Случилась беда — затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб по закону в полном объеме — разъясним
Содержание
Проживание в многоквартирном доме, в окружении многочисленных соседей, может привести к распространенной ситуации, когда ваша квартира окажется затопленной. Для того, чтобы не поддаться панике, максимально обезопасить имущество и в дальнейшем претендовать на компенсацию причиненного ущерба, необходимо знать, что делать, если затопили соседи сверху.
Затопили соседи сверху: первые и обязательные действия пострадавшего
При первых признаках затопления или при обнаружении полностью залитой квартиры, необходимо следовать точному алгоритму.
Необходимые действия, если затопили соседи сверху:
- Первым делом необходимо обнаружить и устранить источник затопления. Поэтому следует постучать в дверь к соседям, квартира которых расположена над вашей квартирой. В том, случае, если соседи оказались дома и проблема локальная — случилась протечка в санитарном устройстве или лопнула батарея, они самостоятельно ее устранят — перекроют доступ воды
- Позвонить в диспетчерскую службу и сообщить об аварийной ситуации. Номера телефонов можно обнаружить:
- на информационных щитах в подъезде
- на квитанции для оплаты услуг
- в записных книжках, у самых предусмотрительных
- Если не повезло, и соседей дома не оказалось, надо попытаться им дозвониться
- Дождавшись дежурных сантехников, проконтролировать, чтобы они спустились в подвал и перекрыли стояк. Несмотря на то, что временно без воды окажется весь подъезд, это поможет избежать попадание воды в другие квартиры
- Вернувшись домой, первым делом, необходимо, обесточить квартиру — опустив рубильник в электрощите, расположенном на стене возле квартиры, затем, воспользовавшись резиновыми перчатками, отключить все электрические бытовые приборы от розеток
- Только теперь можно заняться имуществом:
- все что можно поднять выше уровня воды — поднять
- все что можно уберечь от воды, льющейся сверху — накрыть клеенкой
- Вычерпывать воду, воспользовавшись всеми имеющимися емкостями и, в качестве тряпки, взяв большое махровое полотенце
- Результат аварии зафиксировать на видео или сфотографировать на любое устройство, обращая внимание на причинение ущерба особо ценным вещам
- Вызвать представителей управляющей компании для оформления акта
Совет! Хорошо, если некоторые действия будут совершаться одновременно, но для этого нужны помощники — члены семьи или другие соседи.
Как правильно оценить нанесенный ущерб после затопления
Не зависимо от того, кто будет признан виновным в аварийной ситуации, необходимо подготовиться к основательному разговору о сумме компенсации, поэтому если затопили соседи сверху оценить ущерб необходимо правильно. Основанием для расчета будет служить акт о заливе, который по вашему заявлению составит жилищный инспектор.
Составляется он в трех экземплярах и подписывается:
- собственником квартиры, которую затопили
- виновником аварии, или фиксируется его отказ
- представителем УК
- свидетелем, лучше если это будет ответственный по подъезду или старший по дому
Проследите, чтобы в акт был внесен весь список повреждений: поверхностей квартиры, мебели, электроприборов, одежды.
Совет! Некоторые серьезные последствия от воды проявляются через некоторое время, поэтому спешить в первый день с актированием не всегда стоит.
На основании акта можно определить стоимость ущерба.
Сделать это можно несколькими способами:
- самостоятельно
- с привлечением строительной организации
Но самым верным решением, особенно при значительном ущербе, будет пригласить независимого оценщика. Следует учитывать, что его услуги подлежат оплате. Оценщик, на основании имеющихся документов на испорченное имущество, рыночной цены на строительные материалы и ремонтные услуги определит сумму экспертной оценки.
Обязательно ли доводить дело до суда – когда пора писать заявление
Если выяснилось, что действительно, затопили соседи, заявление в суд писать не надо спешить.
Сначала можно попытаться урегулировать вопрос с соседями, предложив им различные варианты решения проблемы:
- ремонт собственными силами
- выплату полной суммы в счет компенсации
- возможность рассрочки
Вторым шагом досудебного решения будет направление в адрес соседей официальной претензии в письменном виде заказным письмом.
В том, случае, если соседи, виновные в причинении ущерба, согласны на возмещение компенсации без вмешательства суда, необходимо оформить мировое соглашение.
Это договор, в котором будет указаны:
- сумма
- сроки
- порядок выплат
- последствия нарушений
И только, после того, как мирные способы решения спора будут исчерпаны, следует обращаться в суд.
Куда обращаться, если соседи не хотят решать проблему мирным путем
Если не удалось договориться и встал вопрос: «Куда обращаться, если затопили соседи?», ответ может быть единственным и однозначным — в суд.
Порядок действий в суде следующий:
- Подается исковое заявление, которое пишется в произвольной форме
- Прикладывается пакет документов: квитанция об оплате госпошлины, акты, заключения, фото и видео, свидетельства о собственности, смета строительных работ
- Назначается заседание, при необходимости несколько
- Судья выносит решение по делу
- После вступления решения в законную силу, ответчик может сразу погасить долг
- При неисполнении решения, долг по исполнительному листу принудительно возвращается
Совет! В суд следует обращаться в течение срока действия экспертной оценки, которая составляет 30 дней.
Как себя обезопасить: страховка квартиры от затопления соседями
Обезопасить собственника жилья в доме со множеством соседей от негативных последствий «потопа», выраженных в:
- нервных перегрузках
- финансовом ущербе от затопления
- временных затратах на разбирательства — поможет страховка квартиры от затопления соседей
Заключив договор с надежной страховой компанией, в который включен, наряду со многими другими, страховой случай «ущерб от затопления», и оплатив их услуги, можно не переживать. Как только соседи сверху зальют, страховая компания самостоятельно оценит ущерб и выплатит страховые, компенсирующие порчу имущества.
Совет! Опасность есть, что страховщики снизят сумму выплат, но в том случае, когда соседи окажутся не платежеспособными — это оптимальный вариант.
