Мы живём в обществе, поэтому приходится постоянно общаться с разными людьми. В школе, институте, на работе, отдыхе, вечеринке, в транспорте мы постоянно вступаем в контакт. Благодаря этому умению, можно завести друзей, добиться карьерных успехов, наладить отношения в семье. Однако далеко не все имеют этот навык. Психология общения с людьми строится на нескольких правилах. Рассмотрим их подробнее.
Интересоваться собеседником
Каждый человек индивидуален, имеет своё мнение, свои мысли и хочет быть интересен окружающим. Поэтому в общении с человеком стоит показать искреннюю заинтересованность в нём. Всегда найдётся то, что привлечёт ваше внимание. Возможно, хобби или необычные мысли.
Не надо себя заставлять. Собеседник почувствует фальшь. Важно быть искренним.
Слушать и слышать
Это очень важный навык — слушать собеседника и слышать, о чём он говорит. Не просто делать вид, что слушаете, а на самом деле узнавать его мысли, задавать вопросы, не скрывать своих эмоций, если вас что-то задело или заинтересовало.
Каждый хочет высказаться, но не каждый хочет слушать другого человека. Поэтому дайте собеседнику донести свои мысли, возможно, они вас удивят и будут полезны. Тогда и он в свою очередь будет более внимательным к вам.
Улыбаться
Мрачный или отсутствующий вид вряд ли расположит к беседе. Чаще улыбайтесь, тогда другие люди потянутся к вам. Всегда приятнее общаться с позитивным человеком, а не с грустным или недовольным.
Но это не значит, что улыбаться надо постоянно. Всё должно быть в меру.
Общаться на тему, интересную собеседнику
У каждого человека есть то, о чём интересно говорить всегда. Кто-то любит обсуждать прочитанные книги, кто-то — работу, кто-то — политику или детей, а кому-то интересно лишь хобби.
Стоит пообщаться именно на такую тему (а она обязательно всплывёт в разговоре). Даже если тема не слишком интересна для вас, попробуйте послушать внимательно, возможно, вы почерпнёте что-то полезное. Кроме того, такой разговор расположит к вам собеседника.
Полезные упражнения
Если не получается побороть свою робость, стоит регулярно делать упражнения, которые помогут научиться общаться.
Каждый день делайте звонки незнакомым людям. Можно позвонить по заинтересовавшему объявлению, консультанту в магазин или в банк, узнать подробности вкладов. Неважно, по какому вопросу вы звоните, главное, делать это регулярно и не просто слушать, а активно включаться в беседу. Регулярно тренируйтесь разговаривать перед зеркалом. Такие беседы помогут научиться составлять связные предложения, а после и рассказы, наладить контакт с самим собой. Пересказывайте статьи, содержание книги, сюжет фильма. Это поможет развить навык говорить и думать одновременно. И тогда речь станет более осмысленной. Каждый день разговаривайте с пятью людьми. Они должны быть незнакомые. Например, консультант в магазине или пассажир в транспорте. Чем больше вы будете общаться, тем проще будет.
Если упражнения не помогают, и никак не удаётся научиться общаться, стоит обратиться к специалисту. Зачем нужен психолог? Он поможет справиться с комплексами, научит вести диалог, строить беседу и не бояться общения.
