Проблема: На одном из компьютеров магазина регулярно возникает проблема:
Описание: "Программа 1cv8 не работает. Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения, уведомит вас об этом"
Возникает по словам продавцов достаточно часто. Чуть ли не по паре-тройке раз за смену. И стало происходить примерно с неделю как до звонка мне.
Понятное дело, что Windows, сколько бы и как красочно она не писала бы в самой ошибке, никак не нашла "известного способа устранения". А если и нашла, то долго и уверенно это скрывала. Просто так... Смеха ради.
Потому пришлось искать способ устранения самому. А таких вариантов и вариаций просто преогромнейшее количество. Просто по той причине, что поводом для подобного незапуска может быть действительно всё, что угодно. Самое главное - объём постоянно пополняется. Потому приведу список всего того по частоте встречаемости (то есть чем выше причина, тем чаще проблема была в этом, а потому она с большей долей вероятности поможет) абсолютно по всем конфигурациям:
1) Брандмауэр и Защитник Windows. Обязательно проверить Брандмауэр и отключить хотя бы ради теста его.
2) У пользователя нет прав на запись файла базы данных (то есть в безопасности предоставлено ему только чтение). В таком случае запускать или из-под Администратора, или предоставить данные права
3) Обновилась конфигурация (не через принудительное обновление в Конфигураторе), но при установке выяснилось, что версия 1С (например, 8.3.10.2168 не подходит для версии релиза конфигурации, потому что с ней можно работать только с 8.3.10.2667). Тогда следует обновить саму программную оболочку.
4) Установка нового оборудования, а скорей - установка и подключение оборудование через ДТО Atol. Может возникнуть тогда, когда программная оболочка 1С достаточно старая, а ДТО самые новые. И dll-файлы не всегда поняты программой.
5) Просто глюк Windows. Было такое, что операционная система скачала обновления, но пользователь откладывал само обновление. А в них были зашиты какие-то новые драйвера для работы с жёсткими дисками. И Windows просто блокировала всё, так как считала, что для надёжного использования HDD требуется сначала установить обновления.
В конкретно взятом мною случае с фотографией, выведенной в заголовок был первый пункт. Брандмауэр отчего-то решил, что 1С совершает некие действия, похожие на троян. И потому заблокировал возможность чтения и изменения файлов.
Если у вас по той или иной причине не получилось устранить неисправность самостоятельно (в том числе если вам требуются некоторые дополнительные подробности) или же у вас возникли какие-то другие поломки, то вы всегда можете обратиться ко мне за консультацией: greenand@rambler.ru. И я обязательно помогу вам в их устранении.
Подписывайтесь на канал "Кассовик" и ни одна, даже самая малейшая проблема не доставит Вам совершенно никаких неприятностей.
