Пожары нам не страшны или как двери DORREN проходили противопожарную сертификацию.

Серия дверей DORREN F Type проходит британскую сертификацию дверей на противопожарность.

К сожалению, ни в одной юрисдикции мира, кроме СНГ отечественная сертификация не признается. К слову есть почему: наши сертификаты зачастую заслуженно называют филькиными грамотами, которые можно приобрести чуть ли не в переходе метро. Об этом свидетельствует и статистика: что не ЧП в строительстве, так обязательно огромное количество черт; абсурдные причины гибели людей (замок Антипаника из себя представлял фактически муляж: нажимная планка была, а замок установлен не антипаника; повсеместное использования ПВХ пластиков и иных вредных пластиков, которые боятся называть ПВХ, но являющиеся ими). Что нельзя сказать о иных сертифицирующих юрисдикциях.

Так, нами в качестве лицензирующего органа была выбрана компания INTERTEK, однозначно мировой лидер в сфере сертификации.
По нашим данным, сертификация такого уровня проводится в России только второй раз. Поэтому смело можем назвать себя первопроходцами.

Представители Интертека (в середине) с командой сотрудников, ответственных за прохождение сертификации

Стадия, на которой сейчас находимся - проведение аудита.

Расскажем как это было:

Лицензируемый инженер прилетает из офиса, в котором в дальнейшем будет сжигаться твое изделие. В нашем случае к нам прибыл Инженер из Шанхая и представитель российского офиса INTERTEK ему в помощь.

Суть данного мероприятия заключается в том, что инженер должен засвидетельствовать и взять за это ответственность, что сертифицируемое производство обладает нужными технологиями, систематично изготавливает именно такие противопожарные двери, контроль качества на внутрипроизводственных процессах соблюдается неукоснительно и выстроена система входного контроля противопожарного и всего иного материала, для изготовления данной двери.

Конечно, как и любые другие русские мы причесали свое производство, неделю репетировали это мероприятие. Но все равно нас ждало много сюрпризов.

Одним из инсайтов было то, что логика выстраивания нормативной документации на производстве, которую всячески демонстрировали мы как наше великое достижение (разного рода ТУ на данную серию, Инструкции по охране труда и т.д.) не интриговало инженера. Порой он даже не понимал смысл таких документов. В свою очередь ряд простых штук, типа FLOW CHART производственных процессов (который мы успешно составили в перерыв между первой и второй ночью), который бы действительно разъяснял вновь нанимаемым работникам, инженерам и аудиторам на пальцах суть твоего тех процесса, у нас вызывает удивление.

Или же было интересно наблюдать, когда демонстрируешь инженеру нашу документацию по используемым материалам, в большинстве своем которая составляет Сертификаты ГОСТ (к слову, которые приобретаются с любым под диктовку тобой написанным текстом за 10 000 рублей) или Отказные письма о том, что данный материал в РФ не должен проходить сертификацию, к нашему удивлению вызывал непонимание у инженера в ценности таких документов, когда он упорно продолжал запрашивать не такие филькины грамоты, а все же сертификат, который подтверждает все-таки заявленные технические параметры нужного нам материала, либо предоставляет конкретный протокол испытаний на нужное нам свойство. Либо требует, чтобы такой протокола испытаний делался нами на производстве, в случае отсутствия такого документа у поставщиков.

Когда запрашиваешь у поставщиков документы, складывается ощущение полного непонимания что ты от них хочешь, так как со своей стороны они «закрылись» от государства своими филькиными грамотами, пусть даже содержание которых никогда никого не интересовало. Главное, что есть бумажка.

Вот это ощущение, когда ты понимаешь, что в нашей культуре все делается для бумажки, пусть даже оно мертворожденное (кто например регулярно на производстве зачитывается так нами любимым ТУ), а во всем мире это забюрократизированность лишь вызывает ухмылку, особенно в отсутствии отрегулированности в банальных вещах, которые очевидны как день.

Инженер ознакомился с каждый производственным этапом изготовления двери, зафиксировал на камеру каждый этап изготовления двери, которая в итоге и будет «сжигаться на испытаниях». Отобрал пробы по каждому используемому материалу (они эти пробники также тестируют) и законсервировал все (подписал каждое изделие своей подписью, печатью и запломбировал упаковочные места перед отправкой в лабораторию заграницей.

Нами была получена обратная связь, что нам удалось показать данному инженеру что и в России можно встретить нормальное производство (ранее у него был опыт, когда он осуществлял сертификацию производства, ощущения от которого оставляют желать лучшего). Также его порадовало то, с какой скоростью для него были изготовлены образцы на испытание и предоставлены все необходимые пробники.

Первый этап пройден успешно. Надеюсь, наше сотрудничество с компанией Интертек окажется успешным и даст толчок отношениям в долгие годы. Так как у нас на подходе еще порядка 4-6 продуктов, которые мы также бы хотели заявить как соответствующие лучшим мировым стандартам.