Довольно часто компании сталкиваются с ситуацией, когда необходимо обратиться к внешнему рынку обучения и развития. Пригласить в компанию бизнес-тренера для развития своих сотрудников и решения бизнес-задач. Рынок сейчас изобилует большим количеством предложений и не всегда легко сделать выбор. Я предлагаю вам список вопросов, задав которые у вас появится определенная ясность, и вы сможете сделать верный выбор для вас.
1. Расскажите о вашем личном успешном опыте в той области, которую вы развиваете? Например, если это тренер по продажам, то я уверен, что он должен иметь личный успешный опыт активных продаж. Учит тайм-менеджменту - должен быть сам эффективно организован в этом вопросе и понимать, чему может научить группу.
2. Что будет являться критериями успешного проведения тренинга? Как мы поймем, что тренинг был полезен и эффективен для компании? Мой личный опыт в этом вопросе мне подсказывает три четких направления, по которым можно замерить и оценить работы на входе и выходе.
KPI следующие:
· Знания участников по заданной теме, по факту - теория. Инструмент проверки - тестирование на входе и на выходе.
· Навыки участников тренинга. Инструмент проверки – чек-листы, тайные покупатели и т.д.
· Бизнес-результат. Выбор измеримого критерия, который связан с навыками, развиваемыми на тренинге. Я замеряю в разрезе 2-3 месяцев, есть возможность замерить результат ДО и результат ПОСЛЕ.
3. Расскажите о вашем опыте обучения и развития в компаниях подобных нашей? Приведите реальные примеры? Назовите компании и результаты? У тренера должны быть реальные примеры и кейсы по обучению и развитию сотрудников, а также по развитию нужных навыков и самое главное - реальные примеры бизнес-результатов.
4. Расскажите, как вы составляете тренинг-программу? На что опираетесь и почему? Еще один важный индикатор и сигнал - это по каким программам работает тренер. Насколько он гибок и адаптивен, может ли он подгонять программы под конкретные запросы компаний. Учитывает ли специфику конкретной организации. И в целом может ли он сам разрабатывать программы или просто работает по шаблону. Важная компетенция тренера — это умение создавать рабочие программы и быть в теме различных подходов и инструментов.
5. Что вам важно при работе с компанией? Ваша идея? Какая ваша философия? Задав этот вопрос, я пойму, насколько бизнес-тренер видит перспективу, насколько готов работать долгосрочно. Быть ответственным за результат. Какими идеями живет и какую философию продвигает. Вопрос позволит разглядеть «разовых» бизнес-тренеров, которые видят только деньги в тренинге и не готовы работать системно. Которые только разово приходят в компанию, а потом едут в другой город и абсолютно не переживают за результат.
Эти вопросы помогут вам выбрать наиболее эффективного тренера. Это моя философия, и я ей живу. Также на моем канале вы можете прочитать статьи на тему: «Как готовиться к тренингу» и «Какие 5 бизнес-трендов я вижу в кризисе».
Всем успехов и здоровья! Ставьте лайк и подписывайтесь на канал!
