Отсутствие звука на компьютере не равно поломка. Ошибка может заключаться в настройках подключения или элементарной невнимательности.
Возникновение подобной поломки не зависит от новизны операционной системы, то есть может произойти как на Windows XP, так и на Windows 10, а также других разновидностях операционных систем. Столкнуться с проблемой отсутствия звука можно, имея последнее оборудование, мощную звуковую карту и колонки Sven MC-30.
Причины потери звука:
- отключение звуковой системы от компьютера
- программное отключение звука
- нарушение работы драйвера
- конфликтное программное обеспечение
- сбои в работе реестра
- проблемы аппаратного характера
Пошаговая проверка звука на Windows
1. Проверить регулятор звука на колонках (не повёрнут ли он на минимум) и кабель, ведущий к колонкам (не отключён ли он). Особенно если у вас дома есть дети или животные, которые любят пройтись по клавиатуре или потереться о системный блок.
2. Убедиться, что колонки исправны, поможет их подключению к другому устройству: телефону, плееру или другому компьютеру.
На колонках всё в порядке или их нет в принципе, переходим к следующим пунктам.
3. В панели инструментов найти значок динамика и, нажав на него левой кнопкой мыши, увеличить громкость до максимума.
4. Открыть микшер громкости, щёлкнув правой кнопкой мыши по значку динамика. В микшере увеличить громкость системных звуков и провести проверку.
5. Перезагрузить компьютер. Это помогает в 50% случаев, когда проблема заключается в системной ошибке.
6. Проверить, распознаёт ли операционная система звуковую карту. Для этого: «Пуск» → «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Диспетчер устройств». Здесь необходимо убедиться, что нет неопознанных устройств с восклицательным знаком. Если восклицательные знаки обнаружены, перейти к следующему пункту.
7. Установить драйвера на звук. Без актуальной версии драйвера звуковая карта не работает. Обновлять ПО иногда приходится вручную.
* на сайте производителя ноутбука или звуковой карты ввести название модели
* перейти в раздел поддержки («Драйверы и утилиты»)
* выбрать версию ОС и получить полный список драйверов
* найти ПО, в названии или описании которого есть слово audio, скачать
* распаковать заархивированный файл и запустить с помощью SETUP
* разрешить установщику вносить изменения в работу системы
* пройти все шаги, нажимая «Далее»
* перезагрузить компьютер
Если оборудование в порядке, громкость на уровне, драйвер есть, а звука всё равно нет, есть смысл перейти к проверке аудиослужбы, которая обеспечивает работу звуковой карты со стороны Windows.
- Win+R, чтобы вызвать окно «Выполнить»
- Команда services.msc → ОК
- Найти Windows Audio
- «Запустить», если она остановлена
- Нажав правую кнопку мыши, перейти в «Свойства»
- Тип запуска «Автоматически»
Если служба аудио не запускается, причина в отсутствии системного файла audiosrv.dll (это указывается в коде ошибки). Скачать этот файл нужно с сайта dll-files.com (введите название файла в поисковую строку на ресурсе) и переместить его в системную папку, находящуюся по адресу C:\Windows\System32.
Крайний случай
– восстановление Windows, то есть откат к предыдущему состоянию системы. Возвращает компьютер в ту конфигурацию, когда звук на компьютере работал исправно. Почему этот способ остаётся на крайний случай? Потому что откат проходит к сохранённой версии вами когда-то, то есть последние файлы, настройки и ПО не сохранятся.
Во время отката к предыдущему сохранённому состоянию система перезапустится. Главное — не выключить в этот момент компьютер, так как незавершённое восстановление может закончиться повреждением системных файлов.
Бесплатная диагностика компьютера поможет выявить, в чём заключается проблема со звуком в компьютере. Для избежания ошибок в работе операционной системы впоследствии доверьте ремонт компьютерной техники специалистам.
