Какой должен быть ваш HR специалист
Подбирая для компаний HR специалистов, я вывела для себя некий портрет продуктивного и эффективного HR специалиста. Именно такие HR специалисты работают сейчас в компаниях, для которых я подбирала персонал (например сеть магазинов в Калининграде, сеть клиник в Москве, крупная строительная компания в Сахалине, сеть магазинов в Белгороде и т.п.)
Для меня HR специалист и отдел найма, это входная дверь в компанию. И кстати, часто руководители мне пишут в запрос на подбор, еще иногда просят и прекрасные внешние показатели. Некоторые запрашивают еще и чтобы сотрудник внешне хорошо выглядел. Оказывается, они считают, что внешне сотрудник должен выглядеть очень хорошо, имеется в виду не столько именно красота лица, а представительность и выглядел так, чтобы хотелось прийти в компанию и остаться в ней работать. Тут доля правды я думаю все таки есть…
Опять таки я вижу закономерность в подборе персонала того, что подобное притягивает подобное. Ранее я уже писала об этом.
HR это ответственная должность от работы которого зависит дальнейшее развитие и доход компании, а так же качество сотрудников, которые приходят в компанию.
HR оценивает какой кандидат придет на собеседование, останется на стажировку, как пройдет эту стажировку и как будет производить на своем посту. Останется ли он работать «спустя рукава» или включится в производство и стал максимально эффективным.
Такие эффективные сотрудники опять таки делают имя компании, завоевывают рынок, увеличивают доход и т.п. Это не все, на что влияет HR, но это один из важнейших моментов.
Что я бы отметила в Hr специалисте как идеальные качества (прошу отнестись как к мнению и как к тому, что у меня чаще всего встречалось в опыте работы):
1. Девушка, женщина 26-45 лет или парень 26-35 лет.
Чаще всего руководители хотят взять девушку в HR, но по моему опыту бывают и интересные парни, которые прекрасно справляются со своими обязанностями. У парней все таки возраст чуть меньше, так как почему-то мне встречались те кто старше уже какими-то «не поворотливыми» или уже закостенелыми. Если кто-то и попадется не такой как я ранее написала, это уже больше исключение из правил как мне кажется.
Чаще всего возраст до 43 рассматривают и даже сами HR, так как старше люди уже часто бывают «уставшими от жизни», это люди которые часто уже не отдают энергию, не двигают компанию и персонал, их самих нужно «подкачивать». Но опять-таки, нужно относиться к этому разумно. У меня есть несколько знакомых, которым уже за 50 и там столько жизненной энергии, что они управляют отделами с персоналом по 200-300 чел. Опять таки возраст это условность, нужно смотреть сколько «жизни» в человеке, так как и в 21 человек уже бывает «ходячий мертвец».
2. HR стабилен и работает практически на всех местах работы долгое время. И не меняет компанию каждый год. Это все таки должность на развитие и тут нужно вкладывать и в персонал и те, кого нанимает такой HR специалист в идеале должны работать в компании по долгу.
И если мне HR говорит о том, что ушел, потому что там руководитель был такой-то и такой-то, то у меня возникает вопрос в квалификации такого руководителя с точки зрения того, что кто если не он должен хорошо уметь разбираться в людях и работодателях. Почему он не выбрал для себя комфортную и «правильную компанию» имея те знания и опыт как специалиста который у него есть.
3. HR должен иметь результаты своей работы с предыдущих мест (самое идеальное в цифрах), а так же в жизни и может сказать об этом. Хотя я думаю открыто показать и говорить о своих достижениях и результатах важно для каждого руководителя. Я часто встречаю таких руководителей, которые говорят, что гордиться своими результатами работы это неправильно. Но о них нужно и важно говорить. Есть, конечно, и другая сторона, когда человек дает гораздо больше PR о себе, но тут другие есть моменты, как «вычислить» таких. И если сотрудник (руководитель) делал что-либо сам, то он точно знает структуру и точные шаги, как сделал свой результат.
4. Профессиональный HR любит людей. Именно любит и при этом знает себе цену. Очень часто я встречаю что HR специалисты, которые ведут себя очень высокомерно и даже унижают кандидатов, общаются с сарказмом и «уколами». Это абсолютно не приемлемо. Если и бывают кандидаты грубияны, хороший HR всегда сможет выйти из ситуации грамотно или вывести разговор вообще так, чтобы кандидат «ушел с миром». HR профессионал вкладывает в компанию и так же требует от нее не меньшего вклада.
HR профессионал может быстро вычислять какие либо проблемы в компании и вообще с персоналом. Например, некоторых сотрудников, которые хотят увольняться видно сразу и можно заранее предпринять необходимые действия, чтобы обезопасить компанию от неожиданных уходов специалистов, затрат на новый поиск и т.п.
5. HR сам профессионально обучается и совершенствуется и это его личная инициатива. Он так же регулярно мотивирует обучаться и другой персонал компании.
6. Компании, в которых ранее такой специалист работал развиваются, а не банкротятся. Так как сотрудников (эффективных или нет) в компании подбирал сам HR. Многие HR специалисты снимают с себя ответственность за финансовое состояние компании, но в той или иной степени они несут ответственность за нее. Об этом в другой статье напишу подробнее.
7. При получении рекомендаций у самых классных HR я всегда слышала от владельцев то, что они с удовольствием приняли бы такого человека обратно и всей душой просто рекомендуют такого сотрудника. Потому что они были душой компании, что к такому специалисту всегда можно обратиться за помощью и он может «заставлять дела идти правильно», честен, стабилен и дружелюбен.
8. И еще вижу часто, что у хороших HR прекрасное чувство юмора. Они могут поддержать разговор и юмор легкий, без сарказма, пошлости и подколок. Такой человек может вести за собой и быть «законодателем мнения». Жизнелюбие и энтузиазм, искреннее хорошее настроение являются частью такого сотрудника.
Возможно, каждый из вас может что-то добавить к идеальному HR, буду благодарна за дополнения. Да простят меня HR специалисты, которые возможно не увидели в себе какие-то качества и с чем-то не согласны, эту статью я больше пишу для владельцев компании, так как ко мне часто обращаются с просьбой сказать по каким качествам им искать HR в компанию. Часто они ищут именно единомышленников в компанию, которые будут помогать им строить компанию и приводить ее к процветанию.
Уважаемый владелец, стоит иногда потрудиться, чтобы найти в компанию такого сотрудника, но, когда это будет сделано, вы можете быть спокойны за свою компанию и можете обрести в лице такого HR единомышленника.
Татьяна Калинина
Коуч, HR business partner
Подбор, оценка персонала
Построение HR отдела
