складывается из многих факторов. Современная CRM позволяет вести бизнес комплексно: от учета количества бинтов до финансовой аналитики за выбранный период.
Все это и многое другое может предложить вам наша программа для медицинских центров - Universe-Медицина.
Почему Universe-Медицина?
Что Вы получите, если купите программу для медицинских центров Univerce-Медицина?
- Во-первых, локальную программу с разовой оплатой. Никаких подписок. Один раз приобрели и пользуйтесь всегда!
- Максимально глубокое ведение клиентов; От первой заявки до получения привилегированного статуса;
- Контроль сотрудников с точки зрения эффективности и затрат рабочего времени;
- Полная аналитика по материалам;
- Весь спектр необходимо отчетности!
Чтобы узнать подробнее о нашей программе, переходите по ссылке, изучите возможности программы и обратитесь к менеджерам для заказа.
Если Вам понравилась статья на нашем канале, обязательно подписывайтесь, ставьте лайки и пишите комментарии! Увидимся в новых материалах на канале!
