Сиднейская компания финансовых услуг Lime FS согласилась добровольно закрыть два своих робота-консультанта после того, как Австралийская комиссия по ценным бумагам и инвестициям (ASIC) выразила обеспокоенность.
Инструменты робо-консультирования Plenty Wealth и Lime Wealth, принадлежащие Lime FS, предоставляли автоматизированные персональные финансовые консультации потребителям по вопросам страхования жизни, составления бюджета, инвестиций, расчёта налогов пенсии по выслуге лет. Оба инструмента работают с использованием алгоритмов и технологий, без непосредственного участия человека-консультанта.
Австралийская комиссия по ценным бумагам и инвестициям заявила, что после рассмотрения образцов рекомендаций от Plenty Wealth и Lime Wealth качество рекомендаций было признано «неадекватным». В некоторых случаях рекомендации, генерируемые инструментами, вступали в противоречие с целями клиента или другими рекомендациями.
«Инструменты цифрового консультирования предлагают удобную и недорогую альтернативу потребителям, которые в противном случае не могли бы обратиться за личным финансовым советом. Однако рекомендации, предоставляемые с помощью этих инструментов, должны соответствовать тем же юридическим обязательствам, которые требуются от консультантов-людей - рекомендации должны соответствовать интересам клиента», - предупредил комиссар ASIC Даниэль Пресс.
https://www.zdnet.com/article/two-robo-advice-tools-shut-down-over-asic-concerns/
