В связи с тем, что объем электронной торговли достиг рекордно высокого уровня, а большинство прогнозов показывают, что в ближайшие годы тенденция онлайн-покупок будет продолжать расти, очень важно понимать динамику торговли и ее влияние.
Переход от традиционного шопинга к онлайн-покупкам в интернет-магазинах определенным образом затронул практически все отрасли, в том числе и кадровые вопросы.
Как e-commerce изменила способ работы кадровых агентств?
С наступлением эры Интернета рынок труда изменился, в результате чего кадровым агентствам пришлось изменить портрет сотрудников, которых они ищут. В традиционных розничных магазинах обычно существует большой спрос на торговых представителей, но в цифровом мире, где продажи осуществляются через Интернет, потребность в реальных торговых представителях значительно снижается. В то время как некоторые типы работ испытали падение спроса, другие возросли в ценности.
Платформы электронной коммерции создали совершенно новый набор нишевых рабочих мест, которые требуют укомплектования персоналом. В то время как большинство клиентов видят только интерфейс крупных интернет-магазинов, они никогда не видят офис, где выполняется вся административная работа. Загрузка продукта, управление ценами и маркетинг – все это неотъемлемые функции, необходимые для успешного интернет-магазина. Этот сдвиг в мышлении и действии побудил работодателей искать сотрудников другого типа, и кадровые агентства должны понимать механизмы и платформы электронной коммерции, чтобы найти подходящих кандидатов для своих клиентов.
Платформы e-commerce также напрямую повлияли на кадровые агентства, позволив им набирать кандидатов онлайн через свои веб-сайты. Хотя этот тип платформы не относится строго к сфере электронной коммерции, он работает по тому же принципу и поэтому подвержен изменениям и развитию платформ онлайн-торговли.
Какой тип рабочих мест предоставляет e-commerce?
Хотя сами платформы электронной коммерции позволяют небольшим предприятиям легко получить присутствие в интернете, они также создают новые рабочие места. Программное обеспечение и кодирование, которые поддерживают e-commerce, предполагают наличие в штате программистов, веб-дизайнеров и консультантов по продукту. Эти рабочие места пользуются большим спросом, и многим кадровым агентствам поручено находить людей с соответствующими навыками для дальнейшего развития существующих платформ электронной торговли.
Платформы e-commerce также предполагает определенное участие человека. Конечно, большинство процессов автоматизировано, однако требуется доля ручного вмешательства. Эти административные задачи необходимы для обеспечения работы онлайн-магазина, в результате чего спрос на администраторов также растет.
Специалисты и агентства по подбору персонала играют жизненно важную роль в объединении людей, которые создают и используют платформы электронной торговли, с клиентами, которые их используют. Чтобы любой специалист или агентство по подбору персонала оставалось конкурентоспособным в современном цифровом мире, они должны адаптироваться к новым технологиям и включать их в свою собственную деятельность.
Подписывайтесь на канал РКА Консалтинг, чтобы получать еще больше эксклюзивных и актуальных материалов по теме HR, карьеры, рекрутинга.
