Мошенники, «работающие» с банковскими картами, чрезвычайно изобретательны и придумали сотни способов отъема денег у честных граждан. Для того, чтобы понимать степень опасности, надо не только знать, как выглядят все используемые ими схемы, но и стараться не подставлять себя под удар.
Будь осторожен
При работе со своими счетами в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» следует быть такими же внимательными и бдительными, как при обращении с наличными средствами в Вашем кошельке.
Используйте современное антивирусное программное обеспечение и следите за его регулярным обновлением;
Регулярно выполняйте антивирусную проверку для своевременного обнаружения вредоносных программ;
Своевременно устанавливайте обновления операционной системы, рекомендуемые компанией-производителем;
Используйте дополнительное программное обеспечение: персональные межсетевые экраны, программы поиска шпионских компонент, программы защиты от «спам»- рассылок и пр.
При любых подозрениях на компрометацию паролей (постоянного или разовых) посторонними лицами (в т.ч. представившихся сотрудниками банка) или запросах на выполнение неинициированных Вами операций, следует незамедлительно обратиться в службу помощи Банка: (495)-500-0005, (495)-788-9272 , 8-800-555-5550, 8-800-200-3747.
Опасная подделка
Если бы все мы соблюдали принятые в обществе правила поведения, нам было бы легко и просто жить. Но жизнь всегда сложнее любых схем и, в большинстве случаев, в условиях дефицита времени и постоянного стресса даже самые осторожные пользователи Сети попадаются на незамысловатые уловки мошенников. Довольно часто злоумышленники, распространяют вирусные программы через различные интернет-ресурсы – от социальных сетей до обычных новостных сайтов. Клиент, компьютер которого заражен, при попытке войти в личный кабинет на страничке банка перенаправляется на «фишинговые» сайты, которые внешне практически не отличаются от подлинных сайтов.
На поддельном сайте Вас могут попросить ввести идентификаторы и пароли, мобильный телефон и другие персональные данные, необходимые мошенникам. Для защиты от подобных действий в «Сбербанк ОнЛ@йн» предусмотрено подтверждение всех финансовых операций одноразовым SMS-паролем, который отправляется вместе с реквизитами самой операции. Помните, что одноразовый пароль – это один из важнейших элементов безопасности при работе с кредитной картой в Сети. Этот пароль никому нельзя сообщать. Также категорически запрещается указывать полученные в SMS-сообщении реквизиты, которые относятся к операции, которую Вы не совершали.
Иногда для входа в личный кабинет под различными предлогами у вас запрашивают номер мобильного телефона. Такая операция может проводиться в незащищенном режиме. Иконки браузера, указывающие на работу в защищенном режиме, неактивны. При входе на странный сайт в браузере может появиться предупреждение, что сертификату безопасности сайта нельзя доверять. Адрес такого псевдосайта может не совпадать с официальными адресами «Сбербанк ОнЛ@йн» (esk.sbrf.ru и online.sberbank.ru), на нем могут отсутствовать или быть неактивными ссылки по мерам борьбы с мошенничеством.
Правила противодействия
Как бороться с такой схемой? Очень просто – с помощью инструкции по безопасности. Поверьте, этого достаточно.
Сбербанк никогда не запрашивает пароли для отмены операций в «Сбербанк ОнЛ@йн». Если Вам предлагается ввести пароль для отмены операции, то прекратите сеанс использования услуги и срочно обратитесь в банк.
Для входа в личный кабинет требуется только идентификатор и пароль/одноразовый пароль. В случае, если от Вас требуют любую другую персональную информацию, немедленно прекратите сеанс использования услуги и срочно обратитесь в банк.
Вводить одноразовые пароли следует только в том случае, если операция инициирована Вами. При получении SMS с одноразовым паролем внимательно ознакомьтесь с его содержанием. Вводить пароль в систему следует, только если реквизиты Вашей операции соответствуют реквизитам в полученном SMS-сообщении.
В системе «Сбербанк ОнЛ@йн» отмена операций не предусмотрена. Если вы получили сообщение об отмене операции – это действия мошенников. Сразу же прекратите сеанс и срочно обратитесь в банк.
