История основана на реальных событиях, произошедших в студии по разработке сайтов в период длинных новогодних праздников середины десятых годов. Один из наших клиентов на протяжении уже пары десятков месяцев получает качественный трафик потенциальных клиентов с контекстной рекламы. Ниша является высокомаржинальной, клиент ответственный и честный, платежи не задерживает, работу проверяет. Расход бюджета клиента не более 2000 рублей Яндекс.Директ, не более 1000 рублей в Google.Adwords в месяц, основные ключевые позиции в естественной поисковой выдаче - стабильно Топ3 в обоих системах. Общий месячный расход за весь пакет наших услуг не превышает 10 000 рублей в месяц.
И тут в голову приходит великолепная идея - Нужно сделать готовое маркетинговое решение, и предлагать его в других регионах. Ведь точно такие же клиенты есть во всех городах нашей страны и во всех русскоговорящих странах.
Внедряем в каждом регионе отличный сервис!
Первым этапом необходимо было найти клиентов в регионах. Для этого используем оператора на телефоне с обзвоном клиентской базы. Нам повезло. Оператор по скрипту делала 100 - 300 звонков в день. Очень грамотно организовала свою работу. Утром звонки по территории Дальнего Востока и Забайкалья, дальше по времени Урал, Поволжье. Целый день есть работа. Так как телефонов клиентов много, а нам нужен только один из региона, - в итоге за день 10 - 20 целевых лидов у нас было. Стоило это примерно 500 - 1000 рублей в день только на телефон. Использовали мы Яндекс.Телефонию. В тот момент она нам казалась идеальным решением. В конце 2019-го мы частично от неё отказались, в 2020 оставили только перенаправление на другой телефон.
Поиск клиентов, сбор лидов
У нас было достаточно простое предложение: протестируйте наш сервис - а потом принимайте решение о сотрудничестве. Тестирование абсолютно бесплатно. Конечно многие соглашались. И вот у нас за 2 недели примерно 200 целевых клиентов, которым нужно сделать комплексное решение "под ключ". Все они в разных регионах, с разными ценами. И всем всё бесплатно! На этот момент затраты: зарплата оператора с налогами примерно 25 000 рублей, телефония - примерно 6000 рублей.
Регистрация доменов, размещение сайтов
Давно работаем с хостинг провайдером infobox.ru, берём отдельный аккаунт, начинаем делать сайты. Все наши процедуры на 1 сайт занимают примерно 24 часа, одновременно можем делать 5 сайтов, в итоге сделали 100 готовых решений за новогодние праздники, не спали ночами! 50% лидов мы слили уже на первом этапе. Затраты: заработная плата программистов, участвующих в проекте с налогами за эти 20 дней примерно 40 000 рублей, хостинг - 7080 рублей, домены - 19900 рублей.
Запуск контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google.Adwords
Рекламу мы решили запустить только десятерым клиентам. На тот момент минимальная сумма пополнения аккаунта клиента в яндексе 300 рублей (включая НДС 18%), в Google - 500 рублей (также с НДС 18%). Итого, затраты на рекламу 8000 рублей. Работаем мы правда только с 5% лидов, которые были изначально собраны. Все наши рекламные кампании прошли модерацию, сайты работают и идёт "бесплатное" тестирование нашего продукта. Мы прекрасно видим заявки, которые приходят на сайты, видим, как они уходят на электронную почту нашего потенциального клиента. А также видим, что клиенту отправляется sms сообщение с контактами уже его лида. Мы радумеся, что всё работает!
Итоги бесплатного тестового периода
(выдержки из диалогов с нашими потенциальными клиентами)
- "Ваша реклама не работает, как звонили, так и звонят, мы не видим разницы"
- "Нет, мы не видели никаких писем в почте. Папка Спам? А да... да видим, действительно есть письма с вашего сервиса"
- "Телефоны в смс? Они все не существующие, мы пытаемся перезвонить, а нам в ответ информация, что абонент в сети не зарегистрирован"
- "6000 рублей в месяц? Это очень дорого. Плюс бюджет? У нас нет таких денег"
В итоге из 10 сайтов, полностью запущенных с настроенной рекламной кампанией в Яндекс и Google, которые мы сделали под наших клиентов, работу оценили только двое! 2 из 200! Вот и предлагай клиентам "Бесплатный тестовый период". Ещё год наша студия создавала отдельный продукт "Готовые маркетинговые решения для бизнеса". Спасибо полученному опыту и комментариям клиентов, некоторые замечания были по делу!
Сейчас в стандартный пакет Готовое маркетинговое решение для бизнеса за 6000 рублей в месяц входит:
- Посадочная страница под бизнес
- Настроенная реклама Яндекс.Директ (на поиске спецразмещение: первые 4 позиции + Рекламная сеть яндекс с ограничением дневного расхода)
- Настроенная реклама Google.Ads (на поиске на первой странице + Контекстно медийная сеть с ограничением дневного расхода)
- Домен 3-го уровня с основным ключевым словосочетанием в названии
- Пиксели для отслеживания аудитории (вКонтакте, Facebook)
- СМС информирование о поступивших заявках
- Настройка AmoCRM для выстраивания отношений с клиентами
Работу мы ведём по договору, выделяем НДС 20%, осуществляем электронный документооборот, при необходимости отправляем оригиналы документов Почтой России.
Пишите в комментариях стоит ли предлагать полностью бесплатный тестовый период? Как вы оцениваете наше безумное решение? Какая сумма является приемлемой для нашего предложения в городах миллионниках? в городах с населением менее 100 000 жителей? Интересна ли наша история с Яндекс.Телефонией и почему мы её больше не используем? Интересно ли что стало с другими сайтами клиентов?
