Чтобы совместное проживание в многоквартирных и многоэтажных домах не превращалось в хаос, были прописаны нормы общежития. В этих правилах устанавливаются положения, позволяющие людям из одного дома не конфликтовать между собой и поддерживать нормальные человеческие отношения. Но на практике могут возникнуть ситуации, когда данные правила соблюдать не получается, например, это проведение шумных ремонтных работ, привод гостей в дом и празднование торжества. Соседям могут не понравиться все эти звуки, поэтому они имеют полное право пожаловаться. Чтобы не было неприятных последствий, стоит разобраться в том, когда именно можно шуметь и когда лучше этого не делать.
Нормы законодательства
Единых правил, прописанных в Федеральном законодательстве на этот счет нет, так как каждый регион страны устанавливает свои временные лимиты, когда шуметь уже нельзя. За это ответственны региональные органы власти. В столице запрещено шуметь с 23 часов вечера до 7 утра, но в Санкт-Петербурге общее время тишины увеличено на два часа, то есть с 22:00 до 8 утра. Точное время часов тишины можно узнать, зайдя на официальный сайт местной администрации.
Но знать только региональные запреты недостаточно, так как есть еще и Федеральной закон № 52-ФЗ, который определяет максимально допустимый уровень шума. Если днем нельзя превышать уровень шума выше лимита в 55 дБ, то ночью планка опускается до 45 дБ. Считается, что более громкий шум может нанести вред здоровью, но все это условно, так как работающий пылесос превышает указанный лимит в два раза, а работающий перфоратор – в три раза. Также есть и другие приборы в доме, которые дают определенный уровень шума, соответственно, это значения довольно условны, и мало кто действительно следует этим правилам. Федеральный закон запрещает превышать установленные лимиты и в обычных жилых домах, и в придомовой территории, например, в ресторане или кафе.
Можно ли легально решить проблему шумных соседей?
При наличии подобных проблем не нужно сразу пытаться агрессивно решить ее или вызывать полицию. Первый раз лучше постараться закрыть вопрос мирно, сообщим соседям о том, что они сильно шумят и мешают нормальному отдыху. Адекватные соседи обычно идут на компромисс, но есть случаи, когда нормальные просьбы ни к чему не приводят. Это является веским поводом обратиться к участковому инспектору, который обязан явиться на место вызова и провести разъяснительную работу. Об обязан пояснить в доходчивой форме, что деятельность соседей доставляет неудобства другим людям, и если ситуация не измениться, то придется платить денежный штраф.
Такой расклад реален тогда, когда соседи являются адекватными людьми, но ждать благоразумия от тех, кто находится в состоянии алкогольного опьянения, не стоит. Пытаться самостоятельно решить конфликт с такими людьми себе дороже, поэтому нужно сразу вызывать полицию, проконтролировать составление протокола и взять себе его копию.
Особенности выполнения ремонта
Потребность в шумных строительных или ремонтных работах может возникать как у себя, так и у соседей, поэтому важно понимать, когда именно подобные работы можно выполнять легально:
1. Чтобы не затрагивать интересы других людей, нельзя проводить ремонтные работы в ночное время суток.
2. Также нельзя выполнять шумные работы в выходные, праздничные дни, и в будни, в промежутке от 13 до 15 часов.
Далее нужно понять, что подразумевается под ночными часами. Муниципальные власти устанавливают свое время тишины, которое может существенно отличаться от того, что используется в другом регионе, поэтому данный вопрос нужно уточнять отдельно. Но запретить делать ремонт в разрешенное время, возможностей легальных нет, и тут есть только один выход – устная договоренность между соседями.
Что делать, если полиция бессильна?
Есть три стадии решения проблемы – на первой стадии нужно попытаться все решить мирно, на второй стадии идет обращение к участковому, а на третьей стадии имеет смысл обращаться в районную прокуратуру. Обращение к участковому далеко не всегда имеет эффект. Одновременно с жалобой на соседей, также можно организовать жалобу и на сотрудника полиции, который не захотел или не смог выполнять свои непосредственные обязанности. Но и обращение в прокуратуру не всегда является веским поводом, чтобы соседи перестали шуметь. Дальше можно обращаться в суд, но такая процедура требует больше времени и сил на подготовку.
Желательно действовать вместе с юристом, который знает все тонкости данной процедуры. Очень важно грамотно подготовить всю доказательную базу, так как без этого суд просто не будет рассматривать дело. Хорошо, если вместе с доказательствами шума будут собраны и подписи от других недовольных жителей дома.
Насколько эффективна помощь от ЖЭС?
Если соседи шумят, но в их действиях нет административного правонарушения, то тут на помощь могут прийти представители жилищно-эксплуатационной службы – они могут убедить соседей выключать музыку по вечерам, утихомирить детей или домашних животных. Но так как речь не идет о правоохранительных органах, то соседи могут просто проигнорировать визит этих людей и просто не открыть дверь. Тут есть определенная правовая коллизия, так как представители ЖЭС могут отправлять недовольных жильцов в полицию, а полиция, в свою очередь, может отправлять этих людей в ЖЭС, так как явного криминала тут просто нет. По итогу, проблема не решается, и соседи продолжают делать то, что они делали раньше.
Каким может быть наказание для соседей?
Если ситуация все таки дойдет до наказания, то соседям придется заплатить денежный штраф, сумма которого зависит от его статуса. Физические лица платят до 2 тысяч рублей, юридические лица - до 80 тысяч рублей, должностные лица могут заплатить штраф в размере до 8 тысяч рублей. Штрафы указаны для Москвы, тогда как в других регионах эти штрафы могут отличаться. Для физических лиц уровень штрафа не такой высокий, который может побудить нарушителя прекратить свои действия. Они могут дальше продолжать праздновать свой день рождения или делать ремонт, зная, что в случае чего они просто заплатят этот штраф.
Потерпевшая сторона может не знать, как действовать в ситуации, когда штрафы не имеют практической пользы. В этом случае речь может идти о конфликте на словах или даже о рукоприкладстве. Ни первое, ни второе делать не рекомендуется, так как в таком случае полицию смогут вызвать уже сами нарушители спокойствия, и у них для этого будут вполне законные основания. Тут можно посоветовать действовать исключительно в рамках действующего законодательства. На эффективность решения этой проблемы влияет знание местного законодательства, а конкретно, особенностей шума, который может считаться незаконным.
Незаконный шум
Неверно утверждать то, что в ночное время должна быть полная тишина, так как есть шум, который допустим, и есть запрещенный шум. Во вторую категорию относится следующее:
1. Ремонтные и строительные работы.
2. Перестановка мебели и других громоздких предметов.
3. Пение, свист, громкие разговоры, игра на музыкальных инструментах.
4. Нельзя громко смотреть фильмы, слушать музыку или радио, играть в игры.
Но нельзя жаловаться на соседей, если шум вызван экстренной ситуацией, например, если ребенок капризничает или более взрослый человек.
Что делать, если кажется, что соседский шум является слишком громким?
Этот пункт касается случаев, когда приходится обращаться в суд, так как именно тогда нужна грамотно составленная доказательная база, касающаяся превышения уровня шум. Для этого требуется получить техническое заключение – получить это можно в бюро независимой технической экспертизы или в Роспотребнадзоре. Именно они имеют полномочия проводить процедуры по замеру уровня шума в квартире, а также необходимое оборудование для подобных процедур.
Но это только официальная часть доказательной базы, так как часть доказательств можно собрать и самостоятельно, при помощи подручных средств. Есть несколько способов зафиксировать нарушение уровня шума:
1. Наиболее очевидным решением проблемы является запись звука в подъезде, с предварительным озвучиванием даты записи и времени. Записывать на диктофон стоит не только шум, но и предварительную попытку договориться с соседями мирным способом. Делать данные записи желательно в разные дни и в разное время.
2. Съемка на фото также может являться косвенным доказательством нарушений спокойствия со стороны соседей. Можно снять повреждения штукатурки, если они были вызваны бурной деятельностью соседей.
3. Что касается видеофиксации, то данные о нарушениях можно собирать как самому, так и взять их с камеры видеонаблюдения, если такая система используется в доме.
Все перечисленные материалы прикрепляются к судебному иску, также можно отметить копии протоколов, которые составил участковый, подписи от соседей и прочее.
Что еще является допустимым источником шума?
Кроме перечисленных выше исключений, вызывать полицейского нет смысла, если произошло чрезвычайное происшествие, проходят следственные мероприятия или же ликвидируются аварии, например, прорыв труб. Шуметь даже в позднее время разрешается, если в городе проходят религиозные обряды или общенациональные праздники. Но эти мероприятия должны быть заранее согласованны с местной администрацией.
Что делать, если обвинения поступают со стороны соседей?
Бывают ситуации, когда обвинения поступают уже со стороны соседей, и тут алгоритм действий примерно такой же, как и в случае недовольства другими людьми. Лучше договариваться заранее при желании провести ремонт или отпраздновать юбилей в квартире. Но если обвинения точно являются необоснованными, то нужно самому собирать доказательства о своей невиновности. Первым делом стоит лично переговорить с соседом, так как вполне возможно он ошибся или перепутал квартир. Если недовольство действительно будет необоснованным, то на соседа всегда можно пожаловаться за клевету.
