Можно сколько угодно рассуждать на тему «перегретого» Яндекс.Директ/Google Ads…
Однако, по факту, для малого бизнеса – это удобный и эффективный инструмент, который, в зависимости от тематик, дает самые быстрые результаты (по сравнению с другими инструментами performance marketing) в виде звонков/заказов. Но, не всегда эта реклама окупается и приносит прибыль...
Вся махина рекламных кампаний прекрасно работает. Правда, только в том случае, если ее правильно настроить. Итак, без долгих предисловий, давайте перейдем к сегодняшнему материалу и рассмотрим кейс по эффективной настройке контекстной рекламы от специалистов «Паньшин Групп» для клиента - продавца запчастей для спецтехники.
Кейс: Как загрузить своих менеджеров заявками (звонками) за 1 месяц.
Тематика: Запчасти для спецтехники
В агентство поступил звонок от владельца бизнеса по продаже запчастей для спецтехники на аудит рекламных кампаний в Яндекс Директ и Google Ads. Источник звонка: рекомендация другого моего клиента.
Ранее настройка была произведена не специалистом, а разработчиком сайта, и он не является профессионалом-маркетологом, что типично, наверное, для каждого второго клиента.
Поясню: владелец бизнеса, реже маркетолог, понимает, что объем продаж можно нарастить, подключив инструменты интернет-маркетинга (контекстная реклама – самый очевидный вариант).
Но, естественно, человек не обладает практическими навыками настройки рекламных кампаний и нанимает для этого «знакомого знакомых» или «фрилансера с портфолио и вкусной стоимостью». Обычно из таких слагаемых получается жирный финансовый «минус» (и даже не слово из трех букв).
Засучив рука начинаем работать.
Задача: увеличить количество заявок-звонков и попытаться снизить ср. цену за конверсию, при том же бюджете.
Шаг 1: очень важно определить, что с текущей рекламной кампанией не так и почему нет результата в виде звонков. Первым делом наш PPC отдел выполнил аудит, «первичку», из которого стало понятно, что есть очень много не доработанных базовых функций в настройке текущих РК.
Основные из них:
- Добавлено малое количество минус фраз (то есть ведением РК никто не занимался и бюджет «сливался» на неэффективные клики);
- Отсутствовали: уточнения, 2й заголовок, отображаемая ссылка (что напрямую влияет на CTR объявлений);
- Семантическое ядро было хаотично разбросано по всем кампаниям (невозможно нормально управлять кампаниями);
- Была запущенна также 1 кампания по Динамическим объявлениям, но в данной кампании, показатель отказов в метрике, был порядка 80%, но при этом она продолжала работать и «съедать» бюджет.
Шаг 2: Настройку решили выполнять с нуля, проработав полностью семантическое ядро (для начала, разбив его по брендам запчастей).
Шаг 3: Бюджет на месяц был установлен ~10 000 руб (без НДС) на Яндекс.Директ и аналогичная сумма на Google Ads.
Шаг 4: По настройке контекстной рекламы, провели ряд действий:
- Семантическое ядро разбили на направления (по разделам каталога), чтоыб было удобнее анализировать и управлять РК
- Написали полноценные объявления, добавили несколько вариантов на Поиск
- Добавили охвата в РСЯ, с помощью новых картинок и креативов
- Запустили кампанию Ретаргетинг
- Откорректировали ставки, исходя из новой стратегиию показов
Вот так выглядели объявления ДО нашей работы:
Объявление, которое мы доработали:
Вот так выглядит объявление на поиске
Шаг 5: перед запуском также сделали «маркетинговые» правки на сайте, для лучшей конверсии в заявки.
Результаты: какой результат удалось получилось по итогам 5 месяцев работы?
Да, получилось. Клиент доволен, что менеджеры теперь не сидят без работы и продают входящему потоку клиентов.
Побочный эффект: снизилось количество нецелевых обращений, и менеджеры получили более "чистые лиды".
Общее количество заявок выросло с 5-7 в рабочий день до 13-15.
Общая статистика кампаний в Яндекс Директ:
Стрелочками выделил ключевые показатели: рост CTR (показатель кликабельности объявлений) и постепенное снижение стоимости клика.
Благодаря внесенным улучшениям результат для клиента в виде продаж появился с первого месяца работы. На данный момент мы продолжаем работу и «докручиваем» результат до максимального, расширяя семантическое ядро и направления товаров.
Вывод: Любую работу должен выполнять специалист именно этой отрасли: владелец бизнеса - руководить своим бизнесом, разработчик - делать сайты, а интернет-маркетолог - настраивать рекламные кампании в контексте.
Выполнение базовых рекомендаций от специалистов и усердная работа над качеством объявлений и посадочных страниц приносят лиды из систем контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google Ads.
Если для вашего бизнеса требуются лиды из контекстной рекламы, пишите: office@apanshin.ru и решим вашу задачу.