В сегодняшней статье мы расскажем что такое CRM система для бизнеса и чем она полезна предпринимателю.
CRM если прислушаться к википедии это – Customer Relationship Management, по Русски или простыми словами – это система управления взаимоотношениями с клиентами.
Но на самом деле это:
- Увеличение продаж в несколько раз.
- Увеличение свободного времени для собственника компании.
- Контроль над сотрудниками с любого устройства.
- Ни одного потерянного клиента.
- Простое решение сложных и спорных вопросов к компании.
CRM – это гениальное изобретение человечества, которое помогает развиваться бизнесу любых масштабов.
На сегодняшний день уже создано реально много CRM систем заточенных под различные виды бизнеса но чтобы не усложнять, мы их разделим на 2 вида. Платные CRM системы и бесплатные CRM системы.
Практически все системы предоставляют бесплатный тестовый доступ – но вы должны понимать, что это будет короткий тестовый период, составляющей от 7 до 30 дней.
Из множества CRM мы знаем единственную бесплатную CRM, которой можно пользоваться действительно бесплатно – это БИТРИКС 24 узнать возможности можно по ЭТОЙ ССЫЛКЕ. Но учитите, что у Вас будет ограниченное количество пользователей и возможностей. Но для старта бизнеса этого будет вполне достаточно.
Вот так во просто и понятно выглядит CRM битрикс 24 глазами пользователя. Простая и интуитивная понятная для управления система, с который легко разберется даже начинающий пользователь, который только осваивает компьютер и интернет.
Посмотрите видео-презентацию CRM системы Битрикс 24 и все поймете.
Бесплатная CRM система – это хорошо. Но платная CRM система для бизнеса еще лучше. Да вы платите ежемесячную абонентскую плату за пользования, за то наслаждаетесь всеми удобствами и простотой пользования.
Из платных CRM систем мы рекомендуем пользоваться AmoCRM – это очень удобная и простая CRM для бизнеса любого масштаба.
Из этой презентации Вы узнаете о возможностях AmoCRM
Видео взято с ютуб канала нашего партнера информационного портала VITA BUSINESS
Современные технологии ворвались в наш мир и теперь у Вас появилась возможность развивать, контролировать и масштабировать Ваш бизнес… Ну а с какой CRM системой это делать решать Вам…
CRM система для бизнеса. Хитрости и секреты.
Теперь Вы знаете, что такое CRM система, и вы уже даже решили внедрить её. Но если ей пользоваться будете только Вы – это будет бесполезная дорогая записная книжка. И вот что мы рекомендуем сделать, внедряя CRM систему в Ваш бизнес.
1. Продумать мотивацию для сотрудников за использование CRM
Мы рекомендуем использовать следующую схему. Зарплата менеджера по продажам должна состоять из 3 частей.
- Окладная часть – 40% от оклада
- Мотивирующая часть – 30% от оклада за правильное ведение CRM системы и хорошее поведение.
- Премиальная часть 30% – за выполнение плана продаж. И не забудьте сделать бонусы за перевыполнения плана.
2. Автоматизация CRM
- Интегрируйте все каналы привлечения клиентов с CRM системой
- Автоматизируйте постановку задач.
- Настройте оповещения на все действия в CRM системе.
- Продумайте понятную и удобную воронку продаж.
- Настройте автоматическое отправление уведомлений клиентам и менеджерам.
- Внедрите ежедневные и еженедельные отчеты.
3. Контроль
- Изучите как работает статистика в вашей CRM системе.
- С самого начала работы контролируйте как менеджеры ведут клиентов в CRM.
- Приучите себя работать в CRM.
- Установите CRM себе на мобильник и начинайте наблюдать как растет толщина вашего кошелька и количество свободного времени, которые вы можете потратить на себя, свою семью и свои удовольствия!
Ну а чтобы Вам было веселее внедрять CRM систему в Ваш бизнес, прочитайте ЭТУ СТАТЬЮ в ней вы найдете отличные фильмы про бизнес и бизнесменов, которые не только хорошо мотивируют но и заставляют задуматься о правильности своего пути.
Всем добра, продаж, хороших клиентов и да прибудет с вами его величество маркетинг.