Человеческий мозг – мощный мыслительный инструмент. Но у него есть определенные «конструктивные недостатки», из-за которых люди ошибаются, даже не подозревая об этом.
Типичные ошибки, которые совершает человеческий мозг, похожи на искажения, возникающие в кривом зеркале. Избежать ошибок может только тот, кто понимает, как работает система и осознает всю механику.
Итак, вот типичные ошибки, которые совершает человеческий мозг.
Ошибка предубежденности
Наш мозг мыслит, в большинстве случаев используя аналогии – так экономичнее. Во всем новом и незнакомом путем сравнения мы всегда ищем нечто знакомое и узнаваемое, чтобы понять, с чем имеем дело. Благодаря этому свойству мозга в любом хаотичном наборе линий – например, трещины в потолке – человеческий глаз способен отыскать какую-либо осмысленную картинку. Но именно поэтому нам бывает трудно усвоить новое знание: мы опираемся на ту базу информации, которая уже известна и потому склонны верить всякой своей предубежденности, а не тому, что есть в реальности. Все привычное и знакомое кажется нам более верным и правильным. Но это – типичная ошибка мышления.
Ошибка авторитета
«Если мама так сказала – значит, это правильно!» Какая детская фраза, не правда ли? Но большинство людей верят тому, что им говорят авторитетные личности. Однажды группа ученых нарочно провела эксперимент: в уважаемый научный журнал прислали статью, написанную машиной. В тексте было много наукообразных слов, и подписана была статья именем известного эксперта. И хотя статья представляла собой полную ахинею, редакция ее опубликовала. Как видим, ошибку авторитета совершают даже ученые.
Ошибка контраста
Все маркетологи в курсе, что человеческий мозг привык все оценивать путем сравнения. Вот почему скидочные ценники на товарах обязательно преувеличивают сумму «прежней цены» и преуменьшают «новую цену». Кроме того, магия «большого числа» отлично действует, когда в нагрузку к основному товару добавляют неосновные опции: если автомобиль стоит 3 миллиона, то покупатель куда легче согласится оплатить еще и комплект ковриков за 5 тысяч к нему.
Ошибка законченной истории
Мир хаотичен и бессюжетен. В нем действует слишком много разнообразных факторов и в нем нет ни начала, ни конца. Приходится анализировать огромное количество информации и всевозможных данных, чтобы что-то понять и в чем-то разобраться. И чем масштабнее событие – тем сложнее его анализировать. Есть только один способ упростить понимание: для этого нужно связать события простым эмоциональным сюжетом. Рассказать историю – значит, упростить усвоение информации. Но более доступная информация - не означает «правильная» или «правдивая».
Ошибка обладания
Люди склонны больше ценить свое. Например, выставляя свои вещи для продажи на Авито, люди часто оценивают их неадекватно дорого – только потому, что это ИХ вещи. Чужую вещь в таком же состоянии эти же люди оценят более адекватно или даже занизят стоимость. Еще один интересный эффект ошибки обладания часто используют уличные торговцы: дело в том, что люди не любят расставаться с тем, что попало им в руки. Если покупателю дать подержать товар в руках – он почти наверняка его купит, потому что не захочет отдавать. Та же иллюзия собственности действует на нас, когда мы просматриваем каталоги товаров: красочные картинки товаров словно бы «попадают» к нам в руки. И вот мы готовы переплачивать, лишь бы не расстаться со «своей» вещью!
Мы рассказали о 5 пяти ошибках, которые совершают все в силу особенностей нашего мозга. Но таких «конструктивных», врожденных ментальных ошибок намного больше. Если хочешь узнать их все, и познакомиться с методами, позволяющими не попадаться в их ловушки – прочти саммари очень полезной книги Рольфа Добелли «Искусство ясно мыслить». Ты удивишься, скольких ошибок это поможет избежать!
Людям свойственно мыслить рационально и поступать логически? Нет. Порой люди ведут себя абсолютно иррационально, но даже не замечают этого. И поэтому постоянно повторяют одни и те же ошибки. Рольф Добелли, интеллектуал и предприниматель, составил целый список таких ментальных ошибок, присущих человеческому мышлению, и рассказал о способах, как от них избавляться.
