Статистика по страхование квартир разная у всех компаний, скорее у нас происходит вынужденное страхование, чем добровольное. Но речь сегодня не об этом. В этой статье мы не будем агитировать за страхование, а скорее расскажем что делать и куда бежать, чтобы получить возмещение за причиненный ущерб.
Моя позиция "договариваться по-соседски" в списке приоритетов, но иногда это не срабатывает.
Инструкция к действию.
1. Если соседи вас затопили и не открывают дверь в этот момент или никого нет дома, вы звоните дежурному управляющей компании или аварийную службу. Если доступа нет к квартире виновника, а вы по стояку своему обегали всех соседей и у них нет протечек, то аварийная служба перекроет трубы.
На своем опыте скажу что проще звонить сразу в аварийку, приезжают оперативно, потом передают всю информацию сразу в управляющую компанию. По моему опыту этим летом в выходной была протечка, слесарь в девять утра стоял у порога квартиры и обзвонил всех соседей по этажам, чтобы найти причину протечки.
2. Когда найден виновный, то по правилам пишите заявление в управляющую компанию с просьбой провести осмотр квартиры с описью всех повреждений. Заявление пишите в двойном экземпляре на своем экземпляре просите поставить отметку о принятии заявления с подписью и датой.
Мне повезло, когда я пришла инженер был на месте и быстро договорились о времени осмотра. Главное, по-опыту, не ругаться, культурно, но со знанием дела излагать свои требования. В зависимости от адекватности сотрудника управляющей компании примите решение на месте давать экземпляр заявления или нет.
3. После составления акта осмотра повреждения (я так же рекомендую вам обязательно все фотографировать) управляющая компания в акте пишет кто виноват.
Обязательно смотрите, чтобы все описали в том числе и электрику, потому что я сидела без электричества три дня, потому что по люстре красиво текла вода во время потопа.
Лучше сразу составьте свой список на бумаге, чтобы ничего не пропустить при осмотре из-за нервов.
4. Если после того, как просохли повреждения и появились новые повреждения, зачастую так бывает, обязательно снова вызывайте инженера из управляющей компании, в связи с открытием новых повреждений от залива, практически как у автомобиля после ДТП, возможны скрытые повреждения.
5. Если виновник залива сотрудничает с вами и готов компенсировать ущерб от залива, есть несколько вариантов развития событий.
-если ремонт новый,то у вас наверняка остались чеки, чтобы понять сумму нанесенного ущерба. Но помните, что не по каким законодательным нормам виновник не оплатит вам сумму нового ремонта, поэтому адекватно соизмеряем потери.
-если ремонту лет пять, то в зависимости от ущерба вы можете сами посмотреть сколько стоит материал и работы , но помните, что если у вас были бумажные обои, вам никто не будет возмещать стоимость флизелиновых обоев. Это уже называется улучшением.
6. Если по каким то причинам виновник не идет на "соседское соглашение", то следующий шаг это вызов независимого эксперта на осмотр. Самое главное- это в обязательном порядке вызвать телеграммой или заказным письмом (заранее хотя бы за 5 дней) виновника залива с указанием точного адреса и времени осмотра экспертом с указанием о причине осмотра (например залив квартиры такой то, от числа залива ).
Оценка должна производится именно восстановительного ремонта!
7. После того, как произведена оценка, составляется досудебная претензия на имя виновника, в которой вы указываете сумму ущерба, прикладываете оценку и просит в течение, например 30 дней, дать ответ, или будете подавать с суд. Как правило это всегда срабатывает и сосед идет на компромисс, чтобы не терять время и деньги.
В следующей статье мы обязательно расскажем как получить компенсацию с управляющей компании, если по их вине вас затопило. Что очень часто бывает.
Думаю наши читатели скажут в слух сколько всего надо, но на самом деле если следовать инструкции, то вам до момента подачи иска не нужен юрист, все это вы можете сделать бесплатно и сами.
Если вы не хотите заниматься этим, то проще конечно застраховать квартиру, стоить это будет не дорого, но за то без нервов.
О том что такое страхование квартиры можете прочитать тут.
О том ,чем отличается "классическое" страхование от "экспресс" страхования квартиры тут.
Хотим поблагодарить всех новых и постоянных подписчиков за то что нас читаете. Спасибо вам большое. Нам приятно, что наша информация вам полезна.
